第1篇 人事管理控制程序范例
1.0 目的
通過對(duì)公司人事進(jìn)行管理,滿足公司持續(xù)發(fā)展需要。
2.0 范圍
適用于公司員工的招聘、錄用、調(diào)配、考核與獎(jiǎng)懲、晉升、離職等人事管理。
3.0 職責(zé)
3.1 物業(yè)集團(tuán)經(jīng)理助理級(jí)的招聘報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理批示,物業(yè)集團(tuán)通報(bào)發(fā)文。
3.2 物業(yè)公司(管理處)中層干部、技術(shù)骨干由物業(yè)公司(管理處)申請(qǐng),報(bào)物業(yè)集團(tuán)審批并發(fā)文。
3.3 員工行政降職、降級(jí)處分,由物業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理審核,物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理審批。
3.4 行政管理總部負(fù)責(zé)員工的聘用和管理,負(fù)責(zé)發(fā)布干部任免、聘用通知。
3.5 行政管理總部和各物業(yè)公司(管理處)行政管理部負(fù)責(zé)組織落實(shí)崗位招聘、錄用以及獎(jiǎng)懲、調(diào)配、晉升、離職等具體人事工作。
3.6 各職能部門負(fù)責(zé)處理本部門人事日常管理,擬制本部門人員需求申請(qǐng),實(shí)施內(nèi)部崗位調(diào)整,上交行政管理總部做統(tǒng)計(jì)工作。
4.0 工作內(nèi)容
4.1 人力需求與工作計(jì)劃
4.1.1 物業(yè)集團(tuán)各職能部門和各物業(yè)公司(管理處)的各部門如有人力需求,向行政管理總部提出申請(qǐng),行政管理總部::根據(jù)公司各部門人力需求申請(qǐng),擬制公司《員工需求申請(qǐng)報(bào)告》,制定調(diào)整人員編制方案,上報(bào)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理審批。
4.1.2 新接物業(yè)根據(jù)物業(yè)管理方案要求,由業(yè)務(wù)總部編制新項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)、人員配置方案,逐級(jí)上報(bào)后,由行政管理總部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
4.2 員工招聘與錄用
4.2.1 行政管理總部根據(jù)物業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)的《員工需求申請(qǐng)報(bào)告》和《員工錄用標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行::員工招聘、發(fā)布招聘信息。應(yīng)聘人員填寫《員工入職申請(qǐng)表》,出示相關(guān)證明材料。應(yīng)聘收費(fèi)員、倉管員、采購員等崗位的,應(yīng)有本地戶籍擔(dān)保人。
4.2.2 行政管理總部對(duì)各種證件資料進(jìn)行審核和初步篩選,再組織入選人員面試或筆試。做好《員工面試評(píng)價(jià)表》,并統(tǒng)一存檔。
4.2.3 經(jīng)審核和考核后符合錄用條件的求職人員,報(bào)總經(jīng)理審批后,由行政管理總部辦理錄用手續(xù)。
4.2.4 行政管理總部按照《培訓(xùn)管理程序》對(duì)新員工實(shí)施入職培訓(xùn)。
4.3 員工調(diào)配
4.3.1 物業(yè)集團(tuán)行政管理總部以及各物業(yè)公司(管理處)行政管理部根據(jù)員工個(gè)人的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷、特長(zhǎng)、工作能力、興趣愛好以及本單位或部門的崗位需求,對(duì)員工進(jìn)行合理的工作調(diào)配。
4.3.2 更換工作的員工,應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)膷徫慌嘤?xùn)后方可上崗,并認(rèn)真辦好交接工作。
4.4 員工考核
4.4.1 員工應(yīng)遵守公司《員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作規(guī)定》。
4.4.2 物業(yè)集團(tuán)各職能部門和各物業(yè)公司(管理處)行政管理部負(fù)責(zé)本單位員工的考勤,每月底向財(cái)務(wù)報(bào)送員工考勤記錄。
4.5 員工獎(jiǎng)懲
員工獎(jiǎng)懲按照公司相關(guān)制度的考核規(guī)定執(zhí)行,每月底向財(cái)務(wù)報(bào)送《獎(jiǎng)罰通知單》,員工獎(jiǎng)懲記錄由全面質(zhì)量管理辦公室存檔。
4.6 員工離職
4.6.1 員工正常離職包括:終止勞動(dòng)合同、解除勞動(dòng)合同、辭職、組織調(diào)動(dòng)、應(yīng)征服兵役、出國定居、退休。
4.6.2 組織調(diào)動(dòng)、應(yīng)征服兵役、出國定居的員工,按公司規(guī)定辦理手續(xù)。
4.6.3 員工勞動(dòng)合同::期滿終止勞動(dòng)合同或解除勞動(dòng)合同,按勞動(dòng)合同規(guī)定辦理手續(xù)。
4.6.4 員工申請(qǐng)辭職,應(yīng)按勞動(dòng)合同規(guī)定和公司有關(guān)規(guī)定辦理手續(xù),填寫《員工離職申請(qǐng)表》和《員工離職清單》,員工拒絕辦理或不在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理,作除名或自動(dòng)離職處理。
5.0 相關(guān)文件
5.1《員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作規(guī)定》(wi-6.2-01-01)
5.2《人事變更制度》(wi-6.2-01-02)
5.3《員工試用及轉(zhuǎn)正制度》(wi-6.2-01-03)
5.4《員工人事招聘管理制度》(wi-6.2-01-04)
5.5《員工培訓(xùn)控制程序》(qp-6.2-02)
6.0 記錄表格
6.1《員工面試評(píng)價(jià)表》(qr-6.2-01-01)
6.2《員工入職申請(qǐng)表》(qr-6.2-01-02)
6.3《人事變更申請(qǐng)單》(qr-6.2-01-03)
6.4《員工試用期滿考核表》(qr-6.2-01-04)
6.5《獎(jiǎng)罰通知單》(qr-6.2-01-05)
6.6《人事調(diào)令》(qr-6.2-01-06)
6.7《請(qǐng)假單》(qr-6.2-01-07)
6.8《擔(dān)保責(zé)任書》(qr-6.2-01-08)
6.9《內(nèi)部調(diào)動(dòng)移交清單》(qr-6.2-01-09)
6.10《員工離職申請(qǐng)表》(qr-6.2-01-10)
6.11《員工離職清單》(qr-6.2-01-11)
第2篇 人事管理者用人心得
人事管理也叫人員管理,是一個(gè)公司對(duì)員工管理的一個(gè)名稱,下面是一個(gè)人事管理者的用人心得,歡迎大家瀏覽。
干過外企,呆過合資...加上自己創(chuàng)業(yè)少說也有7個(gè)年頭了。在這期間也曾通過自己的實(shí)力提升過,也曾通過辦公室政治手段踩著同類的尸體發(fā)展過?？偟膩碚f也算是個(gè)久經(jīng)考驗(yàn)的職場(chǎng)老手了因此對(duì)于企業(yè)用人有著自己的一套思路和看法。
先說職場(chǎng)人的分類:混事魔王型(整天不務(wù)正業(yè)混日子)、綿里藏針型(一有機(jī)會(huì)就會(huì)瘋狂往上爬,爬上去后大部分這類人都會(huì)露出小人得志的丑態(tài))、郁郁寡歡型(認(rèn)為自己是千里馬但始終遇不到伯樂,目前90%是這種人)、自我增強(qiáng)型(每天狂充電到處給自己打補(bǔ)丁以彌補(bǔ)自身bug)、埋頭苦干型(這種人一般是剛離校的畢業(yè)生,得到一份工作如獲至寶生怕丟了飯碗)、超級(jí)警察型(有頭腦、有能力、有魄力、有膽識(shí)、執(zhí)行力強(qiáng)。這種人是發(fā)展成為高層管理的首選,但少之又少)。以上幾類都是在職場(chǎng)比較常見的物種,還有很多比較少見的在此就不一一類舉了。
當(dāng)然,要想搞好企業(yè)人是關(guān)鍵因素。招了好員工公司自然前景遠(yuǎn)大但要是招了一批次品結(jié)果就大相徑庭了。舉兩個(gè)例子:先說我上班的第一家公司,這是一家民營企業(yè),在國內(nèi)做資訊可謂無人不曉。我觀察了一下,在這家公司每個(gè)人都很敬業(yè)很少有人在背后對(duì)公司說三道四,凝聚力很強(qiáng)。為什么因?yàn)楣菊械氖且慌膬?yōu)等生是做事的人。每個(gè)人都很有思想對(duì)自己的發(fā)展和部門的發(fā)展都盡心盡力,所以大家都把精力用在做事情上。這是個(gè)良性循環(huán)。就算遇見危機(jī)也會(huì)群策群力共渡難關(guān)。
再說說第二家。這是一家合資公司,我去的時(shí)侯公司創(chuàng)立還不到一年。但第二年開始所有中層就想著法的明爭(zhēng)暗斗,在公司內(nèi)部拉幫結(jié)派搞的象黑社會(huì)。認(rèn)為公司已經(jīng)成氣侯了可以高枕無憂了。才一年啊!業(yè)務(wù)還不牢穩(wěn)就開始玩花活。最終內(nèi)部溝通不順暢,流程總出問題,下達(dá)的工作不能很好的執(zhí)行。我想這種公司不呆也罷!沒前途。這也是人的因素。
為什么有的公司員工一呆就是幾年為什么有的公司月月都有人事變動(dòng)關(guān)鍵因素在于如何選人如何用人。所以不同的土壤就會(huì)培育出不同的物種。在職場(chǎng)有很多類型的人也就不足為怪了。
企業(yè)在招人時(shí)要把好第一道關(guān),即招對(duì)人。這一步走對(duì)了能為企業(yè)節(jié)省大量成本創(chuàng)造可觀收益。但若一不小心看走眼怎么辦好辦,這就是第二步——管理人。我本人首先是不贊成那種人管人的企業(yè),這種企業(yè)肯定沒前途。要想把人管理好首先要完善制度,就象一個(gè)大廈的地基。萬丈高樓平地起,這是根本。有了完善的制度(包擴(kuò)福利,補(bǔ)貼,作息等一系列獎(jiǎng)罰手段)就可以很好的約束每個(gè)人(需要指出的是制度是相對(duì)寬松的,令人窒息的制度會(huì)引發(fā)“農(nóng)民起義”)。
ok,好的制度有了,下一步就是要當(dāng)教練了,一個(gè)真正的管理者就象一個(gè)好的教練,他會(huì)確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)并制訂一系列可行的方案交給隊(duì)員去執(zhí)行,當(dāng)有人無法完成時(shí)他會(huì)耐心指導(dǎo)輔助你完成。若實(shí)在無法完成他會(huì)制訂新的方案增強(qiáng)你的自信直到任務(wù)最終圓滿完成。但往往很多管理者都是充當(dāng)官僚的角色,把任務(wù)直接放下去怎么完成我不管我只看結(jié)果,完不成換人。導(dǎo)致很多員工的潛力還沒被發(fā)現(xiàn)就被掃地出門了。這是企業(yè)用人的悲哀!所以好的企業(yè)能把騾子變成一匹千里馬(前提是騾子非常想變俊馬),而壞的企業(yè)則會(huì)把一匹千里馬變成一頭豬!
