安全管理三大理論
安全管理的人本原理
(一)人本原理的含義
在管理活動(dòng)中必須把人的因素放在首位,體現(xiàn)以人為本的指導(dǎo)思想,這就是人本原理。以人為本有兩層含義,其一是一切管理活動(dòng)都是以人為本展開的,人既是管理的主體,又是管理的客體,每個(gè)人都處在一定的管理層面上。離開人,就無(wú)所謂管理。其二是管理活動(dòng)中,作為管理對(duì)象的諸要素和管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)(組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等),都是需要人去掌管、運(yùn)作、推動(dòng)和實(shí)施。因此,應(yīng)該根據(jù)人的思想和行為規(guī)律,運(yùn)用各種激勵(lì)手段,充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性,挖掘人的內(nèi)在潛力。
(二)人本原理的基本原則
1.能級(jí)原則
一個(gè)穩(wěn)定而高效的管理系統(tǒng)必須是由若干分別具有不同能級(jí)的不同層次有規(guī)律地組合而成的,這就是能級(jí)原則。
現(xiàn)代管理認(rèn)為,單位和個(gè)人都具有一定的能量,并且可按照能量的大小順序排列,形成管理的能級(jí)。能級(jí)原則確定了系統(tǒng)建立組織結(jié)構(gòu)和安排使用人才的原則。穩(wěn)定的管理能級(jí)結(jié)構(gòu)一般分為四個(gè)層次,即經(jīng)營(yíng)決策層、管理層、執(zhí)行層、操作層。四個(gè)層次能級(jí)不同,使命各異,必須劃分清楚,不可混淆。
在運(yùn)用能級(jí)原則時(shí)應(yīng)該所到三點(diǎn):一是能級(jí)的確定必須保證管理結(jié)構(gòu)具有最大的穩(wěn)定性;二是人才的配備必須對(duì)應(yīng),根據(jù)單位和個(gè)人能量的大小安排其工作,使人盡其才,各盡所能;三是責(zé)、權(quán)、利應(yīng)做到能級(jí)對(duì)等,在賦予責(zé)任的同時(shí)授予權(quán)力和給予利益,才能使其能量得到相應(yīng)能級(jí)的發(fā)揮。
2.動(dòng)力原則
推動(dòng)管理活動(dòng)的基本力量是人,管理必須有能夠激發(fā)人的工作能力的動(dòng)力,這就是動(dòng)力原則。
有三種基本動(dòng)力,即物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力和信息動(dòng)力。物質(zhì)動(dòng)力是以適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)利益刺激人的行為動(dòng)機(jī),精神動(dòng)力是運(yùn)用理想、信念、鼓勵(lì)等精神力量刺激人的行為動(dòng)機(jī),信息動(dòng)力則通過(guò)信息的獲取與交流產(chǎn)生奮起直追或領(lǐng)先他人的動(dòng)機(jī)。
動(dòng)力原則的運(yùn)用首先要注意綜合協(xié)調(diào)地運(yùn)用三種動(dòng)力,其次要正確認(rèn)識(shí)和處理個(gè)體動(dòng)力與集體動(dòng)力的辯正關(guān)系,第三要處理好暫時(shí)動(dòng)力與持久動(dòng)力之間的關(guān)系,最后則應(yīng)掌握好各種刺激量的閾值。只有這樣,管理才能產(chǎn)生良好的效果。
3.激勵(lì)原則
激勵(lì)原則是以科學(xué)的手段激發(fā)人的內(nèi)在潛力,使其充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。在管理中的激勵(lì)就是利用某種外部誘因的刺激調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性。
人發(fā)揮其積極性的動(dòng)力來(lái)源于內(nèi)在動(dòng)力、外部壓力和工作吸引力。內(nèi)在動(dòng)力指人本身具有的奮斗精神,外部壓力指外部施加于人的某種力量,工作吸引力指那些能夠使人產(chǎn)生興趣和愛好的某種力量。運(yùn)用激勵(lì)原則,要采用符合人的心理活動(dòng)和行為活動(dòng)規(guī)律的各種有效的激勵(lì)措施個(gè)手段,并且要因人而異,科學(xué)合理地采用各種激勵(lì)方法和激勵(lì)強(qiáng)度,從而最大程度地發(fā)揮人的內(nèi)在潛力。
