公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度
公司計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理制度
1.目 的:
為了配合網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)在公司的正常運(yùn)作,提高工作效率和管理水平,實(shí)現(xiàn)公司的信息化管理,特制訂本制度。以期達(dá)到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件的規(guī)范化管理,確保公司整個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行之目標(biāo)。
2.適用范圍:本制度適用于總公司及各分子公司。
3.權(quán)責(zé)說明
3.1 各單位
擁有本部門計(jì)算機(jī)的使用權(quán)力,使用異常或有適當(dāng)需求時(shí)擁有要求網(wǎng)絡(luò)管理人員協(xié)助維護(hù)的權(quán)力,并承擔(dān)本單位計(jì)算機(jī)的保管和日常維護(hù)的義務(wù)。
3.2 信息部
公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及其外圍設(shè)備由信息部統(tǒng)一管理、購買和維護(hù)。信息部擁有建議配置、采購公司計(jì)算機(jī)的權(quán)力,并承擔(dān)對公司計(jì)算機(jī)的軟硬件的維護(hù)、各部門計(jì)算機(jī)異常處理及確保整個(gè)系統(tǒng)正常運(yùn)作的義務(wù)。
4.管理原則
4.1集中管理原則:所有計(jì)算機(jī)相關(guān)硬件與軟件由網(wǎng)絡(luò)管理人員集中管控。各部門及單位按網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及工作需要向網(wǎng)絡(luò)管理人員申請。
4.2 責(zé)任落實(shí)到人原則:所有計(jì)算機(jī)及周邊設(shè)備都必須由各部門指定專人負(fù)責(zé)保管。
4.3 優(yōu)先處理原則
所有計(jì)算機(jī)需求的優(yōu)先權(quán)為:
a級:服務(wù)器的穩(wěn)定及相關(guān)需求
b級:財(cái)務(wù)部門
c級:其它部門
5.計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的購置及維護(hù)
5.1計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的購置
5.1.1 使用部門提出書面申請,并由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。
5.1.2 信息部了解使用部門的工作對計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的配置需求情況。
5.1.3 信息部提出建議購置方案。
5.1.4信息部進(jìn)行市場詢價(jià)(三家供貨商)。
5.1.5報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
5.1.6選擇供貨商實(shí)施購置計(jì)劃。
5.1.7信息部驗(yàn)收合格后登記造冊,辦理領(lǐng)用手續(xù)。
5.1.8按照使用部門需求安裝調(diào)試軟件。
5.1.9交付使用。
附:公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備購置流程:
5.2計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的維護(hù):各單位使用的計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障,應(yīng)通知信息部,由信息部指定專業(yè)人員維護(hù),各單位不得擅自開機(jī)修理。
5.2.1 凡由公司信息部購買登記的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備,使用中出現(xiàn)問題時(shí),由使用者及時(shí)向信息部計(jì)算機(jī)主管人員報(bào)修,說明故障現(xiàn)象。
5.2.2 信息部在收到報(bào)修申請后,填寫計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備維修單,一般在24小時(shí)內(nèi)安排人員進(jìn)行維修(如不能在24小時(shí)內(nèi)安排維修人員,應(yīng)說明原因)。
5.2.3 維修人員進(jìn)行現(xiàn)場維修,查明故障原因,提出解決方案;如果需更換硬件,需由使用人員提出書面報(bào)告,經(jīng)使用單位領(lǐng)導(dǎo)及信息部簽字后方可進(jìn)行購買、更換。
5.2.4 維修完畢,由使用人員和該單位領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)算機(jī)維修單上簽字確認(rèn)。
5.2.5 維修人員將計(jì)算機(jī)維修單帶回信息部備案。如果更換了硬件,應(yīng)在計(jì)算機(jī)檔案中填寫相關(guān)硬件更換記錄。
附:計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備維護(hù)工作流程
6.計(jì)算機(jī)用戶
6.1計(jì)算機(jī)用戶必須是本單位審定的人員,且具備基本的計(jì)算機(jī)操作技能,會使用與工作相關(guān)的軟件;使用非本單位計(jì)算機(jī),應(yīng)經(jīng)所在單位的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方能操作。
6.2公司給個(gè)人或單位配備的計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備需由領(lǐng)用人和單位領(lǐng)導(dǎo)在信息部辦理領(lǐng)用手續(xù),各領(lǐng)用人和單位負(fù)責(zé)人需保證所用計(jì)算機(jī)的完好。
6.3 各計(jì)算機(jī)用戶必須保持所使用計(jì)算機(jī)表面及外圍設(shè)備的清潔,計(jì)算機(jī)和通訊線纜應(yīng)擺放整齊有序。注意計(jì)算機(jī)防塵、防水和陽光直射。