第3篇 酒店更衣柜管理人事政策
酒店人事政策之更衣柜管理
1.員工更衣柜統(tǒng)一由人力資源部管理,其直接責(zé)任人為人事主任;人事主任全權(quán)負(fù)責(zé)員工更衣柜的分配及日常的各項(xiàng)管理工作,后勤管理員負(fù)責(zé)鑰匙或其他宿舍物品的發(fā)放。
2.員工更衣柜實(shí)行“按號(hào)分配,相對(duì)集中”的分配原則,以部門為單位集中分配,大部門作好相應(yīng)預(yù)留,以備靈活調(diào)劑。
3.酒店為非住島員工提供一個(gè)專用更衣柜,均應(yīng)按照人力資源部的分配對(duì)號(hào)使用,未經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)不得私自調(diào)換,更不得多占更衣柜。非住島員工將使用公用更衣柜。
4.員工應(yīng)經(jīng)常保持更衣柜的清潔和整齊,要愛護(hù)公共財(cái)物,因使用不善或惡意損壞者按《員工手冊(cè)》中的規(guī)定處理。
5.員工不得將貴重物品放入更衣柜內(nèi),一旦丟失,酒店對(duì)任何財(cái)產(chǎn)損失概不負(fù)責(zé)。
6.更衣柜內(nèi)嚴(yán)禁存放食品、飲料及易然易爆物品,人力資源部將協(xié)同保安部進(jìn)行不定期檢查。
7.更衣柜不能存放工作服以外的任何酒店物品,一經(jīng)查出視為偷竊物品處理。
8.人力資源部有備用鑰匙以備需要時(shí)使用,員工借用鑰匙需在使用后及時(shí)歸還。
9.更衣柜鑰匙丟失,從安全考慮,將更換門鎖,并由該員工支付換鎖費(fèi)用10元。
10.不準(zhǔn)在更衣室里無事逗留,嚴(yán)禁在更衣室內(nèi)抽煙、亂扔垃圾等不文明行為。
離店時(shí)更衣柜要清理干凈,鑰匙交回總辦,后勤管理員負(fù)責(zé)檢查鑰匙和更衣柜的完好程度;凡未交還鑰匙者一律扣薪金10元,更衣柜有損壞者按章處理。
第4篇 必勝客餐飲人事管理手冊(cè)
必勝客人事管理手冊(cè)
目錄
一、招募與簡(jiǎn)介
二、合同協(xié)議管理
三、薪資福利
四、人事變動(dòng)管理
五、檔案管理
六、人事工具
七、其它
八、資料保存時(shí)間
九、員工管理
十、黃金系統(tǒng)餐廳人事相關(guān)管理流程
十一、工作流程
一、招募與簡(jiǎn)介
(一)、員工登記表中各項(xiàng)資料填寫完整(請(qǐng)用水筆填寫)
1、每項(xiàng)均需填寫(需特別注意員工身份證號(hào)碼、聯(lián)系電話、緊急聯(lián)絡(luò)人。備注:本地員工的緊急聯(lián)絡(luò)人請(qǐng)?zhí)钪毕涤H屬;外地員工的需填寫兩個(gè),一個(gè)為直系親屬,另一個(gè)為本地的聯(lián)絡(luò)人。)
2、是否曾受雇于本集團(tuán)所屬公司、是否有重大疾病記錄、有無員工簽名
3、如曾受雇于本集團(tuán)所屬公司則員工資料表中的資料查詢記錄欄目中要有記錄
4、如曾有重大疾病/手術(shù)記錄,請(qǐng)關(guān)注記錄填寫的內(nèi)容
(二)、及時(shí)進(jìn)行辦理健康證并開戶辦理存折
1、員工第一次體檢的生效日期應(yīng)當(dāng)早于golden中員工的入職日期,
2、員工應(yīng)在獲得健康證后才能入職
3、辦理好健康證的同時(shí)應(yīng)辦好工資存折(公司指定開戶行)
(三)、新員工到餐廳第一天應(yīng)按照手冊(cè)要求進(jìn)行簡(jiǎn)介,員工資料表中應(yīng)有簡(jiǎn)介經(jīng)理的簽名
1、一次簡(jiǎn)介的時(shí)間應(yīng)當(dāng)是員工上班的第一天,因此員工與簡(jiǎn)介經(jīng)理的簽名應(yīng)當(dāng)與員工入職日期相同
(四)、新進(jìn)員工異動(dòng)生效日應(yīng)與工時(shí)日?qǐng)?bào)記錄及人事異動(dòng)月統(tǒng)計(jì)表一致
1、人事變動(dòng)表中的新進(jìn)日期、golden中員工第一天上班日期、員工第一天計(jì)算工時(shí)日期、一次簡(jiǎn)介的日期應(yīng)一致(員工第一天上班安排簡(jiǎn)介應(yīng)當(dāng)計(jì)算工時(shí))。
(五)、服務(wù)組員工手冊(cè)應(yīng)及時(shí)發(fā)給員工并簽確認(rèn)書
1、員工手冊(cè)應(yīng)當(dāng)發(fā)給員工保存并于離職時(shí)交還餐廳,以確保員工需要時(shí)可以自行閱讀;確認(rèn)書不晚于二次簡(jiǎn)介時(shí)交回,并有簽名,確認(rèn)書需存入員工檔案中
(六)、工作區(qū)段訓(xùn)練追蹤考核卡上應(yīng)有二次簡(jiǎn)介日期
1、二次簡(jiǎn)介應(yīng)當(dāng)在員工加入餐廳1個(gè)月內(nèi)完成,但距一次簡(jiǎn)介時(shí)間不能太短,否則影響簡(jiǎn)介效果。
二、合同與協(xié)議的管理
(一)、勞動(dòng)合同/協(xié)議簽訂(新聘及續(xù)簽)及時(shí)
1、續(xù)簽協(xié)議與歷史協(xié)議的連接沒有問題(請(qǐng)輸入golden系統(tǒng)中,根據(jù)系統(tǒng)協(xié)議期到期提示進(jìn)行續(xù)簽操作
2、應(yīng)在到期前將其中一份發(fā)放到員工手中,另一份存入員工檔案中。查詢歷史協(xié)議是否保存完好,需按時(shí)間順序存放在員工檔案中,新協(xié)議在檔案最上方,方便查詢
3、在合同續(xù)簽時(shí),應(yīng)提前15天上交人事,需同時(shí)附上人事異動(dòng)表,簽核后存檔;
(二)、勞動(dòng)合同/協(xié)議內(nèi)容填寫準(zhǔn)確、完整(見協(xié)議書)
1、公司名稱正確,員工簽名與身份證姓名完全相符
2、協(xié)議請(qǐng)用水筆填寫,不能有任何涂改
3、餐廳經(jīng)理請(qǐng)?jiān)诩追胶炚绿幒炞?不要蓋私章
4、協(xié)議簽訂當(dāng)時(shí)的職級(jí)、薪資填寫正確與否
(三)、員工解除勞動(dòng)關(guān)系手續(xù)辦理完整,資料應(yīng)該存檔
1、員工因紀(jì)律原因被解除勞動(dòng)關(guān)系,需要有相應(yīng)的解除勞動(dòng)關(guān)系書、人事變動(dòng)表、終止協(xié)議通知書
2、員工辭職,要有相應(yīng)的離職審批表,人事變動(dòng)表,離職人員問卷
3、員工協(xié)議到期而不續(xù)簽,需提前7天通知并需要有人事異動(dòng)表;
4、離職員工資料單獨(dú)存放六個(gè)月(出納離職人員保存1年)后餐廳自行銷毀
第5篇 物業(yè)管理人事管理技巧及范例精解5
物業(yè)管理的勞動(dòng)人事管理技巧及范例精解(5)
第五節(jié) 物業(yè)管理獎(jiǎng)懲的管理技巧
一、總 則
獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn),嚴(yán)明紀(jì)律,懲罰違章違紀(jì)是激發(fā)員工努力工作,忠于職守,提高服務(wù)質(zhì)量和工作水平的重要措施。為保護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益,促使每位員工自覺遵守規(guī)章制度,充分發(fā)揮自己的聰明才智,使干得好的員工精神上和物質(zhì)上都得到鼓勵(lì)。
二、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
獎(jiǎng)勵(lì)一般分部門獎(jiǎng)勵(lì)和單位獎(jiǎng)勵(lì)。
(一)部門獎(jiǎng)勵(lì)
凡符合下列條件之一者,由部門經(jīng)理從掌握的獎(jiǎng)金中實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)。
1.微笑服務(wù),體現(xiàn)程序、效率、溫暖、主動(dòng),服務(wù)效果好;
2.1個(gè)月之內(nèi)多次受到客人和上級(jí)表揚(yáng);
3.工作勤奮認(rèn)真、自覺奉獻(xiàn),績(jī)效顯著;
4.對(duì)提高管理水平有明顯貢獻(xiàn);
5.合理化建議被采納,收效明顯;
6.增收節(jié)支,控制成本成效顯著;
7.積極擴(kuò)大營銷,開拓市場(chǎng),獲明顯經(jīng)濟(jì)效益;
8.積極宣傳企業(yè)形象、特色,擴(kuò)大社會(huì)影響,獲得明顯社會(huì)效益;
9.維護(hù)規(guī)章制度,敢于和不良傾向作斗爭(zhēng),技術(shù)和業(yè)務(wù)考核及在行業(yè)競(jìng)賽中獲得優(yōu)秀成績(jī);
10.品德高尚,拾金不昧;
11.伸張正義,見義勇為;
12.發(fā)現(xiàn)事故苗頭及隱患,采取積極措施,避免事故發(fā)生;
13.工作創(chuàng)新,使質(zhì)量和水平有明顯提高;
14.有其他明顯成績(jī)者。
(二)公司獎(jiǎng)勵(lì)
1.成績(jī)突出者,由部門上報(bào)總經(jīng)理給予通報(bào)嘉獎(jiǎng)。
2.授予“優(yōu)秀員工”稱號(hào)。
對(duì)于表現(xiàn)突出的員工授予“優(yōu)秀員工”稱號(hào),每月評(píng)選一次,由各部門提出候選人,經(jīng)質(zhì)檢督導(dǎo)辦公室進(jìn)行橫向比較,領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。授予榮譽(yù)稱號(hào),同時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金,并記入本人檔案。
優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1.熱愛本職工作,敬業(yè)精神好,集體觀念強(qiáng),工作滿1年以上。
2.有高度責(zé)任心,工作熱情主動(dòng),任務(wù)完成出色,成績(jī)顯著。
3.服務(wù)態(tài)度好,工作效率高。
4.遵守規(guī)章制度,無違章違紀(jì)現(xiàn)象。
成績(jī)特別突出者,總經(jīng)理可給予晉職晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)和一次性獎(jiǎng)金鼓勵(lì)。
三、處罰辦法
對(duì)違章違紀(jì)行為的處罰分為輕度過失、警告、記小過、記大過、撤職和降級(jí)、辭退和除名。
(一)輕度過失
有下列行為之一者,質(zhì)檢辦及部門經(jīng)理有權(quán)給予扣除10%~50%浮動(dòng)工資的處罰:
1.遲到或早退超過5分鐘,每月達(dá)2次;
2.上班時(shí)間看書、閱報(bào)、吃食物、喝飲料、打瞌睡;
3.隨地吐痰,亂丟紙屑、雜物;
4.不按規(guī)定時(shí)間到員工餐廳就餐,不遵守員工餐廳就餐規(guī)定;
5.私自搭乘非員工使用的電梯;
6.不走員工通道,穿行大堂,著便裝進(jìn)入工作崗位;
7.在考勤卡上亂涂亂畫,無故缺打考勤卡1月2次以內(nèi);
8.進(jìn)出員工通道口拒絕警員查驗(yàn)拎包;
9.不按規(guī)定時(shí)間洗澡,違反倒班宿舍各項(xiàng)規(guī)章制度;
10.在規(guī)定的禁煙區(qū)吸煙;
11.當(dāng)班時(shí)間聽錄音機(jī)、看電視;
12.上班時(shí)間打私人電話或用電話聊天;
13.上班時(shí)間私自外出購物、吃早點(diǎn)、著工裝下班;
14.工作時(shí)間擅離崗位,串崗或扎堆聊天;
15.下班后無故在廈內(nèi)逗留;
16.不經(jīng)請(qǐng)示擅自帶廈外人員進(jìn)入大廈;
17.更衣柜內(nèi)存放不應(yīng)存放的物品;
18.對(duì)上級(jí)分派的工作遲緩、拖延;
19.被客人投訴一次情節(jié)較輕者;
20.工作責(zé)任心不強(qiáng),粗心大意,造成工作差錯(cuò);
21.在工作場(chǎng)所剔牙、挖耳、抓癢、摳鼻孔、照鏡子、化妝、打響指、吹口哨、手插口袋、雙手叉腰等有失職業(yè)風(fēng)度的舉動(dòng);
22.在辦公室和公眾場(chǎng)所儀容不整,不按規(guī)定著裝,長(zhǎng)發(fā)過肩,不佩戴工牌等;
23.服務(wù)不主動(dòng)、不熱情,不用敬語和禮貌用語,不積極解決客人提出的力所能及的要求和問題,引起客人不愉快。
24.員工有違章違紀(jì)行為,在場(chǎng)的管理人員不糾正、不制止,不履行管理責(zé)任,情節(jié)較輕者;
25.違反有關(guān)規(guī)章制度和部門規(guī)定,情節(jié)不足警告者。
(二)警告
有下列行為之一者,質(zhì)檢辦及部門經(jīng)理有權(quán)提出并經(jīng)公司批準(zhǔn)給予警告處分并扣罰當(dāng)月全部浮動(dòng)工資:
1.1個(gè)月之內(nèi)有2次輕度過失者;
2.沒有完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),或有意怠工;
3.服務(wù)效果差,被客人投訴2次;
4.言語粗俗,對(duì)客人不禮貌,與客人爭(zhēng)辯,不經(jīng)同意擅自闖入客人或上級(jí)辦公室;
5.當(dāng)班時(shí)間睡覺;
