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第1篇 酒店安保崗位職責
酒店管理公司-工程安保主管 上海新發(fā)展房地產開發(fā)有限公司 上海新發(fā)展房地產開發(fā)有限公司 一、崗位要求
1、大專以上學歷
2、三年以上物業(yè)、酒店工程安保經理工作經驗
3、精通酒店行業(yè)工程維修管理,懂得有關安全保衛(wèi)偵破消防等職務知識
4、精力充沛,頭腦清醒,辦事敏捷,具有良好的語言組織能力和管理能力,善于溝通,能否協(xié)調各部門的關系
5、熟練使用電腦及各類辦公軟件
二、崗位職責
1、負責浦東萬楓酒店工程部全面工作,在酒店裝修改造期即參與配合酒店施工及籌備期間的工程管理等相關工作
2、負責建立健全工程部運行和操作程序,確保整個項目工程設備的正常運行
3、負責制定工程部年度預算及設備維修保養(yǎng)計劃并監(jiān)督實施
4、負責制定設備運行節(jié)能措施并安排實施
5、負責各項外包工程維保、維修合同及相關工程改造項目的監(jiān)管及考核工作
6、負責審閱工程部各專業(yè)階段性工作匯報材料(日報、周報、月報、年度總結等)及能源消耗等匯報材料
7、全面負責酒店安全保衛(wèi)及消防的相關管理
8、與政府相關管理部門保持聯(lián)系和溝通
9、落實上級主管部門的工作布置和檢查,及時溝通信息,配合查出各類案件
10、組織和配合調查發(fā)生在店內的各類案件和重大事故,并及時將有關情況向總經理匯報
11、嚴格執(zhí)行安全保衛(wèi)工作和保衛(wèi)訓練,嚴格執(zhí)行各項安全制度,維護好酒店的治安秩序,保障人身和財產的安全。完成公司領導交辦的其他工作。
第2篇 酒店安保主管崗位工作職責
1、在保安部經理領導下進行工作,直接對其負責,執(zhí)行交辦的各項任務和臨時授權的其他職責。
2、協(xié)助保安部經理制定各項工作計劃。負責對領班的工作進行督促和檢查。
3、負責保安部員工的教育、培訓,抓好員工思想教育和法制安全教育,使全體員工團結一致。
4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織,培訓各部門的骨干力量。
5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。
6、經常巡查酒店的各項安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的,及時處理。
7、每天和前臺聯(lián)系,及時掌握外賓、重要客人入住樓層的有關情況,確保賓客安全。
8、熟悉消防業(yè)務知識,協(xié)助保安部經理制定消防工作計劃和組織義務消防隊的演練與培訓。
9、熟悉掌握消防設施、器材的配置、保養(yǎng)、使用,定期做好檢查工作,使消防設施器材處于良好狀態(tài)。
10、負責酒店要害部位的安全監(jiān)督,確保安全。
11、負責檢查會客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。
12、負責每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。
13、每天向保安部經理匯報工作情況及存在的各種問題。
第3篇 x酒店安保部各崗位職責
安保部經理崗位職責
一、對會議中心總經理負責,負責本部門的全面工作。
二、對會議中心治安、安全保衛(wèi)工作負有重要的責任。
三、負責對部屬的主管進行考勤,考績。負責對會議中心治安安全保衛(wèi)工作進行督導、檢查和落實。
四、對部屬的素質、工作態(tài)度、業(yè)務能力、負有培訓提高的責任。負責對會議中心員工進行治安宣傳教育。
五、熟悉和掌握會議中心內部治安情況,了解和掌握社會治安情況及其對會議中心的影響,對治安工作要有敏感性,積極主動地做好治安保衛(wèi)工作,防患于未然。
六、善于策劃會議中心的安全保衛(wèi)工作。在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。
七、協(xié)助各個部門制定安全崗位責任制,并代表總經理督其落實。
