第1篇 物業(yè)園區(qū)工程部管理制度9
物業(yè)園區(qū)工程部管理制度(九)
一、機房值班制度
1、機房值班人員必須堅守崗位。不得擅自離崗、串崗,做與工作無關(guān)的其它事情。
2、遵守設(shè)備操作規(guī)程。按規(guī)定定期巡視設(shè)備運行情況,做到腿勤、眼尖、耳靈、手快、腦活,及時發(fā)現(xiàn)和處理隱患。
3、接聽電話應(yīng)使用禮貌用語,接到報修應(yīng)按規(guī)定程序及時處理。
4、機房內(nèi)嚴禁會客。非本部門人員未經(jīng)經(jīng)理允許不得隨意進入各機房。
5、當班人員應(yīng)認真做好機房內(nèi)外環(huán)境及設(shè)備的清潔衛(wèi)生,保持整潔。
6、機房內(nèi)不得堆放雜物及任何私人物品。注意防火、防盜、防人為破壞。
7、認真做好各種記錄,準確抄錄各項數(shù)據(jù)。精心操作和維護設(shè)備,確保安全、高效運行及節(jié)能降耗。
二、安全及防火制度
1、全體員工必須加強治安防范意識,執(zhí)行園區(qū)制定的治安管理制度,協(xié)同保安部門認真做好工程部的治安保衛(wèi)工作。
2、崗位人員必須嚴守崗位職責,發(fā)生事故和發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)迅速處理上報,并負責保持好現(xiàn)場。
3、公司無關(guān)人員進入各機房,如因工作需要進入時,必須征得值班人員同意,并自覺接受值班人員管理。
4、各崗位值班人員除負責設(shè)備安全運行外,必須對所屬機房范圍進行安全檢查;發(fā)現(xiàn)有不安全因素,及時進行整改。
5、各班組工具、材料要有專人管理,攜帶工具、材料出公司必須經(jīng)經(jīng)理同意按規(guī)定辦理出門手續(xù)。
6、不得隨意挪動消防設(shè)施,發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞應(yīng)及時報告保安部。
7、發(fā)現(xiàn)火警及時報告。一旦園區(qū)發(fā)生火災(zāi),工程部的首要任務(wù)是保證供水、供電,保證消防水泵等設(shè)施正常運轉(zhuǎn),并組織重要設(shè)備的保護和疏散工作。
三、維修材料及工具領(lǐng)用制度
1、領(lǐng)用維修材料及工具均應(yīng)填寫領(lǐng)用單,經(jīng)專業(yè)主管審批后方可去倉庫領(lǐng)取。
2、未經(jīng)部門主管批準,不可將領(lǐng)用的材料和工具用于店外。
3、凡出店的材料及工具均應(yīng)有部門主管簽署的出門證,交保安檢驗,方可出店。
4、較大型的專業(yè)工具應(yīng)隨用隨借,當日歸還。
5、專業(yè)工具未經(jīng)培訓不得隨意使用。
6、多余材料應(yīng)及時退庫。
7、有回收價值的備件應(yīng)以舊換新。
四、機房鑰匙管理制度
1、凡24小時值班的機房,鑰匙交工程部統(tǒng)一保管。
2、凡不是24小時值班的機房,鑰匙交安全部統(tǒng)一保管。
3、不允許私配機房鑰匙。
4、無關(guān)人員不得借用機房鑰匙。
5、機房鑰匙一旦遺失必須立即申報。
6、無人值班的機房,借用鑰匙只允許少數(shù)專人領(lǐng)用。
六、備件倉庫管理制度
1、物品應(yīng)按類分放,按類編號。
2、所有物品均應(yīng)建立明細帳。
3、庫存物品應(yīng)執(zhí)行'先進先出,定期翻堆'的倉庫管理原則。
4、凡出入庫物品均應(yīng)在貨卡上登記。
5、不允許在庫房內(nèi)拉用臨時電,使用不合規(guī)格的照明,庫房內(nèi)不允許吸煙,不準會客,不準吃食品。
6、不允許將易燃、易爆的物品存放在非危險品庫房。
