創(chuàng)物業(yè)管理示范達標大廈工作匯報
博 盈 投 資 廣 場
關于爭創(chuàng)“物業(yè)管理示范達標大廈”工作匯報
一、博盈投資廣場物業(yè)管理成果簡介
荊州市博盈投資廣場是由北京金浩集團下屬荊州市軍沙商貿有限公司投資、改造、經營的荊州市首家商務智能化寫字樓,總投資額8700多萬元,通過城建統(tǒng)一規(guī)劃、改造裝修而成,并由組建選聘的荊州市盛智物業(yè)管理有限公司介入前期的裝修、運營管理,廣場于2002年9月28日正式落成開業(yè)。
廣場總建筑面積為20000平方米,占地面積達20000平方米,設計整體綠化率達55%,寫字間入租率達80%,租戶達23家。以軍沙商貿有限公司業(yè)主代表牽頭成立業(yè)主委員會,于2002年12月與物業(yè)管理公司簽訂委托物業(yè)管理合同,明確雙方的責、權、利關系。
投資廣場位于荊州市政治、經濟、文化、商務中心,緊鄰博盈大橋,交通便利,環(huán)境宜人。擁有19層高檔寫字間及68間商務客房等全套服務設施,廣場采用智能化功能設計,安裝有大型遠大中央空調系統(tǒng)、雙座三菱高速電梯、集中電視安全消防監(jiān)控系統(tǒng)、虛擬網電話系統(tǒng)、光纖接入寬帶互聯(lián)網絡系統(tǒng)及綠色環(huán)保供水系統(tǒng)。廣場集投資服務、商務辦公、會議、金融、信息咨詢、住宿、娛樂、休閑等功能于一體,大廈自修建運營以來,實行規(guī)范化物業(yè)管理,設置物管辦公室、招商服務中心、專業(yè)的安保、工程維修及保潔等部門,崗位人員上崗持證率達100%,擁有一整套租戶入駐、收支、裝修管理及日常服務運行模式和管理規(guī)范,不斷建立健全各項管理制度及工作流程標準,配備專人管理物業(yè)檔案室,實行24小時值班服務制度,并配備專業(yè)的物業(yè)管理信息系統(tǒng),大廈維護保養(yǎng)實行專業(yè)維保服務和定期計劃反饋相結合,安全、維保和衛(wèi)生等物業(yè)管理客戶滿意率達95%以上。
經過一年多的物業(yè)經營管理,目前,投資廣場已成為荊州市招商引資、投資服務和商務交流中心,取得了良好的經濟效益和社會效益,為荊州樹立高檔商務寫字樓和精品物業(yè)管理典范
二、積極組織爭創(chuàng)工作
為全面配合市物管部門做好本次物業(yè)管理達標示范大廈爭創(chuàng)工作,提升整體服務管理水平及品牌實力,盛智物業(yè)管理有限公司將協(xié)同投資廣場業(yè)主方就爭創(chuàng)工作,重點作好如下工作安排:
1、物業(yè)管理示范大廈爭創(chuàng)工作全員參與,公司于8月底就召開“爭創(chuàng)達標示范大廈”全體員工動員大會,對整個工作做出布署,并成立專班,全面負責爭創(chuàng)工作內外宣傳發(fā)動、資料、檔案歸檔整理;標準自檢及驗收工作;
2、成立新物管條例實施宣傳小組,公司先后組織員工學習新《物業(yè)管理條例》、《租戶公約》及《裝修管理規(guī)定》,為全員規(guī)范物業(yè)管理行為提供法律指導和實施依據;
3、公司積極做好內部宣傳發(fā)動工作,以“努力提高物業(yè)管理水平,積極打造物業(yè)管理強勢品牌“為目標,已作出如下具體分工:
1)公司行政部負責物業(yè)管理人員培訓提高、內外聯(lián)系溝通、行政接洽、協(xié)調資料檔案的統(tǒng)籌、監(jiān)督整理及整改、自檢、協(xié)助驗收工作;
2)做好物業(yè)管理示范大廈的申報準備及創(chuàng)建工作,已下發(fā)《全國物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則》,組織各部門對照此評分細則進行學習,各部門召開會議,對照標準,找出存在的問題及整改方案,統(tǒng)一報批、整改實施;
3)《物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則》中,所涉及物業(yè)管理檔案、資料統(tǒng)一由物管處整理收集,并做好登記清單和目錄;并將整理后的清單目錄及未明事宜統(tǒng)一交行政部;做好自檢和及時與物管科聯(lián)絡、協(xié)調、更正,并積極準備迎接11月份上級物管部門的驗收檢查。
本次爭創(chuàng)物業(yè)管理達標示范大廈工作,是關系到公司的企業(yè)形象展示及提升整體實力,開拓對外業(yè)務的重要環(huán)節(jié),我公司將緊密配合物管部門,積極宣傳學習新《物業(yè)管理條例》,對照做好完善整改,不斷提高物業(yè)管理服務水平,為樹立達標示范大廈的良好形象和推動行業(yè)發(fā)展做出貢獻!
荊州市盛智物業(yè)管理有限公司
二零零三年十月三十一日
附:
1、《申報資料目錄》
2、《盛智物業(yè)物業(yè)管理有限公司簡介》、
3、《組織架構圖、人事編制、員工名冊》
4、《盛智物業(yè)物業(yè)管理有限公司章程》