6.4 計(jì)算機(jī)用戶應(yīng)正確使用、操作配備的設(shè)備,并在自己的權(quán)限內(nèi)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和查詢。在使用過程中,如發(fā)生故障而又無法排除時(shí),應(yīng)立即通知信息部人員,進(jìn)行檢查和維修。使用人員和其他人員不得自行動(dòng)手打開機(jī)殼和外圍設(shè)備。
6.5 計(jì)算機(jī)用戶不得擅自修改計(jì)算機(jī)設(shè)置。
6.6 如因工作需要,計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備需在使用單位之間進(jìn)行調(diào)整,必須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意,在信息部備案后方可進(jìn)行。
6.7 為防止計(jì)算機(jī)病毒,各單位嚴(yán)禁自帶軟件在上網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行,如因工作需要,應(yīng)先由信息部進(jìn)行計(jì)算機(jī)病毒檢測后,在信息部指定的計(jì)算機(jī)上操作。
6.8 禁止在公司的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上安裝、運(yùn)行游戲程序。
6.9計(jì)算機(jī)用戶發(fā)生工作變動(dòng)或是離職,必須辦理電腦設(shè)備、使用密碼、數(shù)據(jù)盤等資料的移交手續(xù)。
7.計(jì)算機(jī)信息保密
7.1各單位對儲存于計(jì)算機(jī)中的信息資料和重要數(shù)據(jù),應(yīng)采取相應(yīng)的加密措施,包括:
7.1.1 各單位計(jì)算機(jī)資料的保密工作由本單位負(fù)責(zé),單位領(lǐng)導(dǎo)是該項(xiàng)工作的責(zé)任人,負(fù)責(zé)檢查和督促本單位計(jì)算機(jī)資料保密工作的執(zhí)行情況。
7.1.2 應(yīng)設(shè)置進(jìn)入計(jì)算機(jī)開機(jī)密碼和屏幕保護(hù)密碼。
7.1.3 對重要文件進(jìn)行加密處理,密級較高的文件根據(jù)需要可由信息部提供的專業(yè)加密軟件進(jìn)行加密。
7.1.4 局域網(wǎng)內(nèi)進(jìn)行文件共享時(shí),應(yīng)設(shè)置共享密碼和權(quán)限,共享完成后須立即取消共享。
7.2 計(jì)算機(jī)用戶不得查看不屬于自己工作范圍內(nèi)的信息資料;亦不得探聽其他使用者的操作密碼,以獲取與本人工作無關(guān)的信息資料。
7.3 計(jì)算機(jī)用戶的操作口令要有一定的數(shù)目(至少6位),并且根據(jù)實(shí)際情況要定期或不定期更換操作口令。
7.4 計(jì)算機(jī)用戶在登陸相關(guān)工作軟件進(jìn)行操作時(shí),如有其他事項(xiàng)需要處理,應(yīng)先退出上述軟件,以免其他非本機(jī)操作人員使用計(jì)算機(jī)。
7.5嚴(yán)禁任何部門和個(gè)人向外提供數(shù)據(jù)和軟件。特殊情況需分管領(lǐng)導(dǎo)同意。
7.6 信息部的專用服務(wù)器要做到專機(jī)專用,并由公司指派專人負(fù)責(zé),與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理無關(guān)的人員,未經(jīng)許可不得進(jìn)入信息部,也不能隨意使用專用服務(wù)器,以免造成系統(tǒng)損壞。
7.7 對于分散擺放在各單位的網(wǎng)絡(luò)工作站及其外圍設(shè)備,除單位指定的計(jì)算機(jī)用戶外,其他人員未經(jīng)許可,不得動(dòng)用。
7.8 信息部應(yīng)根據(jù)公司給各單位分配的工作職責(zé),及時(shí)為各部門的計(jì)算機(jī)用戶設(shè)置專門的帳號和操作口令。
7.9計(jì)算機(jī)用戶在上網(wǎng)時(shí),應(yīng)該嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定正確操作和使用網(wǎng)絡(luò)工作站及其外圍設(shè)備,并使用信息部分配的帳號上網(wǎng)工作。
7.10 各單位如遇人員變動(dòng),人力資源部應(yīng)及時(shí)通知信息部,以便刪除該用戶的原有帳號。
7.11 隨著公司發(fā)展,如果需要安裝新的工作軟件,應(yīng)由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由信息部統(tǒng)一安排實(shí)施。
7.12 計(jì)算機(jī)用戶在上網(wǎng)操作時(shí),如果發(fā)現(xiàn)公司局域網(wǎng)上有違反公司計(jì)算機(jī)信息資源保密制度的不安全因素,必須及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),并通知信息部人員,共同做好公司計(jì)算機(jī)信息資源的保密工作。
8.數(shù)據(jù)備份
8.1計(jì)算機(jī)用戶必須做好本單位計(jì)算機(jī)資料的備份工作。
8.2計(jì)算機(jī)用戶在確保本單位資料保存完整的前提下,根據(jù)各自的工作情況,選擇備份方式,定期或不定期做好各自的數(shù)據(jù)備份工作。
8.3如果有特殊備份需要,請與信息部聯(lián)系。
9.計(jì)算機(jī)病毒防治
9.1 公司信息部負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出計(jì)算機(jī)病毒防治方案,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,由信息部組織實(shí)施。
9.2 計(jì)算機(jī)用戶不得在網(wǎng)上下載軟件使用。
9.3 如因工作需要,需使用軟盤、光盤以及其他可移動(dòng)存儲器,必須確認(rèn)無計(jì)算機(jī)病毒后,方可使用。
9.4 如發(fā)現(xiàn)所使用計(jì)算機(jī)出現(xiàn)異常情況,應(yīng)首先通知信息部,由專業(yè)人員進(jìn)行維護(hù)。
9.5 計(jì)算機(jī)用戶應(yīng)主動(dòng)關(guān)注計(jì)算機(jī)病毒的出現(xiàn)情況,養(yǎng)成良好的上網(wǎng)習(xí)慣,如不要登錄不明網(wǎng)站,謹(jǐn)慎打開不明郵件等,互通信息,提高防毒意識。
10.附則
10.1 本制度由信息部負(fù)責(zé)解釋。
10.2本制度施行后,凡既有的類似規(guī)章制度或與之相抵觸的規(guī)定即行廢止。
10.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后自頒布之日起執(zhí)行。修改時(shí)亦同。
