- 目錄
第1篇 政府網(wǎng)站建設(shè)和管理情況自查報(bào)告
為進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè),提高政務(wù)公開(kāi)管理和服務(wù)基層群眾的水平,推動(dòng)我委政府網(wǎng)站建設(shè)上一新的臺(tái)階,根據(jù)新都府辦發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)和管理工作的意見(jiàn)》(新都府辦發(fā)[xx]14 號(hào))文件精神,管委會(huì)對(duì)網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)、網(wǎng)上辦事等情況進(jìn)行深入細(xì)致的自查工作,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,落實(shí)責(zé)任
管委會(huì)黨組高度重視政府網(wǎng)站建設(shè)和管理工作,多次召開(kāi)會(huì)議進(jìn)行工作部署,把此項(xiàng)作為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),促進(jìn)依法行政,服務(wù)基層群眾的重要舉措來(lái)抓。專(zhuān)門(mén)成立由管委會(huì)黨組書(shū)記劉全生同志為組長(zhǎng),黨組成員李華春同志任副組長(zhǎng),各科(室)負(fù)責(zé)人為組員的政府網(wǎng)站建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)辦公室,負(fù)責(zé)網(wǎng)上信息公開(kāi)的日常性工作。
二、組織培訓(xùn),專(zhuān)題學(xué)習(xí)
管委會(huì)認(rèn)真組織政務(wù)信息工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)和培訓(xùn),多次召開(kāi)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)會(huì),對(duì)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條列》、《成都市政府信息公開(kāi)規(guī)定》等相關(guān)政策文件進(jìn)行學(xué)習(xí),熟悉掌握政務(wù)信息公開(kāi)的范圍、公開(kāi)的方式和程序,嚴(yán)格遵循合法、及時(shí)、真實(shí)、公正、便民的原則,切實(shí)做好網(wǎng)上政務(wù)信息公開(kāi)工作。
三、按照程序,仔細(xì)查找
管委會(huì)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)網(wǎng)上政務(wù)信息進(jìn)行了細(xì)致梳理,嚴(yán)格按照主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、不予公開(kāi)三類(lèi)進(jìn)行管理;建立公開(kāi)信息內(nèi)容的審查機(jī)制,進(jìn)一步明確公開(kāi)內(nèi)容的性質(zhì)和完善公開(kāi)內(nèi)容的分類(lèi);我委的政府信息公開(kāi)網(wǎng)分機(jī)構(gòu)信息、法規(guī)法文、政府決策、工作信息、財(cái)政信息等,版塊齊全,內(nèi)容豐富,公開(kāi)信息及時(shí),努力達(dá)到政務(wù)公開(kāi),便捷于民的目的,為了確保政府信息公開(kāi)的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,凡是上網(wǎng)公開(kāi)的信息一律要經(jīng)管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。截止目前,管委會(huì)政府信息公開(kāi)無(wú)一差錯(cuò)。此外,我委高度重視網(wǎng)上信箱的管理,主動(dòng)接受各種咨詢(xún),與廣大群眾進(jìn)行網(wǎng)上互動(dòng)。
四、存在的主要問(wèn)題
在政府網(wǎng)站管理工作中,盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某尚?,但由于政?wù)網(wǎng)站管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的,艱巨的任務(wù),管委會(huì)在此項(xiàng)工作上離上級(jí)的要求還有很大的差距。主要表現(xiàn)在:一是管委會(huì)政府網(wǎng)站尚未建設(shè),綜合服務(wù)水平不夠成熟;二是網(wǎng)管技術(shù)人員仍達(dá)不到專(zhuān)業(yè)要求,需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí);三是由于信息種類(lèi)繁多、數(shù)量較大,導(dǎo)致部分信息公開(kāi)內(nèi)容更新不夠及時(shí),部分文章稿件質(zhì)量還有待提高。
五、下一步工作打算
在今后的工作中,我們要繼續(xù)積極貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神,進(jìn)一步做好政府網(wǎng)站建設(shè)工作。
