第一篇 行風(fēng)建設(shè)總結(jié) 燃?xì)夤?2000字
根據(jù)建設(shè)系統(tǒng)行風(fēng)評議工作的總體部署要求，達(dá)州市燃?xì)饪偣军h政深入地開展了民主評議行風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的工作，認(rèn)真組織實(shí)施，已見初步實(shí)效并做了周密的安排部署，現(xiàn)將我司民主評議行風(fēng)工作第二階段的工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓住重點(diǎn)，切實(shí)搞好自查自糾。
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。首先中心成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行一把手工程，同時中心領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，明確責(zé)任。其次，明確各支部、各科室主要負(fù)責(zé)人作為第一責(zé)任人，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負(fù)總責(zé)，建立一級抓一級、層層抓落實(shí)的責(zé)任機(jī)制。
2、根據(jù)公司的特點(diǎn)和局統(tǒng)一要求，公司主要對工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率等方面進(jìn)行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務(wù)質(zhì)量差、“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。
3、抓好幾個結(jié)合：我司堅持把行評工作與落實(shí)黨建目標(biāo)、爭創(chuàng)先進(jìn)行風(fēng)黨員工作相結(jié)合；與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合；與公司各項經(jīng)濟(jì)工作相結(jié)合；與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結(jié)合，把行風(fēng)評議工作貫穿到各項工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實(shí)效。
二、突出重點(diǎn)，反復(fù)排查問題。
動員大會后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點(diǎn)和實(shí)際，在工作作風(fēng)、職業(yè)道德、承諾服務(wù)、遵守規(guī)范、業(yè)務(wù)工作等方面針對自身暴露和存在的問題進(jìn)行認(rèn)真排查，公司分別召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會會、職工大會、中干會對行風(fēng)建設(shè)的重要性和意義進(jìn)行宣傳發(fā)動，引導(dǎo)職工積極參與。通過召開評議代表、部分用戶座談會和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問卷”等方式，廣泛征求意見和建議。公司分別收到評議代表、行風(fēng)監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議，并對相同和類似的意見和建議進(jìn)行綜合、歸類，共歸類為8條，其中評議代表提的2條，行風(fēng)監(jiān)督員提的2條，用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣，很有針對性和建設(shè)性。公司及時落實(shí)這些意見、建議，并對評議代表和用戶作了反饋，且在司務(wù)公開欄進(jìn)行公開。如反映的辦事效率低、個別職工服務(wù)質(zhì)量差等現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并件件落實(shí)，真正做到了高度重視、講究方法、注重實(shí)效，杜絕了走過場現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個方面的問題：
一是服務(wù)意識不強(qiáng)：對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應(yīng)，首問負(fù)責(zé)制落實(shí)不到位。
二是服務(wù)質(zhì)量不高：個別窗口科室的服務(wù)水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務(wù)等。
三是缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴(yán)謹(jǐn)，處理方式方法上不夠妥當(dāng)。
四是管理力度不夠：職能科室工作作風(fēng)不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴(yán)密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)等。
月日召開了中層干部會議暨行風(fēng)問題專題分析會，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了賴總經(jīng)理在公司行風(fēng)建設(shè)工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的`問題。對各科室排查出的重點(diǎn)問題逐個科室進(jìn)行“過堂”，集體會診，對典型事例進(jìn)行了深入剖析，找準(zhǔn)癥結(jié)所在，提出切實(shí)可行的整改措施，開展自查自糾。
三、求真務(wù)實(shí)，堅持以評促建。