7、對長期滯存在倉庫的物資,要主動向工程部經(jīng)理報告,以便采取措施。
8、存庫物品必須做到'三對口',即庫存物品與貨卡相符,貨卡結(jié)算存數(shù)與物品明細帳目相符,每月月底,庫房保管員應(yīng)根據(jù)明細賬記錄的收、發(fā)、編制'進、出、調(diào)、存'月報表報工程部經(jīng)理。
七、交接班制度
1、接班人員必須提前10分鐘做好接班的準備工作及穿好工作服,佩戴好名牌,正點交接班。
2、接班人員要詳細閱讀交接班日記和有關(guān)通知單,詳細了解上一班設(shè)備運行情況,對不清楚的問題一定要向交班者問清楚,交班者要主動向接班者交底,交班記錄要詳細完整。
3、交班人員要對接班人員負責,要交安全、交記錄、交工具、交場所衛(wèi)生、交設(shè)備運行動態(tài),雙方要辦簽字手續(xù)。
4、如在交班時設(shè)備突然發(fā)生故障,或正在處理故障,應(yīng)由交班人員為主排除,接班人員積極配合,待處理完畢告一段落,報告行政部,征得同意后交班人員方可離去,其交班者延長的工作時間,視事故報告分析后,再作決定。
5、在規(guī)定的交班時間內(nèi),如因接班者因故未到,交班者不得離崗,擅自離崗者作曠工處理,發(fā)生的一切問題由交班者負責。接班者不按時接班,行政部要追查原因,視具體情節(jié)作出處理,交班者延長的工作時間除公布表揚外,并發(fā)給超時工資。
6、接班人員嚴禁酒后上崗。
八、設(shè)備技術(shù)檔案管理制度
1、設(shè)備技術(shù)檔案由工程部專人負責,公司所有設(shè)備均建立技術(shù)檔案,按設(shè)備種類,按時間順序存放。
2、所有設(shè)備均分類,分部門建立設(shè)備檔案,內(nèi)容包括:設(shè)備名稱,出廠合格證,檢驗單,安裝質(zhì)量檢驗單,試車記錄,維修保養(yǎng)記錄,改進安裝記錄,運行日志等。每種設(shè)備的各種檔案內(nèi)容分別按記錄種類和時間歸檔編號以便查找。
3、設(shè)備圖表由工程部統(tǒng)一管理。包括:設(shè)備安裝工程施工圖,動力設(shè)備與管道配管竣工圖,給排水系統(tǒng)分布圖,供電線路圖,自動消防報警系統(tǒng)分布圖,設(shè)備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類編號,歸檔管理,供設(shè)備維修管理人員查閱。
4、設(shè)備運行日志包括:配電室運行日志,鍋爐運行日志,空調(diào)制熱或制冷運行日志,空調(diào)區(qū)域溫度,濕度巡檢記錄。這些報表日志使用記錄完畢后,統(tǒng)一交工程部存檔管理
5、工程部各種技術(shù)檔案建立后,借閱時需辦理借閱手續(xù),經(jīng)檔案主管人員統(tǒng)同意方可借閱。
九、檔案借閱制度
1、工程技術(shù)檔案是公司的重要財富,人人都要愛惜。
2、未經(jīng)批準,不得將公司的有關(guān)檔案資料借出。
3、公司重要的檔案資料應(yīng)保管原件,原件通常不予借閱,以復印件的版本外借。
4、檔案資料借閱權(quán)履行借閱手續(xù)。
5、每次限借1本,經(jīng)工程部主管批準后才可變通。
6、借期為1天,到期應(yīng)辦續(xù)借手續(xù)。
7、所借出檔案資料。借閱人不得畫畫涂涂,保持版面清潔。
十、清潔衛(wèi)生制度
1、工程部機房衛(wèi)生是搞好設(shè)備管理的前提,全體技工均應(yīng)為衛(wèi)生的機器、衛(wèi)生的機房而努力工作。
2、每班交接班時應(yīng)對機房和機器設(shè)備進行一次衛(wèi)生工作,每月進行一次清潔衛(wèi)生大掃除。
3、工程部地域及各機房不準懸掛和晾曬衣物。機房內(nèi)嚴禁吸
煙。工作場所要清潔、整齊,不允許亂堆雜物。
4、技工著裝要清潔,領(lǐng)子、袖口均應(yīng)干凈,不得留長發(fā)及留胡須。