一是盡快完成管委會(huì)政府網(wǎng)站建設(shè)。要詳細(xì)了解和借鑒工作開(kāi)展好、內(nèi)容規(guī)范的其他單位網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn),盡快完成管委會(huì)政府網(wǎng)站建設(shè)。二是進(jìn)一步完善制度,豐富內(nèi)容。嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《成都市政府信息公開(kāi)規(guī)定》的要求開(kāi)展工作,逐步增強(qiáng)依法公開(kāi),主動(dòng)公開(kāi)意識(shí),不斷豐富政務(wù)信息公開(kāi)內(nèi)容,完善信息公開(kāi)目錄,創(chuàng)新公開(kāi)形式,力求使公開(kāi)的信息更貼近公眾、方便群眾。三是進(jìn)一步規(guī)范管理,加強(qiáng)檢查。不斷完善細(xì)化政務(wù)信息公開(kāi)目錄和內(nèi)容,增強(qiáng)政務(wù)信息公開(kāi)工作的針對(duì)性,增加發(fā)布信息量,提高采集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),真正做到以公開(kāi)促廉政,以公開(kāi)樹(shù)形象,推動(dòng)各項(xiàng)工作健康有序發(fā)展。
第2篇 政府網(wǎng)站建設(shè)工作的自查報(bào)告
內(nèi)容簡(jiǎn)介 ;始終堅(jiān)持一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,把該項(xiàng)工作納入我辦的工作重點(diǎn),常抓不懈、穩(wěn)步推進(jìn)。成立了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和電子內(nèi)網(wǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由主任蒲良全任組長(zhǎng),副主任趙新天任副組長(zhǎng),各科室主要負(fù)責(zé)人任成員,并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新。
為深入推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),進(jìn)一步加強(qiáng)災(zāi)后門(mén)戶(hù)網(wǎng)站規(guī)范化建設(shè),按照都規(guī)服辦發(fā)_號(hào)文件要求,現(xiàn)將工作目標(biāo)完成情況匯報(bào)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)工作,始終堅(jiān)持一把手親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,把該項(xiàng)工作納入我辦的工作重點(diǎn),常抓不懈、穩(wěn)步推進(jìn)。成立了規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和電子內(nèi)網(wǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由主任蒲良全任組長(zhǎng),副主任趙新天任副組長(zhǎng),各科室主要負(fù)責(zé)人任成員,并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)站的日常維護(hù)和更新。今年以來(lái)我辦多次召開(kāi)主任辦公會(huì)、中層干部會(huì)研究安排部署,特別體現(xiàn)在災(zāi)后重建工作中,為規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)提供了強(qiáng)有力的組織保障。
二、轉(zhuǎn)變職能,建設(shè)高效服務(wù)流程,加強(qiáng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)
(一)拓寬渠道,豐富移民信息內(nèi)容。我們?cè)谥ν七M(jìn)移民政策信息公示制度的基礎(chǔ)上,建立了_市移民信息平臺(tái),將移民政策法規(guī)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度、辦事指南、政務(wù)公開(kāi)、公眾信箱、公開(kāi)電話一并在_上公開(kāi),進(jìn)一步完善了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站規(guī)范化建設(shè)。
(二)創(chuàng)新工作方式,建設(shè)高效服務(wù)流程。按照規(guī)范化服務(wù)型政府機(jī)關(guān)建設(shè)工作的要求,我們制定了_市移民辦《規(guī)范化服務(wù)細(xì)則》,將移民服務(wù)工作細(xì)化為移民辦辦事流程服務(wù)指南、回原籍安置辦理流程、市外安置辦理工作流程、外遷移民自愿投親靠友安置辦理工作流程、移民自愿自謀職業(yè)農(nóng)轉(zhuǎn)非辦理流程、上級(jí)單位及領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)交辦件辦理流程、農(nóng)村移民安置基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目辦理流程、移民個(gè)人財(cái)產(chǎn)補(bǔ)償金劃撥辦理流程等,明確了各類(lèi)對(duì)外服務(wù)事項(xiàng)的法律依據(jù)、審批權(quán)限、前置條件、所需資料、辦結(jié)時(shí)限,并一一向社會(huì)進(jìn)行了公示,增加價(jià)格工作透明度,建設(shè)了高效服務(wù)流程。