安全管理的系統(tǒng)原理
(一)系統(tǒng)原理的含義
系統(tǒng)原理是現(xiàn)代管理學(xué)的一個(gè)最基本原理,是指人們?cè)诠芾砉ぷ髦?,運(yùn)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)、理論和方法,對(duì)管理活動(dòng)進(jìn)行充分的系統(tǒng)分析,以達(dá)到管理的優(yōu)化目標(biāo),即用系統(tǒng)論的原理和方法來(lái)認(rèn)識(shí)和處理管理中出現(xiàn)的問(wèn)題。
系統(tǒng)是由相互作用和相互依賴的若干部分組合的,具有特定功能并處于一定環(huán)境中的有機(jī)整體。任何管理對(duì)象都可以看作一個(gè)系統(tǒng),系統(tǒng)可以分為若干個(gè)子系統(tǒng),子系統(tǒng)可以分為若干個(gè)要素,即系統(tǒng)是由要素組成的。按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn),管理系統(tǒng)具有六個(gè)特征,即集合性、相關(guān)性、目的性、整體性、層次性和適應(yīng)性。
安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)是生產(chǎn)管理的一個(gè)子系統(tǒng),它包括各級(jí)安全管理人員、安全防護(hù)設(shè)備與設(shè)施、安全管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)范和規(guī)程以及安全生產(chǎn)管理信息等。安全貫穿生產(chǎn)活動(dòng)的方方面面,安全生產(chǎn)管理是全方位、全天候和涉及全體人員的管理。
(二)系統(tǒng)原理的基本原則
1.整分合原則
高效的現(xiàn)代安全管理必須在整體規(guī)劃下明確分工,在分工基礎(chǔ)上有效的綜合,這就是整分合原則。
整體規(guī)劃就是在對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深入、全面分析的基礎(chǔ)上,把握系統(tǒng)的全貌及其運(yùn)動(dòng)規(guī)律,確定整體目標(biāo),制定規(guī)劃與計(jì)劃及各種具體規(guī)范。明確分工就是確定系統(tǒng)的構(gòu)成,明確各個(gè)局部的功能,把整體的目標(biāo)分解,確定各個(gè)局部的目標(biāo)以及相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利,使各局部都明確自己在整體中的地位和作用,從而為實(shí)現(xiàn)最佳的整體效應(yīng)最大限度地發(fā)揮作用。有效綜合就是對(duì)各個(gè)局部必須進(jìn)行強(qiáng)有力的組織管理,在各縱向分工之間建立起緊密的橫向聯(lián)系,使各個(gè)局部協(xié)調(diào)配合,綜合平衡地發(fā)展,從而保證最佳整體效應(yīng)的圓滿實(shí)現(xiàn)。
整體把握、科學(xué)分解、組織綜合是整分合原則的主要含義。運(yùn)用整分合原則,要求企業(yè)管理者在制定整體目標(biāo)和宏觀決策時(shí),必須將安全生產(chǎn)納入其中,資金、人員和體系都必須將安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容考慮。
2.反饋原則
反饋控制論和系統(tǒng)論的基本概念之一,是指控制過(guò)程中對(duì)控制機(jī)構(gòu)的反作用。反饋普遍存在于各種系統(tǒng)之中,也是管理中的一種普遍現(xiàn)象,是管理系統(tǒng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的主要條件。由于負(fù)反饋是抵消外界因素的干擾,維持系統(tǒng)的穩(wěn)定性,因此,為了使系統(tǒng)做合乎目的的運(yùn)動(dòng),一般均采用負(fù)反饋。
成功的高效安全管理,離不開靈活、準(zhǔn)確、快速的反饋。企業(yè)生產(chǎn)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境在不斷變化,所以必須及時(shí)捕獲、反饋各種安全生產(chǎn)信息,及時(shí)采取行動(dòng)。