1、堅持思想教育，提高職工素質(zhì)。提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動員發(fā)動，認(rèn)真組織開展“三個代表”重要思想學(xué)習(xí)和“兩個務(wù)必”教育，使每一個干部職工都能充分認(rèn)識到民主評議行風(fēng)的重要意義，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)燃?xì)饴殬I(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識和質(zhì)量意識，大力弘揚(yáng)“精神，提高業(yè)務(wù)水平，提高為人民服務(wù)的技能。
2、針對存在問題，積極抓好整改。對排查出的問題進(jìn)行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，限時整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
3、健全規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查考核。建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機(jī)制，實(shí)現(xiàn)單位制度管理、全程管理。
(1)重新修訂文明服務(wù)規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系，
(2)認(rèn)真梳理單位主要服務(wù)內(nèi)容、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，討論制訂行風(fēng)公開承諾內(nèi)容，立足起點(diǎn)高、內(nèi)容實(shí)，對外承諾內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、量化，實(shí)現(xiàn)效能“提速”。并通過電視、內(nèi)部公示牌進(jìn)行公示。
(3)開展“行風(fēng)建設(shè)巧借外腦”活動，強(qiáng)化社會監(jiān)督，到服務(wù)對象單位進(jìn)行重點(diǎn)走訪，上門征求意見和建議，召開社會行風(fēng)監(jiān)督員座談會，定期查看行風(fēng)監(jiān)督意見箱（簿），公布行評監(jiān)督電話，及時查處病人或客戶的投訴。
(4)強(qiáng)化考核。將行評工作納入年度考核目標(biāo)，對違紀(jì)違規(guī)、引起群眾不滿的責(zé)任人一經(jīng)查實(shí)必嚴(yán)肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。
經(jīng)過第一、二階段的工作實(shí)踐，我們深知只有把這項工作作為貫徹十六大精神、貫徹“三個代表”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實(shí)實(shí)完成行評工作各個階段的任務(wù)、重點(diǎn)和目標(biāo)，才能有力地促進(jìn)公司行風(fēng)評議工作和黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們將一切從服務(wù)人民出發(fā)，全力打造燃?xì)庑滦蜗?，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)！
第二篇 產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)總結(jié) 2450字
產(chǎn)業(yè)園區(qū)管委會黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)總結(jié)
一年來，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，園區(qū)管委會認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神，深入貫徹___**____系列重要講話精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育活動，以民主評議作為聽取民意、改進(jìn)作風(fēng)、推進(jìn)問題整改的重要平臺，不斷強(qiáng)化黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為推動園區(qū)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展提供了堅強(qiáng)保證?，F(xiàn)將相關(guān)工作開展情況報告如下：
一、高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
園區(qū)管委會高度重視黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，緊緊圍繞全區(qū)**年民主評議黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作和“直面問題 踐行承諾”民主評議問題整改活動要求，召開專題會議研究組織領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)工作要點(diǎn)，并結(jié)合園區(qū)工作實(shí)際，根據(jù)《中共**市委辦公廳 **市人民政府關(guān)于開展**年全市民主評議黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作的意見》（濟(jì)廳字〔**〕30號）、《中共**區(qū)委 **區(qū)人民政府關(guān)于**年全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作任務(wù)分工意見》（〔**〕8號）等有關(guān)文件要求，制定了《**新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)**年民主評議黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，對園區(qū)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評議范圍、目標(biāo)要求、評議內(nèi)容、評議步驟、時間安排、工作要求等都作了明確的規(guī)定和部署，明確責(zé)任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。