三、完善工作機(jī)制,落實(shí)責(zé)任
我辦根據(jù)要求進(jìn)一步對(duì)科室負(fù)責(zé)人和電子內(nèi)網(wǎng)的工作人員的職責(zé)進(jìn)行了認(rèn)真梳理。一是建立健全《_市物價(jià)局電子內(nèi)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組管理制度》,有效地解決了機(jī)關(guān)網(wǎng)站管理中“有章可循、有紀(jì)可依”的問(wèn)題;二是完善了績(jī)效考核。將我辦門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)納入年終目標(biāo)考核工作的內(nèi)容,電子內(nèi)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組的各個(gè)成員切實(shí)履行好各自職責(zé),在一定的周期內(nèi)及時(shí)收集相關(guān)政策,及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容并納入了年終績(jī)效考核,使單位干部職工逐步形成了自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度熱情服務(wù)、高效服務(wù)、主動(dòng)服務(wù)的新局面。
四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),搞好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)工作
為適應(yīng)新形勢(shì)的要求,穩(wěn)步推進(jìn)規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè),切實(shí)加強(qiáng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè),我們一是要加大了培訓(xùn)力度,結(jié)合《_市政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)范化管理考核辦法》的學(xué)習(xí),組織全辦干部參加了各類(lèi)培訓(xùn),提高和加深了干部職工對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了開(kāi)展工作的自覺(jué)性和主動(dòng)性。二是進(jìn)一步規(guī)范管理行為。對(duì)全辦日常的電腦及網(wǎng)站管理,嚴(yán)格遵守市紀(jì)委的相關(guān)政策規(guī)定,嚴(yán)禁在上班時(shí)間打游戲、聊天或干與工作無(wú)關(guān)的事情。三是完善監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部的層次監(jiān)督,促進(jìn)干部職工履職盡責(zé)自覺(jué)和合理使用電腦。
第3篇 政府網(wǎng)站建設(shè)問(wèn)題調(diào)研報(bào)告
政府網(wǎng)站是政府運(yùn)用信息化手段面向社會(huì)提供管理和服務(wù)的窗口。建立政府網(wǎng)站,推動(dòng)電子政務(wù)建設(shè),是推動(dòng)政府機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變作風(fēng)的一項(xiàng)重要舉措。經(jīng)過(guò)幾年的探索、實(shí)踐,我國(guó)政府網(wǎng)站建設(shè)取得的成就是有目共睹的,但與先進(jìn)國(guó)家政府網(wǎng)站建設(shè)的水平相比,與建設(shè)透明、高效、務(wù)實(shí)、廉潔政府的目標(biāo)相比,與群眾日益增長(zhǎng)的對(duì)政府網(wǎng)站的服務(wù)需求相比,仍然存在很大的差距。
一、發(fā)展不平衡現(xiàn)象突出
1.橫向比較
東南沿海經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū),政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站所占比例大,而中西部地區(qū)相對(duì)落后。在各種不同機(jī)構(gòu)所進(jìn)行的政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站綜合績(jī)效排名中,前十位多分布在東部地區(qū)。特別是華東地區(qū)的江蘇、浙江和山東,以及華南地區(qū)的廣東省,是我國(guó)政府網(wǎng)站整體水平最高的四個(gè)省份,集中了全國(guó)85%以上的領(lǐng)先網(wǎng)站。尚未開(kāi)通政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的三個(gè)省級(jí)行政區(qū)全部在西部地區(qū)(西藏、寧夏、青海)。
2.縱向比較
行政級(jí)別較高的政府及其部門(mén)(如中央、省級(jí))門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)比較完善,而行政級(jí)別較低的政府及其部門(mén)(如地級(jí)、縣級(jí))相對(duì)落后。不僅在網(wǎng)站普及率上有差別,在內(nèi)容豐富度、服務(wù)深度與廣度等方面的差距更為明顯。
3.從發(fā)展的角度比較