3.封閉原則
任何一個(gè)管理系統(tǒng)的管理手段、管理過(guò)程等必須構(gòu)成一個(gè)連續(xù)封閉的回路,才能形成有效的管理活動(dòng),這就是封閉原則。
封閉就是把管理手段、管理過(guò)程等加以分割,使各部分、各環(huán)節(jié)相對(duì)獨(dú)立,各行其是,充分發(fā)揮自己的功能。然而又互相銜接,互相制約,并且首尾相連,形成一條封閉的管理鏈。對(duì)于企業(yè)管理,管理系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)體系必須是封閉的,管理法規(guī)的建立和實(shí)施也必須封閉。
在企業(yè)安全生產(chǎn)中,各管理機(jī)構(gòu)之間、各種管理制度和方法之間,必須具有緊密的聯(lián)系,形成相互制約的回路,才能有效。
4.動(dòng)態(tài)相關(guān)性原則
構(gòu)成系統(tǒng)的各個(gè)要素是運(yùn)動(dòng)和發(fā)展的,而且是相互關(guān)聯(lián)的,它們之間的相互聯(lián)系又相互制約,這就是動(dòng)態(tài)相關(guān)性原則。
該原則是指任何企業(yè)管理系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),不僅要受到系統(tǒng)本身?xiàng)l件的限制和制約,還要受到其他有關(guān)系統(tǒng)的影響和制約,并隨著時(shí)間、地點(diǎn)以及人們的不同努力程度而發(fā)生變化。企業(yè)管理系統(tǒng)內(nèi)部各部分的動(dòng)態(tài)相關(guān)性是管理系統(tǒng)向前發(fā)展的根本原因。所以,要提高安全管理的效果,必須掌握個(gè)管理對(duì)象要素之間的動(dòng)態(tài)相關(guān)特征,充分利用相關(guān)因素的作用。
安全管理的預(yù)防管理
(一)預(yù)防原理的含義
安全管理工作應(yīng)當(dāng)以預(yù)防為主,即通過(guò)有效的管理和技術(shù)手段,減少和防止人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)出現(xiàn),從而使事故發(fā)生的概率降到最低,這就是預(yù)防原理。
預(yù)防和善后是安全管理的兩種工作方法。預(yù)防是在有可能發(fā)生意外人身傷害或健康損害的場(chǎng)合,采取事前的措施,防止傷害的發(fā)生。善后是針對(duì)事故發(fā)生以后所采取的措施和進(jìn)行的處理工作。顯然,預(yù)防的工作方法是主動(dòng)的、積極的,是安全管理應(yīng)該采取的主要方法。
安全管理以預(yù)防為主,其基本出發(fā)點(diǎn)源自生產(chǎn)過(guò)程中的事故是能夠預(yù)防的觀點(diǎn)。除了自然災(zāi)害以外,凡是由于人類自身的活動(dòng)而造成的危害,總有其產(chǎn)生的因果關(guān)系,探索事故的原因,采取有效的對(duì)策,原則上說(shuō)能夠預(yù)防事故的發(fā)生。由于預(yù)防是事前的工作,因此正確性和有效性就十分重要。生產(chǎn)系統(tǒng)一般都是較復(fù)雜的系統(tǒng),事故的發(fā)生既有物的方面的原因,又有人的方面的原因,事先很難估計(jì)充分。有時(shí),重點(diǎn)預(yù)防的問(wèn)題沒有發(fā)生,但未被重視的問(wèn)題卻釀成大禍。為了使預(yù)防工作真正起到作用,一方面要重視經(jīng)驗(yàn)的積累,對(duì)既成事故和大量的未遂事故進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律,做到有的放矢;另一方面要采用科學(xué)的安全分析、評(píng)價(jià)技術(shù),對(duì)生產(chǎn)中的人和物的不安全因素及其后果作出準(zhǔn)確的判斷,從而實(shí)施有效的對(duì)策,預(yù)防事故的發(fā)生。
(二)預(yù)防原理的原則
1.偶然損失原則
事故發(fā)生的后果(人員傷亡、健康損害、物質(zhì)損失等),以及后果的大小如何,都是隨機(jī)的,是難以預(yù)測(cè)的。反復(fù)發(fā)生的同類事故,并不一定產(chǎn)生相同的后果,這就是事故損失的偶然性。