二、落實(shí)責(zé)任，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)
管委會堅持把黨風(fēng)廉政建設(shè)擺在重要位置，與中心工作同研究、同部署、同落實(shí)、同檢查。管委會認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，熱門思想?yún)R報按照“一崗雙責(zé)”要求，年初管委會班子成員、各職能部門主要負(fù)責(zé)人與分管科室層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，對黨風(fēng)廉政責(zé)任目標(biāo)進(jìn)行分解，確保責(zé)任目標(biāo)逐級落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，做到分工有責(zé)、落實(shí)到位。為進(jìn)一步把反腐__工作滲透到園區(qū)項目建設(shè)、招商引資、企業(yè)服務(wù)各項工作之中，管委會研究制定了《**新材料產(chǎn)業(yè)園區(qū)**年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****工作要點(diǎn)》，班子成員帶頭執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則與決策程序，將黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)情況，納入到對領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評議范圍，有效強(qiáng)化了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的總抓手作用，并加強(qiáng)了工程建設(shè)、資金管理、干部任用等重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的制度約束。通過設(shè)立意見箱等方式，對辦文辦會、信息綜合、督查工作、后勤服務(wù)等方面具體工作作出公開承諾，主動服務(wù)，及時辦理，接受社會各界監(jiān)督，對黨員干部群眾反映的問題自覺認(rèn)領(lǐng)，深入剖析，積極整改，確保黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。
三、突出重點(diǎn)，深入推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)
立足園區(qū)發(fā)展實(shí)際，以深入開展問題整改工作為主線，結(jié)合“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，深入開展“直面問題，踐行承諾”、“加快發(fā)展，實(shí)干擔(dān)當(dāng)，我該怎么辦”解放思想大討論等活動，積極推進(jìn)招商引資、項目管理、工程建設(shè)、行政審批等工作上的作風(fēng)建設(shè)，全面轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能、促發(fā)展。著力推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新試點(diǎn)工作，按照“企業(yè)化管理、范文內(nèi)容地圖市場化運(yùn)作、專業(yè)化服務(wù)”的原則，進(jìn)行了用人分配機(jī)制、財稅管理體制和行政管理體制三個方面的改革創(chuàng)新，初步建立起科學(xué)規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的園區(qū)管理體系，為加快園區(qū)發(fā)展提供了有力保障。組織召開了全區(qū)加快園區(qū)體制機(jī)制創(chuàng)新誓師動員大會，區(qū)四大班子主要領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)體制機(jī)制創(chuàng)新試點(diǎn)改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員、區(qū)政府各有關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人、園區(qū)管委會全體人員、企業(yè)代表共計200余人參加會議，凝聚了舉全區(qū)之力加快園區(qū)發(fā)展的共識，堅定了推進(jìn)創(chuàng)新試點(diǎn)工作、加快園區(qū)發(fā)展的決心和信心。組織開展了“新體制新機(jī)制之下，我該怎么做”大討論活動，通過主題演講比賽、專題培訓(xùn)等多種形式，在園區(qū)上下營造比學(xué)趕超、爭創(chuàng)一流的良好工作氛圍，樹立了新形象、展現(xiàn)了新作風(fēng)、創(chuàng)造了新業(yè)績。今年以來，在招商引資方面，洽談合作企業(yè)400余家，完成工商注冊企業(yè)200余家，引進(jìn)外資企業(yè)20余家，意向投資額達(dá)1400萬歐元，以鑫茂科技光纖預(yù)制棒、特種光線為龍頭的一批優(yōu)質(zhì)項目落地簽約，以北京中關(guān)村、德國巴伐利亞州化學(xué)產(chǎn)業(yè)集群為代表的一批高端機(jī)構(gòu)與園區(qū)的合作取得新突破，為園區(qū)加快發(fā)展集聚了新動能。截止到今年9月份，管理范文網(wǎng)園區(qū)完成完成生產(chǎn)總值40.1億元，同比增長69.99%；完成固定資產(chǎn)投資62.3億元，同比增長45.74%；完成公共財政預(yù)算收入5.06億元，同比增長48.91%;完成實(shí)際利用外資598萬美元，同比增長24.58%。面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力，園區(qū)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)逆勢上揚(yáng)，開創(chuàng)了園區(qū)加快發(fā)展的新局面。