政府網(wǎng)站建設(shè)水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、整體信息化水平等息息相關(guān),不均衡發(fā)展將會(huì)長(zhǎng)期存在。但從建設(shè)高效、透明政府和推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的角度看,過(guò)大的差距將進(jìn)一步拉大業(yè)已存在的“數(shù)字鴻溝”。東、中、西部整體上的建設(shè)水平差距可能需要國(guó)家在政策上給予一定的傾斜支持。而相同經(jīng)濟(jì)水平地區(qū)在政府網(wǎng)站建設(shè)上的差距過(guò)大,更多地反映的是領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和重視程度的差別,需要加強(qiáng)督導(dǎo)。同時(shí),做好對(duì)先進(jìn)網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和推廣,對(duì)引導(dǎo)、帶動(dòng)落后網(wǎng)站的改進(jìn)與提高也非常重要。
二、網(wǎng)站建設(shè)不規(guī)范,查詢(xún)、使用不方便
由于各部門(mén)、各級(jí)地方政府的網(wǎng)站建設(shè)幾乎都是在摸索中進(jìn)行的,沒(méi)有較為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)模式作為參考,目前各政府網(wǎng)站建設(shè)存在的不規(guī)范問(wèn)題已嚴(yán)重影響到了公眾的使用效果。政府網(wǎng)站建設(shè)的不規(guī)范至少表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的站名、域名不規(guī)范
從網(wǎng)站名稱(chēng)上看,在31個(gè)省份中,使用“中國(guó)+行政區(qū)簡(jiǎn)稱(chēng)”的有13個(gè),使用“xxx人民政府”的有九個(gè),使用“xxx政府公眾信息網(wǎng)”的有三個(gè)。從網(wǎng)站域名看,使用行政區(qū)劃簡(jiǎn)稱(chēng)全拼的有14個(gè),使用拼音縮寫(xiě)的有十個(gè),還有一些純屬不規(guī)范用法。這些不規(guī)范給用戶(hù)查找政府網(wǎng)站帶來(lái)了極大的不便。
2、頁(yè)面、欄目、內(nèi)容設(shè)計(jì)五花八門(mén)
即使兩個(gè)政府網(wǎng)站上都有某類(lèi)信息或服務(wù),用戶(hù)在一個(gè)政府網(wǎng)站上可以習(xí)慣地查詢(xún)使用,但到了另一個(gè)網(wǎng)站上就需要重新學(xué)習(xí)還不一定能找到。在搜索軟件、信息格式等方面存在的不規(guī)范也很突出。在政府網(wǎng)站建設(shè)初期,大家都在探索,不規(guī)范是不可避免的,也可能是必要的,但到了一定階段后,成熟、公認(rèn)的模式逐步顯現(xiàn)后,就應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)走向規(guī)范了。目前來(lái)看,政府網(wǎng)站建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化條件已趨成熟,應(yīng)該提到議事日程了。
三、信息公開(kāi)不充分,保障措施不到位
政務(wù)公開(kāi)是目前政府網(wǎng)站功能實(shí)現(xiàn)最好的一個(gè),但除個(gè)別網(wǎng)站外,大部分網(wǎng)站還存在信息公開(kāi)不充分的問(wèn)題。從公開(kāi)信息的層次看,基本政務(wù)信息如新聞動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)和政府公文等大部分都能做到及時(shí)、全部公開(kāi);深度政務(wù)信息如辦事指南、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和各部門(mén)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)等表現(xiàn)一般;關(guān)鍵性政務(wù)信息如人事任免、干部選拔、財(cái)政公開(kāi)、采購(gòu)公開(kāi)和項(xiàng)目投資等信息,幾乎所有網(wǎng)站都存在很大差距。由此可以看出,我國(guó)各級(jí)政府網(wǎng)站政務(wù)信息公開(kāi)的全面性亟待提高,尤其應(yīng)當(dāng)加大對(duì)深度和關(guān)鍵性政務(wù)信息的公開(kāi)力度。
據(jù)分析,不同類(lèi)別信息的公開(kāi)效果存在巨大的差異,其主要原因在于不同類(lèi)別的信息供給渠道的順暢程度不同。新聞動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)等基本政務(wù)信息一般不需要專(zhuān)門(mén)出臺(tái)相關(guān)制度就能夠采集到大量的內(nèi)容,所以此類(lèi)欄目一般內(nèi)容相對(duì)豐富。而辦事指南、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等深度信息一般來(lái)源于各個(gè)部門(mén),需要各個(gè)部門(mén)提供和維護(hù)更新,這些欄目要求具備各業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)內(nèi)容維護(hù)的制度作為保障,因此領(lǐng)先網(wǎng)站在此方面與其他網(wǎng)站之間拉開(kāi)了差距。對(duì)于人事任免、干部選拔、財(cái)政投資等方面較為敏感的關(guān)鍵性信息,必須要求依法公開(kāi),按照政策規(guī)章制度進(jìn)行公開(kāi),涉及到機(jī)密的信息絕對(duì)不能公開(kāi)。由于我國(guó)各級(jí)政府普遍缺乏與此相關(guān)的法規(guī),所以絕大多數(shù)政府網(wǎng)站缺失這部分信息。因此,由于各種保障措施不到位,造成一些政府網(wǎng)站獲取政務(wù)信息的渠道極不暢通,政府網(wǎng)站工作者得不到各相關(guān)政府部門(mén)的支持,只能轉(zhuǎn)載媒體對(duì)政務(wù)活動(dòng)的報(bào)道填充各個(gè)欄目。