對(duì)于人身事故,美國(guó)學(xué)者海因里希(heinrich)根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果,得出了重傷(包括死亡)、輕傷和無(wú)傷害事件發(fā)生的概率之比為1:29:300,稱為海因里希法則。也有的事故發(fā)生沒有造成任何損失,這種事故被稱為險(xiǎn)肇事故。但若再次發(fā)生完全類似的事故,會(huì)造成多大的損失,只能由偶然性決定而無(wú)法預(yù)測(cè)。
根據(jù)事故損失的偶然性,可得到安全管理上的偶然損失原則:無(wú)論事故是否造成損失,為了防止事故損失的發(fā)生,唯一的辦法是防止事故再次發(fā)生。這個(gè)原則強(qiáng)調(diào),在安全管理實(shí)踐中,一定要重視各類事故,包括險(xiǎn)肇事故,只有連險(xiǎn)肇事故都控制住,才能真正防止事故損失的發(fā)生。
2.因果關(guān)系原則
因果關(guān)系是指事物之間存在著一事物是另一事物發(fā)生的原因的關(guān)系。事故是許多因素互為因果連續(xù)發(fā)生的最終結(jié)果。一個(gè)因素是前一因素的結(jié)果,而又是后一因素的原因。事故的因果關(guān)系決定了事故發(fā)生的必然性,只是時(shí)間或遲或早而已,這就是因果關(guān)系原則。
掌握事故的因果關(guān)系,砍斷事故因素的環(huán)鏈,就消除了事故發(fā)生的必然性,就可能防止事故的發(fā)生。事故的必然性中包含著規(guī)律性。必然性來(lái)自于因果關(guān)系,深入調(diào)查、了解事故因素的因果關(guān)系,就可以發(fā)現(xiàn)事故發(fā)生的客觀規(guī)律,從而為防止事故發(fā)生提供依據(jù)。
從事故的因果關(guān)系中認(rèn)識(shí)必然性,發(fā)現(xiàn)事故發(fā)生的規(guī)律性,變不安全條件為安全條件,把事故消滅在早期起因階段,這就是因果關(guān)系原則的應(yīng)用。
3.3e原則
造成人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)的主要原因可歸納為技術(shù)原因、教育原因、身體和態(tài)度的原因、管理的原因等四個(gè)方面。針對(duì)這四個(gè)方面的原因,可以采取三種防止對(duì)策,即工程技術(shù)(engineering)對(duì)策、教育(education)對(duì)策和法制(enforcement)對(duì)策,即所謂3e原則。
技術(shù)對(duì)策是運(yùn)用工程技術(shù)手段消除生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備的不安全因素,改善作業(yè)環(huán)境條件,完善防護(hù)與報(bào)警裝置,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)條件的安全和衛(wèi)生。教育對(duì)策是提供各種層次的、各種形式和內(nèi)容的教育和訓(xùn)練,使職工牢固樹立“安全第一”的思想,掌握安全生產(chǎn)所必須的知識(shí)和技能。法制對(duì)策是利用法律、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)章制度等必要的強(qiáng)制手段約束人們的行為,從而達(dá)到消除不重視安全、違章作業(yè)等現(xiàn)象的目的。
4.本質(zhì)安全化原則
本質(zhì)安全化原則來(lái)源于本質(zhì)安全化理論,是指從一開始和從本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)安全化,就可以從根本上消除事故發(fā)生的可能性,從而達(dá)到預(yù)防事故發(fā)生的目的。所謂本質(zhì)上實(shí)現(xiàn)安全化指的是設(shè)備、設(shè)施或技術(shù)工藝含有內(nèi)在的能夠從根本上防止發(fā)生事故的功能。
本質(zhì)安全化是安全管理預(yù)防原理的根本體現(xiàn),也是安全管理的最高境界,實(shí)際上目前還很難達(dá)到,但是我們應(yīng)該堅(jiān)持這一原則。本質(zhì)安全化的含義也不僅局限于設(shè)備、設(shè)施的本質(zhì)安全化,而應(yīng)擴(kuò)展到諸如新建工程項(xiàng)目,交通運(yùn)輸,新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用。甚至包括人們的日常生活等各個(gè)領(lǐng)域中。