八、對會議中心的治安、消防設施、器具進行安全檢查,以及各崗位安全制度、消防工作的落實情況的檢查。
九、親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務的安全保衛(wèi)工作,屆時一定要在飯店內值班、進行督導。
十、積極配合公安部門調查和偵破酒店內發(fā)生的各類案件。
十一、了解和掌握酒店內部員工的情況,與人事部一起做好違法人員的教育轉化工作。
十二、注意防止因自然災害而造成對會議中心和賓客、員工的生命財產的損失。
十三、根據(jù)部屬員工的工作表現(xiàn)情況,有權進行表揚或獎勵、批評或處罰;有權提升或建議總經理提升工作積極、認真負責、業(yè)務熟練、有管理潛質的員工。
十四、有權調動保安、消防人員及其它部門人員對危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進行緊急處理,防止事態(tài)擴大。
十五、對對會議中心治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴密和完善的方面,有權向總經理建議,使其逐步嚴密、完善。
十六、制訂各種設備的操作規(guī)程,編制設備維修和保養(yǎng)計劃,并做好布置落實監(jiān)督檢查工作,以確保設備的正常運行。
十七、協(xié)助質檢部開展好質檢和節(jié)能降耗工作。
保安主管崗位職責
一、負責保安部門管理工作的具體實施。
二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責任制建立健全其他保安相關實施細則,并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。
三、負責保安員的考勤管理工作,必須具實填寫,不能包庇。
四、安排保安員休假,調配恰當。
五、團結保安員,做到通力合作,同舟共濟,不得吵架、斗歐,或搬弄是非,擾亂秩序。
六、做好管理信息的上傳下達。
七、協(xié)調保安員與其他部門員工的關系。
八、對保安員的人事任免具有建議權。
九、保管好各種保安專用機械,做好領用記錄。
十、每周必須組織全體保安員開總結會,做好記錄,并向上級領導匯報。
十一、定期、不定期安排防火、防盜演習,增強實戰(zhàn)能力。
工程主管崗位職責
一、協(xié)助部門經理做好日常工作,負責各組具體工作的安排、實施,直接對部門經理負責。
二、工程部經理不在時,主管履行部門經理的一切職責。
三、認真開展自查,巡查工作,特別是公共區(qū)域,把故障排除在客人入店之前,若設施設備突發(fā)故障,應及時組織處理,做好技術把關工作,保證設備設施正常運行。
四、對各部門耗用的材料所出具的維修申請表進行整理,并上交財務部校訂。
五、負責本組員工的工作安排,帶領其開展日常工作,并監(jiān)督檢查其工作質量和效率,做好記錄,月底以書面形式交予部門檢查,便于考核。員工工作中的違章,違紀有權進行處理。
六、完成工程部經理交給的其它工作。重視安全工作,時常提醒員工注意安全,做到防患于未然。
七、做好能耗記錄和客人入住量的數(shù)據(jù)收集,為節(jié)能降耗提供基礎資料。
八、負責制定三級保養(yǎng)計劃,(日常、一級),并按計劃做好保養(yǎng)工作,并組織人員實施。
巡邏保安員崗位職責
一、認真履行自己的職責,事故苗頭及時發(fā)現(xiàn),消除隱患,確保酒店和他人安全
二、加強對重要區(qū)域的巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況,應視情處理或及時報告當班隊長和經理
三、在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況,有否不安全因素,樓層通道、電插座、墻護板等是否安全
四、對違反酒店規(guī)定,在樓層或客房鬧事、斗歐、損壞客房設施者先勸其冷靜或將其帶到保安部酌情處理
五、樓層若發(fā)生事故,如火警、盜警、兇殺、爆炸等等,要迅速組織客人疏散和保護好現(xiàn)場,立即進行處理,防止事態(tài)擴大
六、保安員不得借工作之便使用客房設施,如到客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話和客房服務員閑聊等