6.代人打卡或托人打卡、弄虛作假,虛報(bào)考勤。1月內(nèi)無故缺打考勤卡2次以上,遲到或早退2次以上;
7.工作中搬弄是非,誹謗他人,散布不利于團(tuán)結(jié)的言論;工作上缺乏協(xié)調(diào)合作精神,致使工作受到影響;
8.違反部門制定的安全守則、工作程序、操作規(guī)范和各項(xiàng)規(guī)章制度;
9.曠工1天以內(nèi);
10.警員不履行督查責(zé)任,發(fā)現(xiàn)問題不制止、不匯報(bào);
11.對(duì)下屬不管理,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)不制止、不批評(píng)、不按規(guī)章處罰;
12.由于工作責(zé)任心不強(qiáng)造成經(jīng)濟(jì)損失500元以下(除按原價(jià)賠償外);
13.員工更衣柜內(nèi)被查獲財(cái)物,情節(jié)較輕者;
14.私自使用客用品和客用設(shè)施;
15.所犯錯(cuò)誤比輕微過失稍重者;
16.所犯錯(cuò)誤不足記小過者。
(三)記小過
有下列行為之一者,領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)給予記小過處分,并連續(xù)扣除3個(gè)月全部浮動(dòng)工資:
1.兩個(gè)月之內(nèi)受到2次警告處分;
2.一個(gè)月之內(nèi)連續(xù)2次受到客人投訴;
3.上班時(shí)飲酒或帶有醉態(tài);
4.私自接受客人小費(fèi)或物品;
5.工作時(shí)間高聲喧嘩或干擾客人休息;
6.由于個(gè)人工作失誤及責(zé)任而影響賓客工作;
7.違反各部、室所制定的工作程序和規(guī)章制度以致造成隱患;
8.由于工作責(zé)任心不強(qiáng),單位造成經(jīng)濟(jì)損失500元以上至2000元以下(除按原價(jià)賠償外);
9.用不適當(dāng)手段干擾他人工作;
10.未經(jīng)批準(zhǔn)私自使用單位的設(shè)備,如:車輛、餐廳、餐具、洗衣房設(shè)備等;
11.明知財(cái)物受損失或丟失,而不管不問不匯報(bào);
12.提供不真實(shí)的報(bào)告、材料;
13.泄露機(jī)密;遺失大廈鑰匙、單據(jù)等重要物品;
14.曠工1天以上,2天以下;
15.所犯錯(cuò)誤不足記大過者。
(四)記大過
違反下列規(guī)定者,部門經(jīng)理有權(quán)提請(qǐng)人事部及質(zhì)檢辦并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),給予記大過處分,連續(xù)扣除6個(gè)月全部浮動(dòng)工資:
1.半年內(nèi)受到2次記小過處分;
2.2個(gè)月之內(nèi)3次受賓客投訴;
3.工作時(shí)擅離崗位或玩忽職守,造成一定惡劣影響;
4.曠工2天,不足3天;
5.領(lǐng)導(dǎo)分配工作不接受;
6.造成停電、停水、停機(jī)等重大事故的責(zé)任者;
7.責(zé)任損失在2000元以上;
8.違反外事紀(jì)律;
9.違反規(guī)章,不足辭退和除名。
(五)撤職或降級(jí)
凡有下列行為者,人事部按任免權(quán)限或提請(qǐng)總經(jīng)理,給予撤職或降級(jí)處分。
1.所轄部門工作長(zhǎng)期無起色;
2.有嚴(yán)重瀆職行為;
3.所犯錯(cuò)誤喪失領(lǐng)導(dǎo)資格;
4.犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤。
(六)辭退、除名或開除
有下列行為之一者,根據(jù)部門經(jīng)理提議,人事部提請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn),解除勞動(dòng)合同,給予辭退或除名,錯(cuò)誤嚴(yán)重者作開除處理:
1.試用不符合錄用條件;
2.嚴(yán)重失職、營私舞弊,造成重大損失;
3.被公安部門依法追究刑事責(zé)任;
4.不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整崗位仍不能勝任工作;
5.患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另
行安排的工作;
6.連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工15天以上;
7.2個(gè)月之內(nèi)4次受賓客投訴;
8.盜竊或私拿大廈物品;
9.侮辱、誹謗、毆打、恐嚇、威脅、危害同事和上級(jí)或打架斗毆;
10.酗酒、賭博;
11.其他違反法律或治安條例的行為;
12.不服從上級(jí)指揮,拒絕上級(jí)指派的工作,經(jīng)教育無效;
13.故意損壞公物;
14.貪污、挪用公款;
15.利用職務(wù)和工作之便,接受賄賂,或利用不正當(dāng)手段中飽私囊;
16.擅自對(duì)外界發(fā)表有關(guān)公司的誣蔑性言論,發(fā)表有損公司聲譽(yù)的言論;
17.書寫匿名誣告信;
18.嚴(yán)重?fù)p壞單位形象;
19.記一次大過或兩次小過或4次警告或一次小過兩次警告處分仍無明顯悔改表現(xiàn)。
20.其他嚴(yán)重違紀(jì)違章行為。
(七)取消處分
受警告以上處分一律填過失單裝入檔案。受處分后,本人認(rèn)真吸取教訓(xùn),積極努力工作,做出顯著成績(jī)者,可以撤銷處分。一旦撤銷處分,即可從檔案撤出處分卡片。撤銷處分按處分權(quán)限執(zhí)行。撤銷處分的最早時(shí)間:警告處分不少于1個(gè)月,記小過處分不少于3個(gè)月,記大過處分不少于6個(gè)月。有特別突出表現(xiàn)者,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)撤銷處分的時(shí)間可以提前。
(八)處分作用期限
凡受過警告以上處分者,當(dāng)年獎(jiǎng)金不能全額享受。凡上半年受一個(gè)警告處分者,半年獎(jiǎng)金享受30%,受記小過以上處分者獎(jiǎng)金全免。年內(nèi)受一個(gè)警告處分者,年終獎(jiǎng)金享受70%,受記小過處分者,年終獎(jiǎng)金享受30%,受記大過處分者,年終獎(jiǎng)金全免。凡因改正錯(cuò)誤表現(xiàn)突出而被撤銷處分者,從撤銷之日起的獎(jiǎng)金發(fā)放不受影響。
四、員工的申訴權(quán)
第6篇 物業(yè)管理人事管理技巧及范例精解6
物業(yè)管理的勞動(dòng)人事管理技巧及范例精解(6)
第六節(jié) 其他管理辦法
一、更衣室管理規(guī)定
1.員工更衣柜實(shí)行集中管理。
2.新入廈員工憑人事部通知單,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),到更衣室管理員處辦理有關(guān)手續(xù)。
3.員工更衣柜限于本人使用,不得轉(zhuǎn)借他人和私配鑰匙。
4.受護(hù)更衣室內(nèi)設(shè)施,嚴(yán)禁私自撬換鎖、移動(dòng)更衣柜、扒柜門等現(xiàn)象發(fā)生。保持更衣室內(nèi)衛(wèi)生。
5.更衣柜內(nèi)嚴(yán)禁存放貴重物品、現(xiàn)金和票證,不得存放公用物品和客用品。
6.更衣室堅(jiān)持晚間關(guān)門制度,每晚24:00關(guān)門。次日早6:30開門,關(guān)門期間入室者,須經(jīng)管理人員同意,并登記備查。
7.如發(fā)現(xiàn)被盜,要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)通知管理人員和保安部。
8.員工調(diào)出時(shí),應(yīng)在1周內(nèi)交回更衣柜鑰匙,逾期不交者,將請(qǐng)保安部協(xié)助強(qiáng)行打開,人事部有權(quán)對(duì)柜內(nèi)物品進(jìn)行處理。
9.更衣室管理人員應(yīng)加強(qiáng)責(zé)任心,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)巡視,檢查柜鎖是否鎖好,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。
10.以上規(guī)定如有違反,視情節(jié)輕重,按“處罰”條例有關(guān)規(guī)定處理。
二、職工浴室管理規(guī)定
1.到浴室洗澡員工須嚴(yán)格遵守浴室的開放時(shí)間。
2.憑員工證進(jìn)入浴室洗澡,嚴(yán)禁攜帶親屬和子女。
3.愛護(hù)浴室的環(huán)境衛(wèi)生及公共設(shè)施。
4.洗澡時(shí)勿攜帶貴重物品,以免丟失。
5.請(qǐng)勿在浴室內(nèi)打鬧、大聲喧嘩。
6.嚴(yán)禁在浴室內(nèi)洗衣物。
7.工作人員要認(rèn)真履行職責(zé),嚴(yán)格管理,每天定時(shí)清掃浴室,保持清潔,有問題及時(shí)報(bào)修。
8.以上規(guī)定如有違反,視情節(jié)輕重,按“處罰”條例有關(guān)規(guī)定處理。
三、職工餐廳就餐規(guī)定
為加強(qiáng)職工食堂管理,特作如下規(guī)定:
1.員工必須按規(guī)定時(shí)間到餐廳就餐。
2.員工餐廳只向員工提供一頓工作餐,員工加班必須持加班餐券,特殊情況用餐須事先報(bào)餐飲部經(jīng)理。
3.早餐只供大廈內(nèi)部職工使用,大廈以外人員不得用早餐券就餐,否則將對(duì)轉(zhuǎn)讓者處罰。
4.員工餐證必須寫清部門、姓名,否則不準(zhǔn)就餐。餐證不得轉(zhuǎn)讓,凡發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)讓餐證者一律嚴(yán)肅處理。
5.員工就餐時(shí)不得將大廈客用物品帶入餐廳(如餐巾紙等)。
6.員工就餐時(shí)必須著工裝、戴工牌。
7.請(qǐng)勿在餐廳內(nèi)大聲喧嘩,共同維護(hù)餐廳的良好環(huán)境。
8.禁止將個(gè)人餐具帶入餐廳或?qū)⒉蛷d餐具帶出餐廳。
9.餐后將殘羹倒入指定的容器中,并將用過的餐具放在指定地點(diǎn)。
10.愛護(hù)餐廳的設(shè)施和餐具,如有損壞,照價(jià)賠償。
11.講衛(wèi)生、講公德,禁止將骨頭、魚刺、雞蛋皮等遺留在餐桌上,禁止在餐廳內(nèi)隨地吐痰,亂扔廢棄物。
12.注意節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。
13.用餐員工應(yīng)排成一隊(duì)按順序等候用餐。
四、工服管理規(guī)定
1.工服是根據(jù)所在部門崗位及工作需要而制做的工裝,上班時(shí)一律統(tǒng)一著裝。
2.工服不準(zhǔn)穿出大廈(外聯(lián)部門及部門經(jīng)理以上人員因工作需要除外)。
3.工服有破損要及時(shí)送工服房修補(bǔ)。
4.因本人責(zé)任造成制服損壞、丟失,包括帽徽、肩章、臂章領(lǐng)花、領(lǐng)帶等,應(yīng)按原價(jià)賠償。
5.離職員工應(yīng)到人事部辦理手續(xù),將工服等退回工服房。包括:西服、裙子、襯衣、褲子、領(lǐng)帶、領(lǐng)花、帽子等。
6.對(duì)于已不能穿用的工裝,應(yīng)收取折舊費(fèi)(如:冬季毛襪、皮鞋、布鞋、軍靴、保安部棉大衣、皮手套、臨時(shí)工大頭鞋、工程部絕緣鞋等)。
五、倒班宿舍管理規(guī)定
1.住宿時(shí)間:晚22:00至次日上午早9:00。
2.住宿人員必須持有當(dāng)日本部門經(jīng)理簽發(fā)的住宿卡(每日一簽,一簽一宿)方可安排其住宿。
3.嚴(yán)禁將大廈為客人配備的物品帶回宿舍使用。
4.不得使用電加熱器具或?qū)⒁兹嘉锲穾Щ厮奚帷?/p>
5.不許在宿舍里吸煙、酗酒、打架斗毆、搞賭博活動(dòng)等。
6.住宿后要抓緊時(shí)間休息,及時(shí)關(guān)燈。
7.外來人員到宿舍找人,須先到值班室登記,由值班人員負(fù)責(zé)接待傳呼。
8.倒班宿舍值班員要加強(qiáng)責(zé)任心,嚴(yán)格管理,加強(qiáng)巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)。
9.倒班宿舍內(nèi)嚴(yán)禁存放大量現(xiàn)金及貴重物品。
10.愛護(hù)公物,未經(jīng)允許不得隨意搬動(dòng)室內(nèi)各種設(shè)備,損壞丟失房間的物品照價(jià)賠償。
11.保持室內(nèi)衛(wèi)生,起床后將自己的被褥疊放整齊。
12.每月最后一天各部室秘書應(yīng)持經(jīng)理簽字的憑據(jù)領(lǐng)取下月住宿卡。
13.倒班宿舍(包括武警、學(xué)員宿舍)不允許私留外來人員住宿,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。
第7篇 某商業(yè)管理公司人事行政部職能
商業(yè)管理公司人事行政部職能
1、負(fù)責(zé)公司人力資源管理工作,包括:
