某寫字樓管理處會(huì)議制度
寫字樓管理處會(huì)議制度
第一節(jié) 部務(wù)周例會(huì)
部務(wù)會(huì)每周召開一次,部門科長(zhǎng)、主管、事務(wù)員以上人員參加,由部門經(jīng)理或經(jīng)理委托人主持,有專門記錄人,整理好會(huì)議紀(jì)要后與會(huì)者簽字確認(rèn)并存檔,會(huì)議主要內(nèi)容:
傳達(dá)實(shí)業(yè)公司每周合同會(huì)議精神指示、公司總經(jīng)理辦公會(huì)議指示、副總辦公例會(huì)指示上級(jí)及其它上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的方針、指令。
全面總結(jié)講評(píng)每月部門各項(xiàng)工作情況。
布置、傳達(dá)下月工作重點(diǎn)和執(zhí)行事項(xiàng)。
通報(bào)各項(xiàng)安全管理突發(fā)事件、投訴問(wèn)題事宜以及物管部各環(huán)節(jié)、各崗位業(yè)務(wù)工作的數(shù)據(jù)、規(guī)律并進(jìn)行分析、討論、制定針對(duì)性和改進(jìn)措施。
全面檢查和促進(jìn)服務(wù)意識(shí)、微笑服務(wù)水準(zhǔn)以及綜合業(yè)務(wù)技能的提高。
布置學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)知識(shí)、培訓(xùn)、教育工作計(jì)劃實(shí)施。
第二節(jié) 班組月度例會(huì)
每月兩次,由主管主持并好記錄,整理好會(huì)議紀(jì)要讓與會(huì)者簽字確認(rèn)后,報(bào)科長(zhǎng)或經(jīng)理閱示確認(rèn),并存檔管理,本班全體隊(duì)員參加。其內(nèi)容:
依據(jù)部門工作重點(diǎn),工作管理模式、要求、指示精神等逐個(gè)實(shí)施周內(nèi)工作通告(用數(shù)據(jù)形式指出員工的實(shí)際工作狀況)。
傳達(dá)工作指令、紀(jì)律、制度。
堅(jiān)持員工服務(wù)意識(shí)、方法方式及職業(yè)道德教育培養(yǎng)。
開展學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)和進(jìn)行工作實(shí)踐中事例、案例分析、的討論。