四、優(yōu)化服務(wù)，全面提升企業(yè)滿意度
始終把優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、服務(wù)企業(yè)發(fā)展作為園區(qū)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的突破口和切入點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)功能，提升行政效能，逐步完善對入園企業(yè)的服務(wù)、管理職能，變傳統(tǒng)的“保姆式服務(wù)”為“教練式服務(wù)”，讓企業(yè)滿意、受益。全面承接區(qū)級審批權(quán)限的下放，認(rèn)真做好行政權(quán)力公開透明運(yùn)行工作，全部向社會公開審批服務(wù)的內(nèi)容、依據(jù)、辦事程序、申報材料、期限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)承諾制和限時辦結(jié)制，整個審批過程的公開透明，實(shí)現(xiàn)“陽光操作”。成立園區(qū)企業(yè)服務(wù)中心承擔(dān)為企業(yè)提供的審批服務(wù)工作，同時組織高校院所與入園企業(yè)進(jìn)行溝通交流，幫助企業(yè)加快技術(shù)提升和產(chǎn)品升級。與市科技局合作成立了全市第一家科技創(chuàng)新與知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作站，建立健全了園區(qū)知識產(chǎn)權(quán)管理體系，有效提高了園區(qū)內(nèi)企業(yè)運(yùn)用知識產(chǎn)權(quán)制度的能力。先后成立了企業(yè)法律援助工作站、人才服務(wù)工作站等服務(wù)機(jī)構(gòu)，全方位、多角度、堅定不移地做好企業(yè)服務(wù)這篇文章，努力讓企業(yè)留得住、長得大、發(fā)展得好。在熱線服務(wù)方面，完善了12345熱線分級辦理機(jī)制，增加回訪流程，加大考核力度，主動做好溝通、銜接和解釋工作，最大限度地妥善處置熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及不合理訴求。截至10月底，共辦結(jié)12345熱線案件854件，滿意率、回復(fù)率均為100%。
**年以來，園區(qū)工作取得了一定的成績，但距離區(qū)委、區(qū)政府的要求和廣大人民群眾的期待還有不小的差距。在今后的工作中，園區(qū)管委會將認(rèn)真對待，加大工作力度，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以優(yōu)異的作風(fēng)、嶄新的面貌、一流的業(yè)績?yōu)椤皩?shí)現(xiàn)新跨越、再造新**”貢獻(xiàn)力量。
第三篇 2023年行風(fēng)建設(shè)上半年工作總結(jié) 1300字
2024年我院為加快建設(shè)和發(fā)展，更好地為人民的健康服務(wù)，始終堅持兩手抓、兩手都要硬的方針，一手抓精神文明，一手抓物質(zhì)文明，以提高全院職工整體素質(zhì)為重點(diǎn)，以行風(fēng)建設(shè)為先導(dǎo)，以深化'百姓放心醫(yī)院'創(chuàng)建活動為載體，精誠團(tuán)結(jié)，與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作。通過深化改革，開展豐富多彩的活動，在全院大力營造文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，凈化、優(yōu)化、美化環(huán)境的濃厚氛圍，使我院的行風(fēng)建設(shè)取良好成效，醫(yī)院在競爭的激流中呈現(xiàn)出大局穩(wěn)定、社會、經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提高，各項工作全面發(fā)展的良好勢頭。
領(lǐng)導(dǎo)高度重視，完善組織建設(shè)：院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，始終把創(chuàng)建工作擺在重要議事日程。面對日趨艱巨而繁重的衛(wèi)生改革形勢和工作任務(wù)，狠抓班子自身建設(shè)、思想和作風(fēng)建設(shè)，以講政治增強(qiáng)駕馭力，講團(tuán)結(jié)增強(qiáng)凝聚力，講宗旨增強(qiáng)號召力，講紀(jì)律增強(qiáng)自制力，講監(jiān)督增強(qiáng)約束力，促進(jìn)班子成員思想上與時俱進(jìn)，感情上融入職工，作風(fēng)上求真務(wù)實(shí)，生活上嚴(yán)格自律，始終保持良好的精神風(fēng)貌和昂揚(yáng)的工作斗志，扎扎實(shí)實(shí)的抓工作，抓實(shí)事，抓落實(shí)，形成了堅強(qiáng)有力的____。
以思想教育為核心，行風(fēng)建設(shè)為主線，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，致力打造醫(yī)院品牌。大力倡導(dǎo)敬業(yè)、勤業(yè)和無私奉獻(xiàn)精神。通過開展形勢任務(wù)教育、公民道德教育、醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范教育、《醫(yī)療事故處理條例》和衛(wèi)生法規(guī)教育、醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀教育、先進(jìn)人物事跡教育等，注意挖掘、培養(yǎng)、推廣工作中的先進(jìn)典型，以榜樣的力量教育人，感染人，激勵職工昂揚(yáng)上進(jìn)，引導(dǎo)職工學(xué)先進(jìn)，趕先進(jìn)，努力形成先進(jìn)事跡和崇高精神催人奮進(jìn)的工作氛圍，唱響正氣歌。從而使廣大職工對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任有了進(jìn)一步的認(rèn)識，職工的服務(wù)理念、創(chuàng)新意識、理想追求得到了進(jìn)一步升華，職工的綜合素質(zhì)和精神文明建設(shè)的參與熱情得到了提升。