人力資源規(guī)劃、招聘與配置、薪酬與福利、培訓(xùn)與開發(fā)、考核與激勵(lì)以及勞動(dòng)關(guān)系六大人力資源模塊規(guī)章制度的擬編、上報(bào)審批、組織執(zhí)行、過程控制、反饋、修訂工作,發(fā)揮人力資源管理在公司整體運(yùn)作體系的服務(wù)功能,關(guān)注員工心態(tài)管理,做好公司團(tuán)隊(duì)的建設(shè),促使人力資源工作能滿足公司發(fā)展需求,做到“招到人、用好人、育好人、留住人”。具體職能如下:
(1)人力資源規(guī)劃方面,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略部署對(duì)人力資源的需求,及時(shí)分析不同時(shí)期用工情況,提出人力資源合理規(guī)劃意見,使公司組織架構(gòu)、部門設(shè)置與職能、崗位設(shè)置與職責(zé)、人員編制能適應(yīng)公司發(fā)展需求;
(2)招聘與配置方面,根據(jù)公司人力資源規(guī)劃,結(jié)合公司運(yùn)作推進(jìn)不同時(shí)期對(duì)用人的需求,完善崗位說明書,有計(jì)劃、多種渠道地組織招聘工作,建立人力資源儲(chǔ)備庫,擇優(yōu)錄取,配置到合適的崗位,做到人與事相符、各施其職、人盡所能;
(3)薪酬與福利方面,調(diào)查、分析不同時(shí)期社會(huì)用工情況,結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略及不同階段實(shí)際情況,逐步建立健全具有前瞻性、競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、多層次的薪酬與福利體系,提高人才對(duì)公司的向心力;
(4)培訓(xùn)與開發(fā)方面,根據(jù)人力資源規(guī)劃、部門職能、崗位職責(zé)的要求,結(jié)合公司經(jīng)營管理各業(yè)務(wù)板塊工作開展的不同特性,以及人力資源各方面具體實(shí)際情況,組織編制培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃,采取各類型、多形式、適應(yīng)公司實(shí)際的培訓(xùn)途徑,加強(qiáng)培訓(xùn)考核,團(tuán)隊(duì)建設(shè),不斷提高員工的素質(zhì)以及團(tuán)隊(duì)向心力,使其能更適應(yīng)工作開展的需求;
(5)考核與激勵(lì)方面,根據(jù)公司的發(fā)展,前瞻性地逐步建立健全公司考核與激勵(lì)制度,關(guān)注考核與激勵(lì)的目的與可行性,通過考核與激勵(lì)作為員工管理的手段,公平、公正、合理評(píng)價(jià)員工的績(jī)效,及時(shí)肯定,及時(shí)修正,圍繞公司經(jīng)營管理目標(biāo),逐步打造富有發(fā)展空間的精英團(tuán)隊(duì);
(6)勞動(dòng)關(guān)系方面,根據(jù)國家有關(guān)勞動(dòng)法律法規(guī)政策規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際情況,逐步建立健全適應(yīng)公司發(fā)展的勞動(dòng)關(guān)系規(guī)章制度,營造良好的企業(yè)氛圍,合法、合情、合理地妥善處理用工前、用工中、用工后的各類勞動(dòng)關(guān)系事務(wù),建立良好的用工氛圍,并有效規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn);
(7)負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理,建立并導(dǎo)入企業(yè)文化理念、價(jià)值觀、企業(yè)文化口號(hào)的主要內(nèi)容,規(guī)劃、實(shí)施日常企業(yè)文化活動(dòng)。
2、負(fù)責(zé)公司行政管理工作,包括:
公司行政管理有關(guān)規(guī)章制度的擬編、上報(bào)審批、組織執(zhí)行、過程控制、反饋、修訂工作,發(fā)揮行政管理在公司整體運(yùn)作體系的服務(wù)功能,促使行政管理工作能滿足公司運(yùn)作各環(huán)節(jié)的需求。具體職能如下:
(1)按工作交流制度規(guī)定,組織、匯總、上報(bào)公司各部門各類型的工作總結(jié)及計(jì)劃,以及按規(guī)定組織公司各類型的工作會(huì)議,及時(shí)形成會(huì)議紀(jì)要,將簽發(fā)后的公司工作總結(jié)、計(jì)劃以及各類型的會(huì)議紀(jì)要精神及時(shí)傳達(dá)到位,并及時(shí)跟進(jìn)督辦與反饋;
(2)建立健全公司各類行政事務(wù)的辦理流程,包括:各類文件呈批辦文、上傳下達(dá)、督辦、歸檔等;
(3)協(xié)調(diào)公司各部門之間溝通,從公司運(yùn)作大局出發(fā),發(fā)揮協(xié)調(diào)與溝通職能,促使公司正常、高效運(yùn)作,避免內(nèi)耗;
(4)建立健全公司各辦公區(qū)域的管理規(guī)范,包括:辦公行為規(guī)范、辦公區(qū)域秩序、衛(wèi)生、安全、能耗控制、辦公設(shè)備設(shè)施的使用與維護(hù)等,營造良好的工作環(huán)境與氛圍;
(5)負(fù)責(zé)公司人力資源管理及行政管理方面對(duì)外聯(lián)絡(luò)及公關(guān)接待工作;
(6)負(fù)責(zé)公司采購、倉管工作,建立健全嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟少?、倉管以及資產(chǎn)管理制度,加強(qiáng)監(jiān)管,在有效支援各業(yè)務(wù)板塊對(duì)物料需求的基礎(chǔ)上,有效控制成本,避免浪費(fèi)及造成公司財(cái)產(chǎn)損失;
(7)負(fù)責(zé)公司宿舍、食堂等后勤保障工作;
(8)負(fù)責(zé)公司各類證照申辦、年審工作,建立健全公司各類證照的管理使用規(guī)定,并嚴(yán)格執(zhí)行;
(9)負(fù)責(zé)公司印章管理工作;
(10)負(fù)責(zé)公司大事記工作,及時(shí)收集公司各類大型活動(dòng)、重要事件有關(guān)文件、影印資料,并存檔備案。
3、公司交辦的其他工作。
第8篇 行政人事管理的規(guī)章章程格式
大家是否知道行政人事的管理規(guī)章章程,小編給大家整理了一篇行政人事管理的規(guī)章章程,希望對(duì)大家有用。
入職手續(xù)
(一)證件必須經(jīng)人事部門確認(rèn)新進(jìn)人員核準(zhǔn)聘雇應(yīng)依下之規(guī)定向公司人事部辦妥下列手續(xù)方能入職:
1.個(gè)人半身彩色免冠近照二張.
2.身份證復(fù)印件二張(持臨時(shí)身份證者應(yīng)在有效期內(nèi)補(bǔ)交正本).
3.近期個(gè)人身體健康證(必須是鎮(zhèn)級(jí)以上公立醫(yī)院).
4.個(gè)人計(jì)劃生育證原件及復(fù)印件一份.
5.個(gè)人最高學(xué)歷畢業(yè)證明原件及復(fù)印件一份.
6.入職人員必須填寫入職登記表等相關(guān)表格,并確保其資料的真實(shí)性.
(二)新入職員工必須接受人事部的培訓(xùn),熟悉公司相關(guān)制度
1.新入職員工報(bào)到后,人事部在三個(gè)工作日內(nèi)按照公司相關(guān)制度及日常工作生活中應(yīng)遵守之事項(xiàng)進(jìn)行入廠培訓(xùn).
2.人事資料建檔:員工之人事資料由人事部門于員工報(bào)到兩個(gè)工作日內(nèi)建妥人事資料并存檔保存(包括電腦檔案).
3.新員工之工作分配:員工報(bào)到后依上級(jí)主管之指派分發(fā)工作,由人事部將新員工介紹給所屬部門主管,由其安排工作并進(jìn)行上崗前培訓(xùn),無特殊情況不得變動(dòng)(特殊情況必須經(jīng)上級(jí)主管核準(zhǔn)后方可變更)。
(三)晉升:公司全體員工晉升機(jī)會(huì)均等。
(四)試用期間::所有新入職員工試用期為1至3個(gè)月(特殊崗位例外),但最長(zhǎng)不超過6個(gè)月,表現(xiàn)突出者或?yàn)楣咀龀鲋卮筘暙I(xiàn)者,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)可縮短試用期。
離職手續(xù)
(一)如果在試用期內(nèi)無法適應(yīng)工作或者嚴(yán)重違反公司規(guī)定的,公司將隨時(shí)終止勞務(wù)關(guān)系。
(二)試用期滿的員工離職必須提前一個(gè)月向公司提出,由公司領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后交接完畢方可離職。
(三)所有離職人員必須到人事部領(lǐng)取《離職申請(qǐng)表》并交所在部門主管審批后由人事部轉(zhuǎn)交公司領(lǐng)導(dǎo)審核并存檔.
(四)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離職人員須到人事部領(lǐng)取《離職員工交接表》由宿舍管理員簽名、部門主管簽名(證明其所有工作事項(xiàng)、物品移交完畢)后在門衛(wèi)處等待,由財(cái)務(wù)部核實(shí)交接表無誤后領(lǐng)取工資。
(五)所有離職人員領(lǐng)取工資后不得再在本公司內(nèi)食宿。
(六)特殊情況的離職人員,做特殊處理。
獎(jiǎng)懲制度
獎(jiǎng)勵(lì):對(duì)改善管理、提高品質(zhì)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者.嚴(yán)格控制成本、
對(duì)節(jié)約開支有顯著貢獻(xiàn)者.提出合理化建議經(jīng)實(shí)施卓有成效者.為保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全、見義勇為者.檢舉違紀(jì)違規(guī)人員、揭發(fā)腐化行為者.一貫忠于職守、積極負(fù)責(zé)、廉潔奉公、業(yè)績(jī)突出者,對(duì)以上表現(xiàn)突出的員工由各部門主管提報(bào),經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估后,將給予口頭或書面表揚(yáng)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、特別加薪或者晉升等不同形式的獎(jiǎng)勵(lì)。
處罰:對(duì)違反公司制度,將依據(jù)違紀(jì)情節(jié)給予罰款、警告、記過或合并處分,嚴(yán)重違反公司制度且屢教不改者將給予開除處分。
凡違反勞動(dòng)紀(jì)律、住宿規(guī)定、就餐規(guī)定、門禁制度、安全衛(wèi)生守則、玩忽職守者,視情節(jié)輕重及有無造成惡劣影響或經(jīng)濟(jì)損失,處以上款所列相應(yīng)之一處罰。
投訴制度
公司任何員工都享有投訴的權(quán)利,投訴的方式為:
1.將意見口頭或者書面交至直接上司或者部門負(fù)責(zé)人,由部門負(fù)責(zé)進(jìn)行處理或上交。
2.將意見口頭或者書面交至人事部,由人事部進(jìn)行調(diào)查,并將結(jié)果上報(bào)至公司領(lǐng)導(dǎo)。
考勤制度
2.公司依據(jù)《勞動(dòng)法》之規(guī)定每人每天工作八小時(shí),延長(zhǎng)工作時(shí)間按加班計(jì)時(shí),作息時(shí)間為:8:00――12:00,13:30――17:30下午18:00以后為開始加班時(shí)間。
3.公司實(shí)行打卡考勤制度,員工上、下班必須依規(guī)定時(shí)間打卡,不打卡者視為缺勤。
4.上班時(shí)間起至三分鐘內(nèi)(含)打卡視為正常出勤,超過三分鐘則以遲到論處,遲到半小時(shí)內(nèi)給予扣款10元處理,遲到半個(gè)小時(shí)以上以曠工處理,每月遲到四次,第五次起即視為曠工半日,以礦工半日處理.曠工一日扣除三天工資處罰。
5.有事請(qǐng)假須提前向部門主管請(qǐng)示并經(jīng)主管批準(zhǔn)將請(qǐng)假條交至人事部存檔,未經(jīng)請(qǐng)假或主管未批準(zhǔn)就擅自不上班者一律以曠工論處,有突發(fā)急病或者特殊情況可事后補(bǔ)假,但須立即通知所在部門主管并在2個(gè)工作日內(nèi)將補(bǔ)假條交至人事部存檔。
6.各部門主管每日必須將人員出勤異常情況及時(shí)報(bào)備至人事部,不得包庇或袒護(hù),否則一律負(fù)連帶責(zé)任從重處罰。
7.未到下班時(shí)間提前下班者視為早退,早退者每次以曠工半日處理。
8.連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工四天者以自動(dòng)離職處理(未按離職規(guī)定辦妥離職交接手續(xù)而自行離廠者也視為自動(dòng)離職),不發(fā)薪資及補(bǔ)償金,自動(dòng)離職者需承擔(dān)違約責(zé)任,因自動(dòng)離職給公司造成損失的,應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
9.代打工卡或托人代打卡者、弄虛作假、私自涂改考勤卡者一經(jīng)查獲予以除名處理。
10.如果因卡機(jī)故障未打卡者必須經(jīng)部門主管簽卡,否則做未出勤處理.