七、保護酒店花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞,對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理
八、在巡查過程中,要多觀察,發(fā)現(xiàn)問題要詳細登記,及時處理并及時報告主管。
停車場值班員崗位職責
一、在主管的領導下,負責酒店轄區(qū)的車輛管理與警衛(wèi)工作,維持酒店的秩序,保證門前暢通,勸告客人無故不要在門前逗留
二、認真觀察進店人員及活動情況,發(fā)現(xiàn)有身份不明人員及時禮貌地詢問清楚或加以阻止入店
三、指揮車輛按酒店規(guī)定路線和停放方法行駛和停放。禁止外來車輛停在酒店門口
四、巡查所負責范圍內各處有無異常情況,經常檢查和排除酒店門前的障礙物和不安全因素,維持車輛秩序,指揮客人按秩序乘車,如沒有客人侯車,則禁止其它車輛在上客車道停車,不準為客人私自拉線乘坐汽車
五、正確處理違反交通管理事件,態(tài)度要和氣,以理服人,以禮待人,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報主管查處
六、堅守工作崗位,有事需要離崗,須征得領班或主管人員同意,由其他警衛(wèi)人員頂替后方可離開,并且交接手續(xù)要清楚,交清待辦事宜
七、安排停泊車輛按章登記收費,不得隨意減免車費。
監(jiān)控室工作職責
一、監(jiān)控人員必須具有高度的工作責任心,認真履行職責,及時掌握各種監(jiān)控信息;發(fā)現(xiàn)事故、異常情況和接到報警應立即通知巡邏崗或離事故區(qū)域最近的保安趕往現(xiàn)場,并即時通知上級領導。
二、愛護和管理好各項設備,早班接班后半小時內負責對設備進行清潔擦拭,監(jiān)控室內的所有設備設施非專業(yè)人員嚴禁動用;嚴格按規(guī)定操作步驟進行操作,不準隨意擺弄機器設備,不得利用監(jiān)控設備做與工作無關的事情;密切注意監(jiān)控設備運行狀況,保證監(jiān)控設備系統(tǒng)的正常運作,發(fā)現(xiàn)設備出現(xiàn)異常和故障要及時維修,或通知相應的責任單位人員進行維修并向領導報告。
三、接值班電話時必須規(guī)范用語、語言清楚、態(tài)度和藹可親;接到職責外的報警求助,不允許簡單拒絕,應盡量提供咨詢或聯(lián)系有關部門給予幫助。
四、不得擅自脫崗,未經允許不得隨意代班、調班;按規(guī)定時間交接班,交接班時,須將當班情況和未盡事項向接崗同志交代清楚;特殊情況下不能按時接班的要提前通知在值人員,交班人在接班人未到崗時不能下班。
五、嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關的事情,如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等;不得在監(jiān)控室內會客或進行娛樂活動; 按照相關規(guī)定詳細、規(guī)范地做好值班記錄,不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
六、非監(jiān)控室人員不得隨意進入監(jiān)控室,若需到監(jiān)控室查看資料和情況必須經保衛(wèi)經理同意后方可進入監(jiān)控室查看。
七、保持監(jiān)控室干凈整潔,禁止帶零食進入室內,監(jiān)控室內不準吸煙,亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩,水杯應放置在遠離電器設備的地方;嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監(jiān)控室;嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。
八、務必保障通信聯(lián)絡暢通,不得用接警專線電話接、打私人電話;對講機應時時保持電量充足與信號暢通。