積極開展豐富多彩的職工文化娛樂活動。創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，做到了重大節(jié)日有活動，有安排。開展了 '慶祝5.12護(hù)士節(jié)知識競賽'，慶七一'廣場演出'，在豐富職工文化生活的同時，進(jìn)行愛黨、愛院、愛崗教育，既營造了醫(yī)院的文化氛圍，又豐富了職工的業(yè)余生活。 在肯定成績的同時，我們也認(rèn)識到存在的困難和問題，一是從發(fā)展差距上看，我們與市同級醫(yī)院相比，差距突出；二是精神文明建設(shè)還不夠扎實(shí)；三是干部作風(fēng)建設(shè)還存在薄弱環(huán)節(jié)，一些黨員、干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)還不能完全適應(yīng)改革和發(fā)展的要求。在今后的工作中，我們一定高度重視，采取有力措施，堅持用改革和發(fā)展的辦法認(rèn)真加以解決。
半年多來，我院的行風(fēng)建設(shè)始終堅持樹立和實(shí)踐'以病人為中心'的服務(wù)宗旨，堅持以病人是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)檢驗各項工作，逐步形成了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣、講團(tuán)結(jié)、講文明、講奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣，使醫(yī)院的改革和發(fā)展取得了顯著的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。我們深深體會到：在衛(wèi)生改革的新形勢下，必須突出抓好精神文明建設(shè)，堅持不懈地以群眾滿不滿意，高不高興、贊不贊成作為工作標(biāo)準(zhǔn)，努力建立起有目標(biāo)、有責(zé)任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的內(nèi)部運(yùn)營機(jī)制，切實(shí)為病人提供滿意的醫(yī)療保健服務(wù)，只有這樣，才能與時俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，扎實(shí)工作，取得佳績。
第四篇 2023年熱電公司行風(fēng)建設(shè)第二階段工作總結(jié) 3350字
滿洲里光明熱電公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)第二階段工作總結(jié)
市軟環(huán)境建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室:
##熱電公司按照市委、政府2024年全市軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案的工作要求，把四月至十月定為公司軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作落實(shí)、鞏固完善階段，在此階段公司從自查自糾和整改完善兩個方面來認(rèn)真開展了軟環(huán)境及機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，同時公司還結(jié)合下半年在公司開展的黨員先進(jìn)性教育活動中采取自己深入查找、廣泛征求了員工群眾意見等多種行之有效的形式，面向社會、面向用戶廣泛聽取和征求了各界群眾的意見，同時將查找出的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理和整改，提高了公司窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為公司的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)打下了牢固的基礎(chǔ)。
一、“自查自糾”中所采取的辦法
公司在此階段軟環(huán)境建設(shè)工作中結(jié)合自身實(shí)際，重點(diǎn)以解決阻礙公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展和群眾反映強(qiáng)烈的問題為突破口，采取了征求群眾意見、自己深入查找等形式，圍繞滿洲里市委、政府提出的四項重點(diǎn)內(nèi)容，從思想作風(fēng)方面、工作作風(fēng)方面、廉潔自律方面、組織紀(jì)律方面認(rèn)真查找了自身存在的不足，在問題查找過程中為了做到廣泛征求意見和主動接受群眾監(jiān)督。公司結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動的開展，面向用戶廣泛開展了征求意見活動，通過在公司窗口單位設(shè)立用戶意見簿、在用戶供暖系統(tǒng)檢修部門開通了熱線服務(wù)電話，在公司和收費(fèi)大廳設(shè)立了征求意見箱，面向用戶印發(fā)50份意見表發(fā)放到用戶的手中，深入了解了群眾的意見，在主動接受群眾意見監(jiān)督的工作中，公司結(jié)合自身實(shí)際從自身內(nèi)部加強(qiáng)對公司營銷服務(wù)的監(jiān)督，成立了公司營銷稽查辦公室，與營銷部同設(shè)在一個服務(wù)大廳，將公司供熱面積接入、用熱手續(xù)報裝、供熱面積、熱費(fèi)收取核查等項工作劃歸稽查辦負(fù)責(zé)，從內(nèi)部打破壟斷，有效避免了不正之風(fēng)和非法謀利事件的發(fā)生，在規(guī)章制度的建設(shè)上公司按照呼倫貝爾安泰熱電公司行風(fēng)建設(shè)統(tǒng)一要求，從新修訂了服務(wù)承諾、服務(wù)用、忌語和服務(wù)守則和業(yè)務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，同時根營銷人員工作崗位變動情況，更新了窗口工作人員的監(jiān)督崗，并將以上內(nèi)容全部做到上墻公布，方便了用戶的監(jiān)督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自糾工作中公司通過多種形式認(rèn)真查找存在的問題，經(jīng)過對查找上來的問題進(jìn)行歸納整理，找出了公司在軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)方面存在的主要問題