11.人事部將不定期對(duì)工卡進(jìn)行查核,對(duì)違規(guī)者進(jìn)行相應(yīng)的處理。
第9篇 酒店試用期管理人事政策
酒店人事政策之試用期管理
a. 試用期
1.新入職員工均需實(shí)行試用期,試用期一般為1-3個(gè)月(根據(jù)勞動(dòng)合同簽署年限而定)。
2.試用期內(nèi),員工可隨時(shí)提出辭職,但須提前七日以書面形式通知部門經(jīng)理,否則賠付差額天數(shù)的工資作為不足通知期的補(bǔ)償。
3.對(duì)試用期無法勝任本職工作的員工,酒店(部門提議)須提前7日以書面通知予以解聘。
4.經(jīng)人力資源部調(diào)整到其它崗位工作而本人又愿意,可重新開始試用期。
5.經(jīng)考核未達(dá)到任職要求的可延長(zhǎng)試用期,延長(zhǎng)期滿時(shí)應(yīng)重新評(píng)估考核。
b. 試用期轉(zhuǎn)正
1.首次評(píng)估應(yīng)在試用期滿時(shí)進(jìn)行。
2.部門必須在員工試用期滿前十天填寫《員工工作評(píng)估表》。試用期滿前10天,部門經(jīng)理 /總監(jiān)對(duì)試用人進(jìn)行轉(zhuǎn)正評(píng)估,組織轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行考核。如果薪水或職位有任何變動(dòng),需填寫《人事變動(dòng)表》。人事變動(dòng)包括薪水及職位的上浮和下調(diào)。
3.用人部門向人力資源部提交《員工工作評(píng)估表》、《人事變動(dòng)表》、《考核試卷》和《考核成績(jī)》等資料,人力資源經(jīng)理對(duì)考核評(píng)估結(jié)論進(jìn)行審核。
4.由財(cái)務(wù)經(jīng)理對(duì)《人事變動(dòng)表》進(jìn)行審核。
5.《員工工作評(píng)估表》、《人事變動(dòng)表》經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。
6.試用期員工直接定崗定工資的(《用人審批表》說明確定的),試用期滿轉(zhuǎn)正時(shí)不再調(diào)資。
7.員工轉(zhuǎn)正后,按《人事變動(dòng)表》所批準(zhǔn)的,在下一個(gè)月調(diào)整崗位職位和工資。
8.《員工工作評(píng)估表》、《人事變動(dòng)表》原件人力資源部存檔,《員工工作評(píng)估表》附本、《人事變動(dòng)表》副本1送達(dá)相關(guān)部門,《人事變動(dòng)表》副本2送達(dá)財(cái)務(wù)部。
c. 試用期滿工資的計(jì)算
如員工試用期滿之日在當(dāng)月工資核算周期之中,則試用期滿之日前的工資按照試用期工資計(jì)算,之后的工資按照轉(zhuǎn)正后的工資計(jì)算。
第10篇 人事管理作業(yè)程序范例
人事管理作業(yè)程序
前 言
第一條 依據(jù)本公司辦事細(xì)則第十九條規(guī)定辦理。
第二條 為使本公司人事作業(yè)正軌化、制度化,能在有序可循的情況下,使本公司人事統(tǒng)一、脈絡(luò)一貫,并加強(qiáng)人事部門與各部門間的了解,借以更密切配合,提高工作效率,
特制訂本程序。
□ 主 辦
第三條 人事作業(yè)負(fù)責(zé)單位隸屬于管理部(科),設(shè)科長(zhǎng)一人,承上級(jí)之命,負(fù)責(zé)下列全盤人事業(yè)務(wù)。
(一)依據(jù)公司業(yè)務(wù)需要,研究組織職責(zé)及權(quán)責(zé)劃分的改進(jìn)方案。
(二)配合公司經(jīng)營目標(biāo),依據(jù)人力分析及人力預(yù)測(cè)的結(jié)果,擬訂人力資源發(fā)展計(jì)劃及人員編制數(shù)額,并根據(jù)人力發(fā)展計(jì)劃,籌劃各項(xiàng)教育及訓(xùn)練。
(三)設(shè)計(jì)、推行及改進(jìn)人事管理制度及其作業(yè)流程,并確保其有效實(shí)施。
(四)經(jīng)與各單位主管會(huì)商,擬定每一職位的工作標(biāo)準(zhǔn)及其所需資格、條件,以求適才適所。
(五)依生活水準(zhǔn)、薪資市場(chǎng)情況及公司政策,建議研訂合理的員工待遇。
(六)制定各項(xiàng)員工福利與工作安全措施,并維持員工與公司間和諧關(guān)系。
第四條 人事科另設(shè)專員及辦事員各若干名,分別負(fù)責(zé)下列工作
(一)專員:
行政公文處理;
2.員工征信調(diào)查及對(duì)保工作;
3.招募行政工作;
4.考績(jī)行政工作。
(二)辦事員:
1.資料檔案管理;
2.勞保行政工作;
3.考勤行政工作。
第五條 人事科組織關(guān)系
(一)受秘書處主任指揮及監(jiān)督,并向其直接報(bào)告。
(二)以誠懇友善態(tài)度與其他單位協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其所提出的有關(guān)本單位工作的詢問、
質(zhì)疑予以解答。
(三)在權(quán)限內(nèi)督導(dǎo)各部門有關(guān)人事事宜。
(四)為達(dá)成本單位的任務(wù),與其他有關(guān)方面建立并保持必要的聯(lián)絡(luò)。
□ 組 織
第六條 為了完成本公司的任務(wù)與目標(biāo),而將應(yīng)處理的工作做適當(dāng)分配安排,對(duì)所有員工有效運(yùn)用,制定本公司“組織系統(tǒng)表”,并視情況每年定期檢查修訂。
□ 體 制
第七條 區(qū)分組織中縱的性質(zhì)與橫的程度及其交錯(cuò)的結(jié)構(gòu)體制,據(jù)此而設(shè)定本公司“職
位(等)及職稱配置表”作為人事管理基礎(chǔ)。
□ 工作分析
第八條 公司確立組織體制及人事措施實(shí)行前,須將各項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù),以及工作人員的條件等予以分析研究,做成“職務(wù)說明書”作為人事行政的依據(jù)。
□ 分層負(fù)責(zé)
第九條 為明確劃分各層人員的人事權(quán)責(zé),擬定“人事權(quán)限劃分表”,表中所列的權(quán)責(zé),各層人員均應(yīng)確實(shí)負(fù)責(zé)辦理,不得借詞推諉,實(shí)施時(shí)如遇困難或特別事情發(fā)生,應(yīng)向上一 級(jí)人員請(qǐng)示后予以處理。
□ 編 制
第十條 本公司為推行業(yè)務(wù)及基于人事預(yù)算控制,對(duì)各部門可設(shè)職稱及可用員額予以規(guī)定,訂立各單位“員額編制表”并視情況每年定期檢查修訂。
□ 人力控制
第十一條 根據(jù)編制,本公司定期召開人力檢查會(huì),就現(xiàn)有人員適職與否、流動(dòng)率、缺
勤情況及應(yīng)儲(chǔ)備人力及需求人力做正確、客觀的檢查建議,作為人事科研訂人力計(jì)劃,辦理開拓人力來源的參考依據(jù)。
第十二條 人員撥補(bǔ)申請(qǐng)作業(yè)程序如下
(一)各單位如須增補(bǔ)人員,先至人事科領(lǐng)取“人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單”填妥后,匯人事科辦理。
(二)人事科接到申請(qǐng)單后,應(yīng)調(diào)查所申請(qǐng)人員是否為編制內(nèi)所需求,其職位薪資預(yù)算是否在控制內(nèi),其需要時(shí)機(jī)是否恰當(dāng)?shù)葐栴}。
(三)人事科調(diào)查后,即就申請(qǐng)人員的來源做正確的擬辦建議,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后,根據(jù)指
示辦理招募預(yù)備工作。
(四)人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單經(jīng)批示完畢后,均應(yīng)轉(zhuǎn)回申請(qǐng)單位,人事科憑副本辦理。
□ 招募甄試
第十三條 人員招募作業(yè)程序如下
(一)人事科收集人員撥補(bǔ)申請(qǐng)單至一定時(shí)期,即行擬訂招募計(jì)劃,內(nèi)容包括下列項(xiàng)目:
1.招募職位名稱及名額;
2.資格條件限制;
3.職位預(yù)算薪金;
4.預(yù)定任用日期;
5.通報(bào)稿或登報(bào)稿(訴求方式)擬具;
6.資料審核方式及辦理日期(截止日期);
7.甄試方式及時(shí)程安排(含面談主管安排);
8.場(chǎng)地安排;
9.工作能力安排;
10.準(zhǔn)備事項(xiàng)(通知單、海報(bào)、公司宣傳資料等)。
(二)訴求:即將招募消息告訴大眾及求職人,如下:
1.登報(bào)征求:先擬廣告稿,估計(jì)刊登費(fèi),決定刊登何報(bào)、何時(shí),然后聯(lián)絡(luò)報(bào)社。
2.同仁推薦:以海報(bào)或公告方式進(jìn)行。
(三)應(yīng)征信處理:
1.訴求消息發(fā)出后,會(huì)收到應(yīng)征資料,經(jīng)審核后,對(duì)合格應(yīng)征者發(fā)出“初
試通知單”及“甄選報(bào)名單”,通知前來本公司接受甄試。
2.不合格應(yīng)征資料,歸檔一個(gè)月后銷毀,但有要求退件者,應(yīng)給予退件。為了給社會(huì)
大眾一個(gè)好的印象,對(duì)所有未錄取者發(fā)出“謝函”也是應(yīng)有的禮貌。
(四)甄試:新進(jìn)人員甄選考試分筆試及面談。
1.筆試包括下列:
(1)專業(yè)測(cè)驗(yàn)(由申請(qǐng)單位擬訂試題);
(2)定向測(cè)驗(yàn);
(3)領(lǐng)導(dǎo)能力測(cè)驗(yàn)(適合干部級(jí));
(4)智力測(cè)驗(yàn)。
2.面談:由申請(qǐng)單位主管、人事主管、核定權(quán)限主管分別或共同面談,面談時(shí)應(yīng)注意 :
(1)要盡量使應(yīng)征人員感到親切、自然、輕松;
(2)要了解自己所要獲知的答案及問題點(diǎn);
(3)要了解自己要告訴對(duì)方的問題;
(4)要尊重對(duì)方的人格;
(5)將口試結(jié)果隨時(shí)記錄于“面談?dòng)涗洷怼薄?/p>
3.如初次面談不夠周詳,無法做有效參考,可再發(fā)出“復(fù)談通知單”,再次安排約談。
(五)背景調(diào)查:
經(jīng)甄試合格,初步?jīng)Q定的人選,視情況應(yīng)做有效的背景調(diào)查。
(六)結(jié)果評(píng)定:
經(jīng)評(píng)定未錄取人員,先發(fā)出謝函通知,將其資料歸入儲(chǔ)備人才檔案中,以備不
時(shí)之需,
經(jīng)評(píng)定錄取人員,由人事主管及用人主管會(huì)商進(jìn)用日期后發(fā)給“報(bào)到通知單”,并安排職前訓(xùn)練有關(guān)準(zhǔn)備工作。
(七)注意事項(xiàng):
應(yīng)征資料的處理及背景調(diào)查時(shí)應(yīng)尊重應(yīng)征人的個(gè)人隱私權(quán),注意保密工作。
□ 任 用
第十四條 經(jīng)核定錄用人員,由人事科依據(jù)甄選報(bào)名單發(fā)給“報(bào)到通知單”,請(qǐng)他于報(bào)
到時(shí)攜帶下列資料:
(一)保證書;
(二)服務(wù)自愿書;
(三)員工資料卡;
(四)相片六張;
(五)戶籍謄本;
(六)身份證復(fù)印件;
(七)體檢表;
(八)扶養(yǎng)親屬申報(bào)表;
(九)學(xué)歷證件復(fù)印件。
(以上應(yīng)繳資料視情況可增減)
第十五條 干部人員任用,視情況可發(fā)給“聘任書”。