講話語言要規(guī)范,不得滿口臟話和大聲喧嘩。
十一、工程部報告制度
工程部人員在日常工作中必須遵守下列報告制度:
1、下列情況要報告領(lǐng)班:
(1)主要設(shè)備非正常操作的開停。
(2)主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
(3)設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。
(4)零部件改造、代換或加工修理。
(5)運行人員短時間暫離崗位。
(6)維修人員工作去向。
(7)對外班組聯(lián)系。
2、下列情況報告經(jīng)理:
(1)重點設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。
(2)采用新的運行方式。系統(tǒng)運行方式較大改變
(3)主要設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修。重點設(shè)備主要零部件改換
(4)系統(tǒng)故障及檢修,影響營業(yè)的設(shè)備故障或施工
(5)重要零部件改造、代換或加工修理。重點設(shè)備發(fā)生故障或停臺檢修
(6)領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。
(7)加班、換班、補休、病假。
(8)外協(xié)聯(lián)系。
十二、工具管理制度
1、根據(jù)工種的不同,檢修人員常用的工具可由個人保管使用。
2、機房值班工具應(yīng)放在固定的工具柜內(nèi),并排列整齊,工具箱作為交接班內(nèi)容之一。
3、各種電動工具原則上由專人保管。
4、電焊機等配套工具由使用者負責保管。
5、凡屬人為的工具損壞,均應(yīng)酌情予以經(jīng)濟賠償。
十三、工程部維修服務(wù)規(guī)范
1、接聽報修電話或報修單時應(yīng)禮貌用語,并仔細聽取和記錄維修地點及內(nèi)容等情況。
2、維修人員應(yīng)在接到報修通知5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場;如客房已經(jīng)出租,必須由客房服務(wù)員陪同,在征得客人同意或不打擾客人的情況下迅速搶修,維修完成后維修人員和服務(wù)員共同檢查驗收簽字,并向客人致歉。
3、如遇設(shè)備損壞較嚴重,應(yīng)向客人解釋,并告知服務(wù)員,由服務(wù)員征得客人同意后為客人換一新房。
4、如客人掛出'請勿打擾'的警告牌,而在當班時間內(nèi)無法維修時應(yīng)在交接班記錄本上注明,并叮囑服務(wù)員當客人同意維修后及時通知再次維修。
5、未出租的客房如需停電停水維修或一時無法修復應(yīng)立即通知服務(wù)員暫停此房出租
6、餐飲部的包房或大廳需要維修時,原則上避開早中晚營業(yè)高峰,在無人用餐的情況下進行維修,特殊情況應(yīng)征得客人同意后迅速搶修,修復后立即通知服務(wù)人員做好清理善后工作,并向客人致歉。
7、認真執(zhí)行園區(qū)制定的其它相關(guān)規(guī)范。
十四、工程部考勤制度
1、嚴格遵守園區(qū)考勤規(guī)定和《員工守則》,按時上下班。要求簽到,進入工作崗位在正常上班時間10分鐘前簽到,不簽到的視為缺勤。
2、遵守工程部交接班制度,提前做好交接班準備。
3、上班時間嚴禁會客、擅自離崗、串崗,做與工作無關(guān)的其它事情或接聽與工作無關(guān)的內(nèi)外線電話。
4、病休需在上班前持醫(yī)生診斷證明向領(lǐng)班請假;急重病也可打電話請假,事后補病休證明。超過上班時間的請假無效,視為缺勤或礦工。超過一天的病假需主管批準。