從一些做得較好的政府網(wǎng)站經(jīng)驗(yàn)看,信息公開(kāi)要真正做到全面、及時(shí),必須有相應(yīng)的制度和法律保障。目前部分地區(qū)制定了信息公開(kāi)條例(如上海、廣州等),一些部門(mén)和地方政府專(zhuān)門(mén)制定了關(guān)于做好門(mén)戶(hù)網(wǎng)站內(nèi)容保障工作的政策規(guī)定(如商務(wù)部、吉林省等)。我國(guó)尚沒(méi)有全國(guó)性的信息公開(kāi)法或信息公開(kāi)條例,應(yīng)盡快在這方面取得突破。
四、公眾參與效果不理想,需要加大制度保障
設(shè)置公眾參與類(lèi)欄目,推動(dòng)政府與公眾互動(dòng),是xx年中國(guó)政府網(wǎng)站發(fā)展中的一大亮點(diǎn)。網(wǎng)上投訴、領(lǐng)導(dǎo)信箱、民意征集、在線調(diào)查和市民論壇等欄目普及率較高,吸引了大量用戶(hù)訪問(wèn)政府網(wǎng)站。但從效果上看,大多數(shù)網(wǎng)站做得很不理想。
一些政府網(wǎng)站設(shè)置的互動(dòng)欄目純?yōu)樽餍?。比如一些政府網(wǎng)站改版后征集網(wǎng)民意見(jiàn)時(shí)只問(wèn)“您最滿(mǎn)意的是什么”,而不問(wèn)“您最不滿(mǎn)意的是什么”。由于缺乏政府的積極參與,一些網(wǎng)站的互動(dòng)性欄目實(shí)際上成了擺設(shè),群眾意見(jiàn)和建議無(wú)法得到及時(shí)處理與反饋。xx年12月份,我們?cè)谝粋€(gè)被認(rèn)為公眾參與做得較好的一個(gè)政府網(wǎng)站上做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn):該網(wǎng)站民意征集欄目下有幾個(gè)子欄目很有特色,分別是網(wǎng)民談?wù)?wù)公開(kāi)、網(wǎng)民談時(shí)事、網(wǎng)民談?wù)W(wǎng)站,可打開(kāi)時(shí)結(jié)果很令人失望,各欄內(nèi)分別只有幾條到十幾條信息,而且都是一年半以前的信息。這三個(gè)子欄目都設(shè)了“更多”字樣的指示鏈接,可怎么也打不開(kāi)了。按照政風(fēng)行風(fēng)熱線欄里“我要寫(xiě)信”的有關(guān)要求試著寫(xiě)了一封信,詢(xún)問(wèn)“是沒(méi)有網(wǎng)民再談了還是別的什么原因影響了內(nèi)容更新?”按照承諾應(yīng)在一周內(nèi)得到答復(fù),可結(jié)果卻是泥牛入海了。
公眾參與的關(guān)鍵在于政府必須要參與,決定政府網(wǎng)站公眾參與程度和效果的是領(lǐng)導(dǎo)同志和政府工作人員的意識(shí)。政府網(wǎng)站工作者必須要加強(qiáng)與職能部門(mén)的聯(lián)合共建,不斷牽線搭橋,促進(jìn)政府各部門(mén)與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)。
五、在線辦事能力較弱,跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享亟待加強(qiáng)
在線辦事是政府網(wǎng)站的核心功能。從目前情況看,與對(duì)外宣傳、政務(wù)公開(kāi)、公眾參與相比,在線辦事功能的實(shí)現(xiàn)程度最差,無(wú)疑是我國(guó)政府網(wǎng)站功能的“最短板”。少數(shù)領(lǐng)先的政府網(wǎng)站已經(jīng)初步具備政務(wù)查詢(xún)和辦理的能力,但是大多數(shù)政府網(wǎng)站的在線服務(wù)深度十分有限,甚至連表格下載服務(wù)的實(shí)現(xiàn)程度都不能令人滿(mǎn)意。從整體上看,當(dāng)前我國(guó)政府網(wǎng)站還難以真正起到方便企業(yè)和社會(huì)公眾辦理事務(wù)的作用。提高政府網(wǎng)站的在線辦事能力,應(yīng)當(dāng)成為我國(guó)現(xiàn)階段政府網(wǎng)站工作的重中之重。
從各國(guó)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)看,在線辦事必須要以各部門(mén)后臺(tái)電子政務(wù)系統(tǒng)作為支撐。因此,要從根本上提升我國(guó)政府網(wǎng)站的服務(wù)能力,必須要求各部委、各地方政府加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),特別是要努力提高政府信息化水平,加快政府業(yè)務(wù)電子化的進(jìn)程,并不斷推進(jìn)跨部門(mén)業(yè)務(wù)協(xié)同與信息共享,簡(jiǎn)化企業(yè)與社會(huì)公眾辦事的復(fù)雜度,提高辦事的效率。