第十六條 新進(jìn)人員于報(bào)到日,人事科即發(fā)給“報(bào)到程序單”,并檢收其應(yīng)繳資料,若
資料不全,應(yīng)限期補(bǔ)辦,否則首月薪資可暫扣發(fā)。
第十七條 人事科隨后應(yīng)親切有禮地引導(dǎo)新進(jìn)人員依報(bào)到程序單上的順序,
逐項(xiàng)協(xié)助辦理下列:
(一)領(lǐng)取員工手冊(cè)及識(shí)別證;
(二)制考勤卡并解釋使用;
(三)領(lǐng)制服及制服卡(總務(wù)科主辦);
(四)領(lǐng)儲(chǔ)物柜鎖匙(總務(wù)科主辦);
(五)若有需要,填“住宿申請(qǐng)單”;
(六)登記參加勞保及參加工會(huì);
(七)視情況引導(dǎo)參觀各單位及安排職前訓(xùn)練。
第十八條 前條逐項(xiàng)辦理完畢后,人事科即填制“新進(jìn)人員簡(jiǎn)介及到職通知”,引導(dǎo)新進(jìn)人員向單位主管報(bào)到,由單位主管收存到職通知后依“職前介紹表”逐項(xiàng)予說明,并于報(bào)到程序單上簽章交回人事科,表示人員報(bào)到完畢。
第十九條 人事科依據(jù)報(bào)到程序單隨后應(yīng)辦理下列事項(xiàng):
(一)填“人員異動(dòng)記錄簿”。
(二)登記人事科管理用的“人員狀況表”。
(三)干部人員發(fā)布“干部到職通報(bào)”。
(四)登記對(duì)保名冊(cè),安排對(duì)保。
(五)填制“薪資通知單”辦理核薪。
(六)收齊報(bào)到應(yīng)繳資料(扶養(yǎng)親屬申報(bào)表轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)科)連同甄選報(bào)名單建立個(gè)人資料檔案,
編號(hào)列管。
□ 對(duì) 保
第二十條 新進(jìn)人員報(bào)到上班后,應(yīng)實(shí)施第一次對(duì)保,以后每年度視必要復(fù)對(duì)一次,并予記錄。
第二十一條 對(duì)保分親自對(duì)保及通信對(duì)保。
第二十二條 被保人如無故離職,移交不清,本公司應(yīng)發(fā)出“保證責(zé)任催告函”。
第二十三條 有關(guān)對(duì)保作業(yè),應(yīng)另參照人事管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。
□ 試 用
第二十四條 新進(jìn)人員試用期為三個(gè)月(作業(yè)員為40天),屆滿前一周由人事單位提供“
考核表”,分甲(干部人員)、乙(一般人員)兩種,并登記被考核人試用期間出勤資料,依人事權(quán)限劃分表順序,逐級(jí)考核。
第二十五條 人事單位根據(jù)考核表發(fā)給“試用期滿通知”。
第二十六條 人事單位發(fā)出試用期滿通知后,并依不同的批示,分別辦理下列事項(xiàng):
(一)試用不合格者,另發(fā)給通知單。
(二)調(diào)(升)職者,由人事單位辦理異動(dòng)作業(yè)。
(三)薪資變更者,由人事單位填制“薪資通知單”辦理調(diào)薪。
第二十七條 前條辦理完畢后,考核表應(yīng)歸入個(gè)人資料袋中。
第二十八條 新進(jìn)人員在試用期中,表現(xiàn)不合要求,單位主管認(rèn)為有必要停
止試用時(shí),可立即提前辦理考核,并簽人事異動(dòng)申請(qǐng)單,報(bào)請(qǐng)權(quán)限主管核定停止試用。
□ 異 動(dòng)
第二十九條 晉升(升職、升等、升級(jí))及降級(jí)
由申請(qǐng)人填寫“人事異動(dòng)申請(qǐng)單”及辦理臨時(shí)考核,轉(zhuǎn)人事單位簽注意見后,呈權(quán)限主
管批示。
第三十條 調(diào)職
由申請(qǐng)人填寫“人事異動(dòng)申請(qǐng)單”送調(diào)職單位會(huì)簽,轉(zhuǎn)人事單位簽注意
見后,呈權(quán)限主管核定。
第三十一條 未批準(zhǔn)的升、降、調(diào)申請(qǐng)單退回申請(qǐng)單位。經(jīng)批準(zhǔn)的申請(qǐng)單則
由人事科依據(jù)發(fā)布“人事異動(dòng)通知”,副本抄送申請(qǐng)單位及本人,并限期辦理業(yè)務(wù)移交
手續(xù),履任新職。若職稱異動(dòng)或單位異動(dòng),副本應(yīng)抄發(fā)會(huì)計(jì)單位,通知變更薪資名冊(cè)。
第三十二條 經(jīng)批準(zhǔn)異動(dòng)案件,涉及調(diào)整薪資者,人事科應(yīng)根據(jù)人事異動(dòng)
申請(qǐng)單批示,填制“薪資通知單”辦理調(diào)薪,呈核后轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。
第三十三條 資遣
(一)凡符合于資遣規(guī)定者,由人事主管與單位主管商定后填寫人事異動(dòng)申請(qǐng)
單簽注原因轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核準(zhǔn),然后發(fā)給“資遣通知單”(副本抄送會(huì)計(jì)單位核發(fā)資遣費(fèi)) 及“離職通知單”通知辦理離職手續(xù),辦妥后始可發(fā)給資遣費(fèi)。
(二)資遣作業(yè)應(yīng)另參照人事管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。
第三十四條 留職停薪
(一)人員有留職停薪的需要時(shí),可由申請(qǐng)人填寫人事異動(dòng)申請(qǐng)單并經(jīng)人事主管調(diào)查符合
留職停薪申請(qǐng)規(guī)定后,轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)發(fā)給“留職停薪通知單”及離職通知單,通知辦理離職手續(xù)。
(二)留職停薪期滿時(shí),當(dāng)事人應(yīng)到公司填寫人事異動(dòng)申請(qǐng)單申請(qǐng)復(fù)職或延長(zhǎng)期限,凡未
辦理者,視同免職。
(三)留職停薪人員,概不保留底缺,申請(qǐng)復(fù)職時(shí),如原服務(wù)單位無缺額或業(yè)務(wù)上已無需
要時(shí),則不準(zhǔn)復(fù)職,視同免職。
(四)留職停薪作業(yè)應(yīng)另參照人事管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。
第三十五條 免職
(一)凡合于免職規(guī)定者,可由單位主管或人事科填寫人事異動(dòng)申請(qǐng)單會(huì)簽意見后,呈總
經(jīng)理核準(zhǔn),發(fā)給離職通知單通知辦理離職手續(xù)并核發(fā)薪資。
(二)免職申請(qǐng)應(yīng)參照人事管理規(guī)章中有關(guān)規(guī)定辦理。
第三十六條 經(jīng)批準(zhǔn)離職案件,人事科應(yīng)填制薪資通知單辦理停薪,轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)科作業(yè)。
第三十七條 人事單位應(yīng)依據(jù)人事異動(dòng)申請(qǐng)表逐日整理辦理下列工作:
(一)填入人員異動(dòng)記錄簿內(nèi)。
(二)登記于個(gè)人資料卡內(nèi)(離職人員,其資料應(yīng)予歸檔另行保管)。
(三)修正人事單位管理人員狀況表。
□ 請(qǐng) 假
第三十八條 員工因故請(qǐng)假,應(yīng)至人事科領(lǐng)取個(gè)人專用請(qǐng)假卡,依人事權(quán)限劃分表逐級(jí)
呈核,再轉(zhuǎn)回人事單位登記于考勤表上。
第三十九條 休假作業(yè)應(yīng)另參照休假辦法有關(guān)規(guī)定辦理。
□ 考 勤
第四十條 本公司除特定人員外,均須于警衛(wèi)室設(shè)置打卡單。
第四十一條 各單位主管應(yīng)于月終前將下月份本單位工作時(shí)間表送人事科備查;人事科
收集各單位一級(jí)主管干部人員出勤時(shí)間表呈總經(jīng)理核閱。(如非輪班人員,每月工作時(shí)間固定者不必再排時(shí)間)
第四十二條 如需變更出勤與輪休時(shí)間,或補(bǔ)充新進(jìn)人員出勤時(shí)間,應(yīng)填“出勤時(shí)間調(diào)整單”,經(jīng)權(quán)限主管核準(zhǔn)后,轉(zhuǎn)人事單位登記備查。
第四十三條 員工因故延長(zhǎng)上班時(shí)間或于假日出勤,先至人事單位領(lǐng)取“加班報(bào)告單”,經(jīng)權(quán)限主管核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)人事單位查核并登記于考勤表上。
第四十四條 員工因公于上班中外出,應(yīng)填寫“公出單”送單位一級(jí)主管核準(zhǔn)后,交警衛(wèi)室登記。
第四十五條 一級(jí)主管因公外出免填公出單,但應(yīng)向上級(jí)主管報(bào)備,或于辦公室交代去處,聯(lián)絡(luò)方法,并于警衛(wèi)室登記,未趕回公司打卡下班,則由人事單位依據(jù)警衛(wèi)室出入登記簿記錄給予簽證。
第四十六條 因公而未打卡,應(yīng)報(bào)備人事單位領(lǐng)取“未打卡證明單”,填寫并經(jīng)一級(jí)主管簽證后轉(zhuǎn)人事單位登記于考勤表上加蓋公章。
第四十七條 下班忘記打卡,可由本人填送未打卡證明單呈一級(jí)主管簽證,若舉證有據(jù),單位主管得予簽明,視早退一次處分,若無法舉證非因早退而未打卡則視未打卡一次處分,若未填送未打卡證明單者一律以曠工論。
第四十八條 人事單位應(yīng)于每日檢視考勤表,遇異常狀況或違規(guī)事情,應(yīng)即主動(dòng)簽辦,并與單位主管聯(lián)絡(luò)。
第四十九條 員工出勤情況,人事單位應(yīng)于每月終了后,編制統(tǒng)計(jì)表各兩份,一份送會(huì)計(jì)單位核計(jì)薪資加扣,一份公布,限三日內(nèi)接受更正申請(qǐng)。
(一)缺勤統(tǒng)計(jì)表。
(二)全勤人員名單。
(三)加班(勤)統(tǒng)計(jì)表。
(四)值夜人員統(tǒng)計(jì)表。
第五十條 人事單位應(yīng)建立每一員工一份年度考勤統(tǒng)計(jì)表(印于個(gè)人資料卡中),逐月依
據(jù)考勤表予以登錄,經(jīng)登錄后考勤表即可銷毀作廢。
第五十一條 每一年度終了,人事單位應(yīng)即依據(jù)年度考勤統(tǒng)計(jì)表,統(tǒng)計(jì)是否有未休完特別假的人員,予以計(jì)入十二月份加班統(tǒng)計(jì)表內(nèi),換發(fā)薪金。
第五十二條 每一年度終了后,人事單位應(yīng)即調(diào)查編制翌年度享有特別假人員名單,予以造冊(cè)呈準(zhǔn)后公布實(shí)施。
第五十三條 有關(guān)考勤作業(yè),請(qǐng)參照“人事管理規(guī)則”有關(guān)規(guī)定辦理。
□ 出 差
第五十四條 員工因公出差,應(yīng)至人事單位領(lǐng)取“出差申請(qǐng)單”經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后(得向會(huì)計(jì)單位申請(qǐng)預(yù)支差旅費(fèi))并轉(zhuǎn)人事單位備查。
第五十五條 出差完畢三天內(nèi),須據(jù)實(shí)填寫旅費(fèi)報(bào)告表連同各項(xiàng)單據(jù),一并呈報(bào)核銷。
第五十六條 出差作業(yè),應(yīng)參照“出差辦法”規(guī)定辦理。
□ 獎(jiǎng) 懲
第五十七條 員工遇有功過獎(jiǎng)懲時(shí),可由建議人填報(bào)“獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單”