5、事假需提前一天向主管請假。每月事假不超過三天。超過三天的事假或其他請假都需要得到公司總經(jīng)理辦公室的批準。
6、依法享有的有薪婚假、產(chǎn)假、喪假等需要提供證明報人資部核實,否則不會予以計薪。
7、嚴格按排班表班次運轉(zhuǎn)。嚴禁私自換班換崗,任何未經(jīng)主管同意的班次或崗位移換視為曠工。
8、工程部人員有義務(wù)無條件執(zhí)行上級安排的加班任務(wù)。在設(shè)備出現(xiàn)緊急故障需加班修理時,必須服從安排,不得借故推委,否則按礦工處理。超時加班按公司規(guī)定安排補休或計薪。
9、非當班時間或正常班次以外由公司或工程部組織的學習、培訓或其他不計薪的公益義務(wù)活動必須參加,否則視為曠工。
10、其它事項均按公司規(guī)定處理。
十五、工程部工具分配
1、電氣班日常常用工具每人一套;領(lǐng)用人各自保管,其中:
(1)電工日常常用工具包括:中號一字啟1把、中號十字啟1把、小號一字啟1把、小號十字啟1把、試電筆1把、工具刀1把、電工工具夾1只。共7件。共3套,由領(lǐng)用人使用和負責保管。
(2)電梯工日常常用工具包括:中號一字啟1把、中號十字啟1把、小號一字啟1把、小號十字啟1把、試電筆1把、工具刀1把、6``活絡(luò)扳手1把、8``活絡(luò)扳手1把、10``活絡(luò)扳手1把、12``活絡(luò)扳手1把、鋼卷尺1把、1.5p手錘1把、2.5p手錘1把、小方錘1把、羊毛刷1把、2``羊毛刷1把、剪刀1把、平口鏨子1把、尖頭鏨子1把、工具背包1個。共20件。共1套,由電梯工使用和負責保管。
(3)其余工具為電氣班公用工具,由領(lǐng)班負責保管。當班人員如需使用分別借出,用完后負責歸還。
3、水暖工具全部由水暖工負責使用保管。
4、機修工具全部由萬能工負責保管。
5、通用工具由綜合班領(lǐng)班負責保管,各班組如需要,均可借用。
6、工具保管責任人負責所保管工具的保養(yǎng)、維修和每月一次清點盤存;凡非正常損壞或使用保管不當造成的工具缺失和損毀,均由直接責任人負責照價賠償。責任界定不清的由保管責任人負責賠償。
7、兩班共同使用或保管的工具在交接班時需進行清點核實,并將情況記錄在交接班記錄上。
第2篇 物業(yè)園區(qū)工程部設(shè)備管理模式制度
物業(yè)園區(qū)工程部設(shè)備管理模式
1、工程部內(nèi)按設(shè)備系統(tǒng)類別劃分區(qū)域,對整場進行物質(zhì)備案。并將工作相應(yīng)崗位合并為兩個班組。班組內(nèi)人員由領(lǐng)班按任務(wù)所需和個人專業(yè)特長分配不同崗位,但可以根據(jù)排班和實際任務(wù)的需要,調(diào)整到本班組的其他崗位,滿足以精簡經(jīng)濟的人力保持設(shè)備良好運行和維護的需要。
2、各崗位當班人員按職責范圍和崗位職責負責所屬設(shè)備的運行和維修保養(yǎng),嚴格遵守設(shè)備安全操作規(guī)程,按制訂的運作程序規(guī)范的完成工作任務(wù)。
3、設(shè)備維修作為工程部設(shè)備管理的主要內(nèi)容,將按日常報修、日常巡查檢修、預防性維修和翻新改造四個功能塊來進行,具體說明如下:
一維修功能
所有設(shè)備設(shè)施維護、保養(yǎng)和檢修以四個功能塊來完成:
(1)預防性維修:所有設(shè)備設(shè)施均制訂維護保養(yǎng)和檢修計劃,按既定時間、項目和流程實施預防性的檢修。
(2)日常報修處理:設(shè)備設(shè)施的使用部門在日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式通知工程部采取維修措施。
(3)巡查檢修:工程部各班組值班人員在當班時段至少對責任范圍內(nèi)的設(shè)備設(shè)施進行一次巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