九、不得無故中斷監(jiān)控;監(jiān)控錄制的資料應妥善保存,未經允許,不得隨意更改、刪除原有資料。
十、必須保守秘密,不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關錄像的內容。
萬能工職責
一、努力鉆研業(yè)務技術,做到一專多能。
二、嚴格遵守電、氣和管道維修的操作規(guī)程,熟練掌握各類電器設備,輸氣管道,設備的工作原理,了解公司水、電、氣網絡布局,以及實際操作與維修過程中注意安全和防護,避免各類事故的發(fā)生。
三、嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,對工作認真負責,任勞任怨,忠于職守,顧全大局,樹立為一線服務的思想。
四、嚴格按照各種設備的安全的操作規(guī)程,及巡檢制度上崗。經常巡視和檢查所有設備缺水和超壓的現(xiàn)象發(fā)生。
五、堅持安全作業(yè),杜絕人身安全事故發(fā)生。
六、嚴格執(zhí)行崗位職責及各項規(guī)章制度,尊守勞動紀律上班時間不準做與工作無關的事情。
七、正確使用各種器具,遵守操作規(guī)程,愛護器具,做到勤保養(yǎng),勤擦拭。
八、維修工作前,積極開展自查,巡查工作,變被動為主動,把設備故障排除在客人入店之前。
九、負責維修值班,處理值班時發(fā)生的故障,及時完成各部門的請修任務,在維修過程中注意安全,避免人身,設備設施的事故發(fā)生。
十、掌握會議中心各種系統(tǒng)設備運行狀況,定期和不定時的巡查主要設備和重要部位的運轉情況,發(fā)現(xiàn)異常應立即做出正確判斷,采取有效措施及時解決。
十一、做到維修及時,保證質量,不留問題,設備設施發(fā)生故障時,應迅速趕往現(xiàn)場,開展搶修工作。
十二、作好值班記錄,完成請修單的登記、故障處理與否的記載,了解每天維修的工作進程,保證各部門的維修需要。
十三、具體負責會議中心燈光、照明、電器、通訊、消防感應器設備和線路,以及水、氣、管道、閘門的維護保養(yǎng)和安全運行工作。
十四、負責會議中心內部新安裝電器、電話、音像、管道、閘門等設備設施的線路連接和調試工作。
十五、做好各類電器設備、管道運行檢查工作,若發(fā)生故障,及時排查,迅速處理。
十六、負責各種宴會、商務會議、學術討論、文藝演出等所需的燈光,音像、電視信號連接,協(xié)助、配合其他部門的安裝工作。
十七、因工作需要進入有客人的場所,要禮貌待客,注意儀容儀表、文明用語,盡量不打擾客人,愛護其它設施和物品,工作結束后及時清理干凈場所和設備,立即撤離現(xiàn)場。
十八、做到文明施工,賓客至上,工作時盡量不影響客人,特別是在大眾場所施工時,需設置警示標志,必要時加設防護欄,以確保客人的安全,自覺做好施工場地的收尾工作,保持環(huán)境整潔。
十九、保質保量按時完成各類小型施工任務。不得利用公司的機具干私活。
二十、負責鍋爐及其所屬及所有機房管道閥門電機水泵等的巡查和故障檢修等工作,有較大或不能處理的維修問題應立即通知維修人員,共同解決。
二十一、負責溫泉水的配制,做好溫泉水溫的控制,尤其是夜間水溫的控制,切實掌握夜間加溫時間,嚴禁水溫超過正常洗浴水溫,確保水質質量,保證正常營業(yè)需要的同時,必須降低能耗。
二十二、做好日常各項設備的保養(yǎng)工作,消除跑冒滴漏保證鍋爐的運行。
二十三、負責每日溫泉池吸塵工作,隨時保證溫泉水的質量。
二十四、鍋爐房值班人員重點檢查項目有:燃氣、鍋爐溫度、鍋爐水位、水泵運轉情況、溫度、供水情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理。
二十五、做好計劃用氣,搞好技術革新,節(jié)能降耗工作,盡量減少水、電、氣,注意防火、防爆、防意外事故的發(fā)生。
二十六、監(jiān)守崗位,不得私自離崗,并做好每天的值班記錄及日報表。
作好值班記錄,完成請修單的登記、故障處理與否的記載,了解每天維修的工作進程,保證各部門的維修需要。
二十七、中央機房值班人員尚需要做好中央空調的正確操作使用,保證正常營業(yè)需要,同時嚴格控制空調機組的運行時段,減少無謂的能源浪費。
二十八、嚴格執(zhí)行交接班制度和材料領用制度,履行交接手續(xù)。