公文,先由人事單位簽注意見后,呈總經(jīng)理核定。
第五十八條 人事單位根據(jù)核準(zhǔn)獎(jiǎng)懲建議申請(qǐng)單發(fā)布“獎(jiǎng)懲通知單”公文,副本抄送本人單位及本人知照,另一份送會(huì)計(jì)單位加扣薪資。
第五十九條 人事單位應(yīng)按月將人事獎(jiǎng)懲通知單登錄于個(gè)人資料卡內(nèi)。
第六十條 獎(jiǎng)懲作業(yè)應(yīng)另參照“獎(jiǎng)懲辦法”規(guī)定辦理。
□ 考 績(jī)
第六十一條 考績(jī)分年度考績(jī)與臨時(shí)考績(jī)兩種,其處理程序如下:
(一)年度考績(jī)
每年度終了由人事單位提供考核表,分甲、乙兩種,并予登記年度出勤資料、獎(jiǎng)懲資料
后依人事權(quán)限劃分表,逐級(jí)考評(píng)核定等級(jí),作為年終獎(jiǎng)金發(fā)放及定期晉級(jí)的參考依據(jù)。
(二)臨時(shí)考績(jī)
為申請(qǐng)升降職,應(yīng)附辦理臨時(shí)考績(jī),以作上級(jí)批示決策參考依據(jù)。
第六十二條 考績(jī)表辦理完畢,存于個(gè)人資料袋內(nèi),并予以登錄。
第六十三條 考績(jī)作業(yè)應(yīng)另參照“考績(jī)辦法”規(guī)定辦理。
□ 薪 資
第六十四條 人事單位應(yīng)于每月25日整理上月26日以后到職的新進(jìn)人員甄選報(bào)名單,據(jù)此填制“薪資通知單”辦理核薪,并由單位主管簽署,轉(zhuǎn)呈總經(jīng)理核定,再登錄于“薪資名冊(cè)”后,再轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。
第六十五條 人事單位應(yīng)于每月25日整理本月份涉及調(diào)薪的人事異動(dòng)申請(qǐng)單及考核表,
據(jù)此填制薪資通知單辦理調(diào)薪抄錄,由人事主管審核簽章后與單位主管會(huì)簽,登記于薪資名冊(cè),轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。
第六十六條 經(jīng)批準(zhǔn)離職案件,人事單位應(yīng)據(jù)此填制薪資通知單辦理停薪,由人事主管審核簽章,登錄于薪資名冊(cè)后轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。
第六十七條 核薪與調(diào)薪案件于歸檔前,應(yīng)登錄于個(gè)人資料卡內(nèi)。
第六十八條 除人事單位應(yīng)備一份全公司人員薪資名冊(cè)外,各一級(jí)單位亦應(yīng)備一份所屬人員薪資名冊(cè)。
第六十九條 薪資作業(yè)應(yīng)另參照職薪辦法中職薪等級(jí)表及有關(guān)規(guī)定辦理。
□ 訓(xùn) 練
第七十條 職前訓(xùn)練
新進(jìn)人員于報(bào)到后,人事單位應(yīng)辦理以下職前教育:
(一)介紹公司沿革、經(jīng)營方針、工作環(huán)境;
(二)簡(jiǎn)介各部門組織、職責(zé)、作業(yè)狀況;
(三)出勤規(guī)定及注意事項(xiàng);
(四)介紹各部門辦公室及主管。
第七十一條 在職訓(xùn)練
(一)人事單位于年度開始,依所需訓(xùn)練目標(biāo)、對(duì)象、課程、教材、預(yù)算,擬訂訓(xùn)練計(jì)劃。
(二)人事單位于訓(xùn)練期中,應(yīng)嚴(yán)予考核。
(三)員工于接受訓(xùn)練后,視需要提出心得報(bào)告,成績(jī)優(yōu)劣列入考核依據(jù)。
第七十二條 專業(yè)訓(xùn)練
(一)專業(yè)知識(shí),視必要可辦理專案訓(xùn)練。
(二)搜集專業(yè)報(bào)導(dǎo)或講座教材,印發(fā)給每位員工。
(三)各一級(jí)主管可自行申請(qǐng)或由公司指派參加國內(nèi)外各種訓(xùn)練機(jī)構(gòu)舉辦的講座、觀摩、
訓(xùn)練。
第七十三條 訓(xùn)練作業(yè)應(yīng)另參照“訓(xùn)練辦法”規(guī)定
辦理。
□ 辭 職
第七十四條 正式任用的員工如感工作不適或其他原因想辭職,應(yīng)于15天前提出辭職申請(qǐng)書,由單位主管及人事主管簽具意見后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn),再轉(zhuǎn)回人事單位,人事單位據(jù)此填制薪資通知單辦理停薪,轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位作業(yè)。
第七十五條 人事單位依據(jù)辭職申請(qǐng)書發(fā)給“離職通知單”,通知本人于奉準(zhǔn)離職日當(dāng)天下班前依離職通知單上應(yīng)辦理事項(xiàng),逐項(xiàng)辦理移交,辦理完畢后,由人事主管審核無訛后,并簽章轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位核計(jì)當(dāng)月薪資(除特準(zhǔn)外,均于下次發(fā)薪日發(fā)給)。
第七十六條 人事單位根據(jù)離職通知單于當(dāng)日即行辦理下列事項(xiàng):
(一)登記于人員異動(dòng)記錄簿內(nèi)。
(二)注銷人事單位控制的人員狀況表內(nèi)登記。
(三)登記個(gè)人資料卡,注銷個(gè)人資料檔案。
第七十七條 人事主管視情況應(yīng)約談離職人員,并將面談結(jié)果填入離職人員面談?dòng)涗洐n案,以作為人事流動(dòng)率檢查參考。
□ 退 休
第七十八條 人員屬退休年限,由人事單位填寫“退休申請(qǐng)單”公文,詳填理由及會(huì)簽單位主管意見后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn),發(fā)給“退休通知單”,副本轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位核發(fā)退休金。
第七十九條 經(jīng)核準(zhǔn)退休人員,于奉準(zhǔn)退休日,應(yīng)領(lǐng)取“離職通知單”逐項(xiàng)辦妥離職手續(xù)后,始發(fā)給退休金。
第八十條 人事單位憑退休通知單及離職通知單,應(yīng)辦理事項(xiàng)參照第七十六條辦理。
第八十一條 人員退休,應(yīng)另參照“退休辦法”規(guī)定辦理。
□ 撫 恤
第八十二條 人員因公死亡者,由人事單位填寫“撫恤申請(qǐng)單”公文,呈總經(jīng)理核準(zhǔn),副本抄送會(huì)計(jì)單位核發(fā)撫恤金。
第八十三條 死亡員工家屬由人事單位會(huì)同辦理離職手續(xù),并填具“申請(qǐng)撫恤金保證書”后,始得領(lǐng)取撫恤金,人事單位參照第七十六條辦理有關(guān)事宜。
□ 移 交
第八十四條 各級(jí)主管人員及業(yè)務(wù)承辦人員因故離職時(shí),應(yīng)將所負(fù)責(zé)的公物及經(jīng)辦事務(wù)逐件列具清冊(cè),在監(jiān)交人監(jiān)督下點(diǎn)交接任的人員,并會(huì)同接任人員提出移交報(bào)告書。
第八十五條 移交時(shí)應(yīng)造清冊(cè)名稱如下
(一)印章戳記清冊(cè)。
(二)所屬人員薪資單冊(cè)。
(三)未辦或未了重要案件目錄。
(四)保管文卷目錄。
(五)職責(zé)事務(wù)目錄。
(六)上級(jí)指定專案移交事項(xiàng)清冊(cè)。
(七)保管圖書清冊(cè)。
□ 申請(qǐng)福利金
第八十六條 員工符合福利金申請(qǐng)條件者,至人事單位填寫“福利金申請(qǐng)單”公文,由
人事單位簽注意見,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后,副本抄發(fā)會(huì)計(jì)單位發(fā)給福利金。
第八十七條 福利金申請(qǐng)應(yīng)另參照“福利辦法”規(guī)定辦理。
□ 申請(qǐng)宿舍
第八十八條 新進(jìn)員工或現(xiàn)有員工若需要住宿舍,可到人事單位填寫住宿申請(qǐng)單申請(qǐng)配住,由人事單位簽注意見后,轉(zhuǎn)總務(wù)單位辦理。
□ 參加工會(huì)
第八十九條〖ht〗 新進(jìn)人員于報(bào)到日時(shí),人事單位應(yīng)視其任職單位詢問是否參加工會(huì)
并給予解釋辦理。
第九十條 人事單位應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)列冊(cè)個(gè)人應(yīng)繳會(huì)費(fèi),轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位代從薪資內(nèi)扣繳。
□ 勞工保險(xiǎn)
第九十一條 人員于報(bào)到日時(shí),由人事單位登記辦理投加保,生效日以到職日為準(zhǔn)。
第九十二條 人員于退職日當(dāng)天,人事單位應(yīng)即辦理退保。
第九十三條 投保薪資因調(diào)整薪資或其他因素而變動(dòng)時(shí),應(yīng)由人事單位填報(bào)“投保薪資
調(diào)整單”。
第九十四條 人事單位應(yīng)保管勞保局每月寄來的勞保門診單,當(dāng)員工有需要時(shí),可持私
章索取。
第九十五條 員工勞保個(gè)人資料應(yīng)立冊(cè)登錄備查。
第九十六條 人事單位應(yīng)每月統(tǒng)計(jì)列冊(cè)個(gè)人負(fù)擔(dān)保費(fèi),轉(zhuǎn)會(huì)計(jì)單位從薪資內(nèi)扣繳。
□ 資料管理
第九十七條 各種人事命令、通知公布一周后,連同該案核準(zhǔn)憑證(申請(qǐng)單或簽呈)合并歸檔。
第九十八條 每月初依據(jù)人員異動(dòng)記錄簿編制“人事異動(dòng)月報(bào)表”,呈核閱后,列入人事流動(dòng)率檢查依據(jù)。
第九十九條 人事單位應(yīng)于每月10日編制各主管名冊(cè),送守衛(wèi)或總機(jī)備查(如未異動(dòng)可具文報(bào)備)。
第一○○條 員工若有需要“服務(wù)證明書”或“離職證明書”,可至人事單位說明申請(qǐng)理由,由經(jīng)辦人填寫證明,轉(zhuǎn)秘書室蓋印。
第一○一條 人事單位應(yīng)備檔案包括下列:
(一)人事異動(dòng)案。
(二)人事獎(jiǎng)懲案。
(三)人事考績(jī)案。
(四)人事訓(xùn)練案。
(五)人事規(guī)章案。
(六)人事勤務(wù)案。
(七)人事表報(bào)案。
(八)福利案。
(九)文康活動(dòng)案。
(十)涉外事件案。
(十一)收發(fā)文登記簿。
□ 其 他
第一○二條 本作業(yè)程序,應(yīng)另參照“人事管理規(guī)章”有關(guān)規(guī)定辦理,如有疑義,可由人事單位主管解釋運(yùn)用,如有未盡事宜,應(yīng)另補(bǔ)充修正。
第11篇 酒店宿舍管理人事政策
酒店人事政策之宿舍管理
a. 總則
1.入住員工宿舍的任何員工,必須嚴(yán)格遵守宿舍管理制度,配合并接受有關(guān)治安、消防及衛(wèi)生工作的檢查,服從宿舍管理人員的管理。
2.酒店員工宿舍主要由酒店人力資源部負(fù)責(zé)管理,其直接責(zé)任人是后勤管理人員,負(fù)責(zé)員工宿舍的分配和日常管理工作。
3.各寢室將由人力資源部指定寢室長(zhǎng),具體負(fù)責(zé)本寢室的日常管理。
b.入住、退住
1.宿舍提供給籍貫非在舟山定海的員工居住。
2.由本人書面申請(qǐng)(填寫《員工入住申請(qǐng)單》),經(jīng)所在部門簽署意見,交人力資源部調(diào)查核實(shí),報(bào)酒店審批同意,辦理相關(guān)手續(xù)后,到指定的寢室、床位住宿。
