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第1篇 營運(yùn)主任崗位職責(zé)
工作職責(zé):
負(fù)責(zé)瑞虹天地星星堂、月亮灣項(xiàng)目的營運(yùn)管理工作,主要包括與租戶相關(guān)的各項(xiàng)管理工作及常規(guī)性現(xiàn)場管理工作。
1、 租戶管理:
(1)積極對接租戶營運(yùn)團(tuán)隊(duì),保持順暢、良好的交流。妥善處理租戶進(jìn)退場相關(guān)事宜,并推動(dòng)租戶有效實(shí)施營業(yè)中的規(guī)范管理;
(2)及時(shí)了解和上報(bào)租戶動(dòng)態(tài),與經(jīng)理討論后形成和實(shí)施相應(yīng)的反應(yīng)方案,協(xié)助、推動(dòng)租戶改善營業(yè)狀況,提升營業(yè)業(yè)績;
(3)受理租戶需求、意見、建議與投訴,匯總上報(bào),并按要求傳達(dá)至相關(guān)部門改進(jìn)落實(shí)。不斷改進(jìn)租戶管理相關(guān)工作,提高租戶滿意度,確保所負(fù)責(zé)區(qū)域的租戶對商場整體營業(yè)計(jì)劃和日?，F(xiàn)場營業(yè)秩序的支持與配合。
2、 營業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行和相關(guān)協(xié)調(diào)配合工作:執(zhí)行商場整體營業(yè)計(jì)劃,協(xié)調(diào)配合cs、mkt、信息管理、租賃、tc等部門相關(guān)工作。
3、 租費(fèi)管理:配合財(cái)務(wù)部門,做好租戶租金和其他費(fèi)用的如約按時(shí)繳納工作;監(jiān)管租戶真實(shí)的營業(yè)狀況,避免虛報(bào)、瞞報(bào)真實(shí)營業(yè)業(yè)績和其他違約違規(guī)情況的發(fā)生。
4、 應(yīng)急處理:(1)如發(fā)生租戶違約、違規(guī)情況,及時(shí)上報(bào),根據(jù)公司要求協(xié)調(diào)法務(wù)、財(cái)務(wù)等部門按照相關(guān)國家法律規(guī)定和合同約定進(jìn)行妥善處理。(2)如發(fā)生突發(fā)事件或公關(guān)事件,有效控制自我情緒和行為,及時(shí)上報(bào),并妥善配合實(shí)施租戶、顧客或其他外來人員的安撫和應(yīng)對工作。
5、 公區(qū)管理和物業(yè)對接:實(shí)施日常性現(xiàn)場巡視和管理,保持巡視頻率和管理效率,形成相關(guān)記錄。對物業(yè)公司涉及公區(qū)管理的工作,如保安、保潔、客用及貨用設(shè)備設(shè)施等,實(shí)施現(xiàn)場監(jiān)管。發(fā)生問題須及時(shí)上報(bào)并責(zé)成物業(yè)公司及時(shí)整改到位。保持與物業(yè)公司相關(guān)工作的日常性有效對接。
6、 其他與租戶相關(guān)的事務(wù)管理。
職位要求:
1.大專以上學(xué)歷,從事大型購物中心或者商場百貨現(xiàn)場運(yùn)營工作2年以上;
2.熟悉購物中心中心或百貨商場日常管理工作流程與工作內(nèi)容,具備實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)與能力;
3.具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,善于與商戶和相關(guān)部門溝通交流;
4.具有較強(qiáng)的職業(yè)敏感度、自律意識(shí)和良好的臨場反應(yīng)能力,進(jìn)取心強(qiáng)、忍耐力強(qiáng)、自信心強(qiáng)、抗壓性強(qiáng);
5.文字與口頭語言表達(dá)能力良好;
6.能熟練使用microsoft office word/excel/powerpoint等辦公軟件;
第2篇 業(yè)務(wù)營運(yùn)主任崗位職責(zé)
應(yīng)聘要求:
1、有體檢市場開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和客戶資源
2、能長期穩(wěn)定的工作
需求業(yè)務(wù):
健康管理業(yè)務(wù)
第3篇 營運(yùn)培訓(xùn)主任崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司年度銷售計(jì)劃,協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理制定品牌年度培訓(xùn)計(jì)劃;根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,統(tǒng)籌策劃自營和特許零售培訓(xùn)系統(tǒng);
2、根據(jù)品牌年度培訓(xùn)計(jì)劃,開發(fā)相關(guān)的培訓(xùn)課程;統(tǒng)籌和推動(dòng)地區(qū)分公司對前線培訓(xùn)體系的維護(hù)(如,定期商品培訓(xùn),特色服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推動(dòng)等);
3、根據(jù)前線反饋的突發(fā)培訓(xùn)需求,指定相關(guān)培訓(xùn)方案;
4、根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展方向,協(xié)助培訓(xùn)經(jīng)理制定符合品牌特色的營運(yùn)流程,并推廣至各地區(qū);
5、根據(jù)品牌年度培訓(xùn)計(jì)劃安排好實(shí)地跟進(jìn)和寫字樓工作的日程,保證培訓(xùn)計(jì)劃有效實(shí)施;開設(shè)培訓(xùn)課程;
6、組織培訓(xùn)反饋的效果評估與分析,并適時(shí)做好總結(jié)報(bào)告;
7、定期參加前線店鋪的店長會(huì),了解零售資訊;進(jìn)行各種培訓(xùn)事務(wù)的行政管理;包括培訓(xùn)前的準(zhǔn)備和培訓(xùn)后評估及統(tǒng)計(jì);
8、完成上司交待的臨時(shí)性工作任務(wù);
任職資格:
1、大專或以上學(xué)歷,人力資源或市場營銷管理專業(yè);
2、5年以上的服裝培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗(yàn),對服裝行業(yè)的培訓(xùn)工作有一定的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),能承受一定的工作壓力;
3、較強(qiáng)的責(zé)任心及溝通能力,較高的授課技巧,良好的文筆功底和語言;
4、熟練使用辦公室軟件.
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第4篇 營運(yùn)副主任崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、與教學(xué)、市場等部門溝通,負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體運(yùn)作,對校區(qū)推動(dòng)項(xiàng)目并執(zhí)行落地。
2、進(jìn)行營銷數(shù)據(jù)分析,并結(jié)合營運(yùn)校區(qū)的實(shí)際給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出建議。
3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成校建方面的工作。
4、營運(yùn)管理多維度工作的學(xué)習(xí)。
任職資格:
1、熟悉營運(yùn)操作及有項(xiàng)目統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn);
2、對數(shù)據(jù)敏感,能處理及分析營銷數(shù)據(jù),為上級(jí)提供有效的建議;
3、溝通能力強(qiáng),能積極與內(nèi)外部進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào);
4、具有良好的項(xiàng)目組織、協(xié)調(diào)執(zhí)行、結(jié)果導(dǎo)向能力。