(4)增改翻新:根據(jù)設(shè)備設(shè)施的具體情況和實際需要,對已有的設(shè)備設(shè)施進行增加、改進性能和翻新處理,使設(shè)備設(shè)施重新恢復使用價值,得到良好的利用。
二維修結(jié)構(gòu)
(1)經(jīng)理負責根據(jù)園區(qū)設(shè)施規(guī)模制訂維修程序和維修計劃。
(2)以各專業(yè)班組為單位,按既定的責任范圍,分別負責所屬區(qū)域或設(shè)備設(shè)施的維護、保養(yǎng)和檢修。
(3)重要設(shè)備設(shè)施和綜合專業(yè)性設(shè)備設(shè)施由經(jīng)理負責組織相關(guān)班組共同進行維護、保養(yǎng)和檢修。
三維修控制
(1)經(jīng)理負責監(jiān)督各班組按既定的程序和計劃實施,控制維修成本、效率和質(zhì)量。各班組按程序和計劃在領(lǐng)班的組織和帶領(lǐng)下,實施并完成設(shè)備維護、保養(yǎng)和檢修。
(2)日常報修處理由報修部門負責驗收設(shè)備修復質(zhì)量并簽收《工程報修單》。
《工程報修單》共三聯(lián)由報修部門驗收簽字后一份報修部門留存、一份工程部備查、一份由工程部每月匯總轉(zhuǎn)交財務(wù)核算材料成本。
(3)預防性維修項目由維修人填寫《維修記錄》,使用或保管部門進行驗收簽字;如有更換配件或耗用材料以《工程報修單》方式處理。
(4)工程部日常巡查中的檢修由檢修人填寫《巡查檢修記錄》,并由使用或保管部門驗收簽字;如有更換配件或耗用材料以《工程報修單》方式處理。
四技術(shù)與安全運行保障模式
(1)成立以主管為組長、各班領(lǐng)班為副組長、各崗位骨干為成員的工程部技術(shù)與安全運行保障小組,集中工程部優(yōu)勢力量及時迅速的解決工程部運作中的各種技術(shù)難題、加強和保證安全運行。
(2)技術(shù)與安全小組各成員在日常工作中同步負責所在班組或崗位的技術(shù)與安全保障。密切注意所屬責任范圍的設(shè)備設(shè)施及人身財產(chǎn)運行安全。
(3)領(lǐng)班負責制定本班技術(shù)與安全運行保障計劃,組織本班技術(shù)培訓和安全檢查;主管負責制定本部門技術(shù)與安全運行保障計劃,組織全部門的技術(shù)和安全檢查。班組和全部門按計劃時間和項目進行技術(shù)培訓和定期的安全檢查、評估,對發(fā)現(xiàn)和存在的隱患及時處理,確保工程部安全運行。
(4)工程部日常運作中各崗位出現(xiàn)的技術(shù)疑難問題當班人員不能解決時,主管及時組織技安小組成員共同想辦法處理。確認部內(nèi)無力解決的,由主管及時向上反映,并盡快聯(lián)系專業(yè)公司或廠家支持,確保公司正常經(jīng)營。
(5)實行安全操作一票否決制。各崗位人員嚴格遵守操作規(guī)程和安全制度,對工作認真負責,杜絕事故發(fā)生。在部門或公司組織的安全檢查中不能達標的班組和崗位,本月各項獎勵一律取消。凡發(fā)生安全責任事故的,情節(jié)嚴重的直接責任人立即調(diào)離工程部。
五、程部財務(wù)管理模式
1、主管對本部門的財務(wù)管理負有直接責任。
2、工程部所有物品申購領(lǐng)用均需主管審核簽字,嚴格控制備件庫存成本和非營業(yè)所需物品領(lǐng)用。
3、工程部工具和常用備件由各班組直接從公司倉庫領(lǐng)用,并負責保管。不另設(shè)保管員。
4、每月財務(wù)盤存日,先以班組為單位由領(lǐng)班負責進行物品清點,并與倉庫核對后,報表交主管匯總。主管5、負責將本月所有財務(wù)報表匯總交財務(wù)部。不另設(shè)財務(wù)或統(tǒng)計員。
6、其他嚴格按園區(qū)財務(wù)制度和程序處理。