3.寢室與床位采取以先入者為先和酒店管理人員優(yōu)先分配相結(jié)合以及有效控制、適時(shí)調(diào)整、區(qū)別對(duì)待、合理利用的原則進(jìn)行分配使用。
4.入住前,請(qǐng)務(wù)必檢查有關(guān)設(shè)施設(shè)備等完好情況,凡非人為原因損壞要及時(shí)報(bào)修。
5.退宿時(shí),員工必須提前一天搬離寢室,宿舍管理員負(fù)責(zé)檢驗(yàn),收回寢室鑰匙,結(jié)清水電費(fèi)。否則,手續(xù)不辦自行離舍者其室內(nèi)物品將視作無主處理,由此而造成的損失由當(dāng)事人自負(fù)。
6.做到遵紀(jì)守法,文明住宿,要注意對(duì)寢室內(nèi)公物及財(cái)產(chǎn)的愛護(hù),若有人為原因造成缺損,或在寢室墻、床、門上或公用過道上亂涂亂寫,酒店將對(duì)當(dāng)事人作按價(jià)賠償處理。
7.因需要或?yàn)榱颂岣咚奚釋嬍业睦寐?酒店對(duì)員工現(xiàn)宿床位可實(shí)行調(diào)整或暫時(shí)取消住宿收回床位。有關(guān)員工必須顧全大局積極配合。
c. 訪客管理
任何宿舍不得留宿外來客人,特殊情況下(僅限員工親屬、培訓(xùn)生帶隊(duì)老師、業(yè)務(wù)工作人員),外來人員住宿須填寫《入住員工宿舍申請(qǐng)單》,經(jīng)人力資源部審批后方可入住。住宿期間借用的物品(如床上用品、鑰匙等)在退住時(shí)需歸還,遺失或損壞者須照價(jià)賠償。男女員工之間得互訪必須在晚上21:30前結(jié)束。
d. 倒班宿舍
1.由于酒店工作的特殊性,酒店為中夜班員工提供倒班宿舍,在員工入住前填寫《入住員工宿舍申請(qǐng)單》經(jīng)部門經(jīng)理證明并人力資源部同意后由宿舍管理員安排入住。
2.倒班宿舍的床上用品由酒店提供并負(fù)責(zé)洗滌,其他物品員工自備。
e、文明公約
1.住宿員工應(yīng)該團(tuán)結(jié)互助,互敬互諒,密切合作,共同提高。
2.注重個(gè)人品德修養(yǎng),自覺維護(hù)公共秩序,做到按時(shí)就寢。保持宿舍樓的安靜,不得在樓內(nèi)奔跑、嬉鬧、吹哨、大聲喧嘩,電視或收音機(jī)的音量不能過大,影響他人休息。
3.積極參與宿舍公益勞動(dòng),自覺維護(hù)公共衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,不隨地吐痰,不亂丟果殼紙屑等雜物,嚴(yán)禁從房間內(nèi)向外扔?xùn)|西,違者按章處理。保持寢室和公用過道無垃圾無雜物。
4.培養(yǎng)良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣和儀表儀容,做到勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服和被褥、勤換衣服和毛巾。
5.衣物按指定部位晾曬,不準(zhǔn)在公用樓道侵占空間晾掛衣物堆放物品,以免有損他人利益和影響通行。
6.提倡節(jié)約用水用電,確保節(jié)能工作有效實(shí)施。
a.按時(shí)熄燈,杜絕“長(zhǎng)明燈”的現(xiàn)象,嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)使用電爐,電熱杯等大功率電器;嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)燒菜做飯。人力資源部將協(xié)同保安部不定期檢查,發(fā)現(xiàn)者一律沒收。
b.室內(nèi)溫度在28℃以下時(shí),不得使用空調(diào),而使用電風(fēng)扇,人力資源部將對(duì)空調(diào)的使用進(jìn)行統(tǒng)一控制。
c.用后將水龍頭關(guān)上,嚴(yán)禁“長(zhǎng)流水”現(xiàn)象。
7.不準(zhǔn)私帶外來人員在宿舍住宿,嚴(yán)禁男女混住,起哄鬧事,打架斗毆,參賭等行為。
8.室內(nèi)物品須擺放規(guī)范,整齊有序,嚴(yán)禁在室內(nèi)亂掛、亂貼、亂畫、不得隨意挪動(dòng)家具。
9.節(jié)約用水,
10.嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)從事酗酒、賭博、傳播淫穢物品等非法違禁活動(dòng),違者追究當(dāng)事人責(zé)任。
員工須按要求入住人力資源部指定的房間和床位,不得隨意更換或多占。
f. 宿舍財(cái)產(chǎn)管理
1.宿舍內(nèi)水電設(shè)施、消防器材、門窗、配備的家具、電話等其它設(shè)施設(shè)備均屬酒店財(cái)物,當(dāng)事人要妥善使用負(fù)責(zé)保管,提高愛護(hù)公物的責(zé)任感,不得私自拆裝、調(diào)換、挪用或故意損壞。
2.凡分配給個(gè)人使用的家具及設(shè)備,由個(gè)人負(fù)責(zé)保管,如被人為損壞則由個(gè)人賠償;共同使用的家具及設(shè)備,由集體共同負(fù)責(zé)保管,如被人為損壞而又無責(zé)任人時(shí),則由寢室成員共同承擔(dān)賠償。
3.任何公物不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借他人使用或互換使用,不準(zhǔn)將公物擅自搬入自己寢室使用。
4.按規(guī)定調(diào)整寢室時(shí),原分配使用的床鋪、書桌等家具均不準(zhǔn)擅自搬遷。
5.對(duì)公用設(shè)施設(shè)備將實(shí)行定期清點(diǎn)檢查,遇有丟失或損壞現(xiàn)象,將查找原因追究責(zé)任。
6.現(xiàn)公用設(shè)施設(shè)備損壞,應(yīng)及時(shí)到值班室領(lǐng)取并填寫維修單送繳人力資源部。如遇緊急搶修或其它應(yīng)急事宜,即電話告知酒店工程部。
7.床上用品
a.酒店為部門主管級(jí)以上的員工免費(fèi)提供床上棉織品。
b.部門經(jīng)理級(jí)每月可免費(fèi)兩次更換床上棉織品。
c.部門主管級(jí)每月可免費(fèi)一次更換床上棉織品。
d.新入職員工如沒有床上棉織品,可先在人力資源部借用,最長(zhǎng)借用時(shí)間為1個(gè)月,如有損壞,須照價(jià)賠償。
8.宿舍鑰匙
a.員工宿舍各類鑰匙由宿舍管理員統(tǒng)一配置并進(jìn)行管理,每一把鑰匙須有備用。
b.在員工入店時(shí),由宿舍管理員發(fā)放鑰匙,在離店時(shí)應(yīng)歸還,遺失者按10元/把進(jìn)行賠償。
c.在住宿過程中,如宿舍鑰匙遺失,員工自行配置,酒店不承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用。
g. 宿舍檢查及評(píng)比
1.日檢:由后勤管理人員負(fù)責(zé),定期和不定期對(duì)酒店員工宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查。
2.月檢:每月的第2周和第4周,由人力資源部負(fù)責(zé)通知,宿舍管理人員負(fù)責(zé)召集各部門領(lǐng)班以上管理人員組成宿舍檢查小組進(jìn)行檢查。
檢查內(nèi)容:衛(wèi)生、安全和公共財(cái)產(chǎn)使用情況等。
b.檢查形式:宿舍檢查小組成員每人填寫一張“宿舍檢查情況記錄表”,最后由后勤管理人員核出總分,排出名次。
c.檢查結(jié)果:根據(jù)當(dāng)月4次檢查情況匯總,每月評(píng)出“最佳宿舍”一名和“最差宿舍”一名。
d.考核辦法:
a) 最佳宿舍發(fā)獎(jiǎng)金30元/人次,最差宿舍的扣發(fā)薪金30元/人次。
b) 檢查總分為80分以下為不合格寢室。當(dāng)月該宿舍連續(xù)兩次未達(dá)到衛(wèi)生評(píng)比合格者,扣發(fā)當(dāng)月薪金10元/人次。
e.注意事項(xiàng):
a)凡檢查時(shí),未經(jīng)人力資源部允許而沒有到崗的檢查人員扣減考核工資20元
第12篇 酒店員工考勤管理人事政策
酒店人事政策之員工考勤管理
a.考勤
1.酒店實(shí)行每天八小時(shí),每周六個(gè)工作日制(膳食時(shí)間除外)。
2.酒店是特殊的服務(wù)性行業(yè),可根據(jù)工作性質(zhì)需要輪班、分隔班或通宵班工作。
3.操作部門應(yīng)根據(jù)部門需要進(jìn)行排班。
4.因?yàn)槁殑?wù)要求,部分崗位可能要提前或延遲上下班。
5.考勤方式由考勤卡、簽到簽離表、考勤匯總表、排班表等幾個(gè)環(huán)節(jié)組成。
6.考勤周期是每月一日至月末最后一天。
b.考勤卡
1.員工辦理入職手續(xù)時(shí),人力資源部發(fā)給員工考勤卡。
2.每天上下班時(shí),員工必須打卡。
3.若因打卡機(jī)故障、考勤卡未帶、考勤卡辦理過程中等客觀原因無法打卡,可由部門負(fù)責(zé)人及當(dāng)天保安部值班人員簽字證實(shí)即可。
4.嚴(yán)禁代人打卡或讓他人代打卡,違者按規(guī)定處理。
5.嚴(yán)禁藏匿或毀壞他人或自己的考勤卡,違者按規(guī)定處理。
6.員工應(yīng)合理按排工作時(shí)間,保證能及時(shí)換好制服或使用工作膳食后準(zhǔn)時(shí)到達(dá)崗位。
7.打卡室保安員必須嚴(yán)格監(jiān)督員工執(zhí)行打卡制度,如發(fā)現(xiàn)有徇私舞弊行為,將按《員工手冊(cè)》之規(guī)定嚴(yán)肅處理。
c.簽到簽離表
1.各部門需設(shè)簽到簽離表,員工應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行簽到、簽離。此表為準(zhǔn)確記錄員工到崗、退崗的原始憑證。
2.各部門須有專人(主管級(jí)以上)負(fù)責(zé)員工簽到簽離表的管理,確保員工所簽時(shí)間準(zhǔn)確,嚴(yán)禁作弊。對(duì)于弄虛作假的行為,酒店將追究當(dāng)事人和相關(guān)管理人員的責(zé)任,并按員工手冊(cè)之規(guī)定嚴(yán)肅處理。
3.人力資源部每月可隨時(shí)抽查各部門簽到表(本)的簽到情況,人力資源部核對(duì)后對(duì)于存在的問題有權(quán)提醒部門改進(jìn)。
d.排班表
1.部門每月底事先排出次月員工當(dāng)值計(jì)劃(班次/時(shí)間),報(bào)人力資源部存檔。
2.各部門員工必須按所排時(shí)間當(dāng)值,未經(jīng)部門主管同意,不得擅自調(diào)換,違者將按照有關(guān)規(guī)定處理。
3.部門主管班前查看員工到職情況,并做出勤檢查記錄。
e.缺勤
1.遲到或早退
30分鐘以內(nèi)(含30分鐘)算作遲到或早退。
2.曠工
a.30分鐘以上,4小時(shí)以內(nèi)按照曠工半天計(jì)算,超過4小時(shí)按照曠工1天計(jì)算
b.凡沒有通知部門經(jīng)理/總監(jiān)或口頭口頭通知沒有得到批準(zhǔn),或特殊情況后24小時(shí)內(nèi)沒有補(bǔ)辦正規(guī)的請(qǐng)假手續(xù)的,均作為曠工。
c.請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)或休假期滿未歸而又無正當(dāng)理由的,視為曠工。
d.若無充分原因,部門經(jīng)理/總監(jiān)將按實(shí)際情況,根據(jù)《員工手冊(cè)》相關(guān)條款作出處理。并于三天內(nèi)報(bào)人力資源部
f.各類考勤表的上交與存檔
《排班表》 每月最后一天17:00之前交人力資源部
《簽到簽離表》 次月1號(hào)17:00之前交人力資源部
《考勤匯總表》 次月1號(hào)17:00之前交人力資源部
上述各類考勤表格由人力資源部負(fù)責(zé)保存,保存期為1年。