一是對軟環(huán)境建設(shè)認(rèn)識程度不高，雖然我們開展行風(fēng)建設(shè)多年，但是在個別的員工中還缺乏對此項工作的認(rèn)識，致使這些員工不能主動的提高自身的服務(wù)質(zhì)量。
二是存在供熱質(zhì)量不好的情況，由于近幾年政府從改善環(huán)境質(zhì)量的角度出發(fā)，取消了市內(nèi)所有的供暖小鍋爐房，老用戶大量接入公司供熱管網(wǎng)，部分老用戶的供暖系統(tǒng)不符合集中供暖參數(shù)的要求和部分用戶供暖系統(tǒng)老化需要改造，致使這部分用戶的供暖質(zhì)量不好。
三是公司供暖系統(tǒng)維修服務(wù)質(zhì)量不好，隨著滿洲里市住宅小區(qū)物業(yè)化管理，用戶室內(nèi)供暖系統(tǒng)應(yīng)由物業(yè)公司來負(fù)責(zé)維護(hù)，但是部分物業(yè)公司由于檢修人員和技術(shù)力量的原因，經(jīng)常和公司發(fā)生供暖系統(tǒng)的責(zé)任推諉，致使用戶供暖系統(tǒng)維修服務(wù)跟不上。
四是公司“窗口建設(shè)”還有待于進(jìn)一步提高、窗口服務(wù)人員的服務(wù)行為還有待于進(jìn)一步規(guī)范。
針對上述查找出的問題，公司在整改完善中突出重點(diǎn)，從以下幾個方面進(jìn)行了認(rèn)真的整改。
1、抓好學(xué)習(xí)教育，端正服務(wù)思想。公司在軟環(huán)境建設(shè)整改完善工作中從抓好員工的學(xué)習(xí)教育、端正服務(wù)思想意識方面入手，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動在公司的全面開展，把提高員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量融入活動中，在以支部為單位開展的保持先進(jìn)性教育活動中我們組織窗口服務(wù)員工進(jìn)行“三個代表”重要思想和理想信念教育，通過聘請市委講師團(tuán)授課和召開座談會、演講會等形式，有針對性地解決黨員和窗口營銷人員在軟環(huán)境建設(shè)中存在的突出問題，在職業(yè)道德教育中我們組織員工學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《集團(tuán)公司文化理念手冊》、mzd同志《為人民服務(wù)》等相關(guān)文章，在法律法規(guī)教育中我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《合同法》、《電業(yè)行業(yè)工作人員廉潔自律規(guī)定》等學(xué)習(xí)資料，通過上述內(nèi)容的學(xué)習(xí)和員工之間的心得交流，轉(zhuǎn)變了員工在世界觀、人生觀和價值觀方面存在的意識模糊情況，進(jìn)一步明確了員工對是與非、對與錯、合規(guī)與違規(guī)、遵紀(jì)守法與違紀(jì)違法的界限，提高了員工對軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)工作的認(rèn)識。
2、拓寬監(jiān)督渠道、轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)。在整改完善工作中為了做到存在的問題能夠及時整改，公司自我加壓，通過電視臺、報紙和互聯(lián)網(wǎng)面向全體熱用戶公布了公司的服務(wù)承諾，主動接受熱用戶的監(jiān)督。同時為了約束窗口服務(wù)人員的行為，公司還制作了窗口服務(wù)人員軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)監(jiān)督卡，對個人的軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行記錄，增強(qiáng)了公司窗口服
務(wù)人員提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的主動性和自覺性，在用戶監(jiān)督中我們聘請了十名社會各界人士組成的軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員，幫助公司查找和糾正在軟環(huán)境建設(shè)中存在的不規(guī)范的行為。
3、加強(qiáng)窗口建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。為了給用戶提供一個良好的服務(wù)的場所，2024年我們從新裝修了客戶服務(wù)大廳，建成了規(guī)范統(tǒng)一、具有電業(yè)行業(yè)特色的文明服務(wù)窗口“光明熱電營業(yè)大廳”，營業(yè)大廳內(nèi)營銷部和熱里稽查辦公室聯(lián)合在一起辦公，為客戶提供了一個供熱政策、用熱常識和用熱業(yè)務(wù)咨詢、受理等內(nèi)容的便捷服務(wù)途徑，服務(wù)大廳的公司營業(yè)員工統(tǒng)一著工作裝，佩帶工作證，為了做到對外營業(yè)和服務(wù)中要做到公開透明、規(guī)范操作、提高效率，公司還制定了窗口服務(wù)人員的文明服務(wù)用語和服務(wù)忌語，嚴(yán)格要求公司員工對待用戶要做到言行舉止要文明，對待客戶要熱情、解答咨詢要耐心、受理投訴要重視、故障保修要迅速、計量收費(fèi)要準(zhǔn)確、服務(wù)反饋要及時，同時為了給用戶提供便利，我們在營業(yè)大廳內(nèi)還配備了飲水器具、休息椅、老花鏡、筆墨等便民設(shè)施，讓客戶有了賓至如歸的感覺。
4、規(guī)范員工行為舉止，樹立良好的服務(wù)形象。在規(guī)范員工服務(wù)行為中，公司從加強(qiáng)員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量方面入手，按照上級公司的要求，制定了文明用語規(guī)范，要求員工在工作中杜絕行業(yè)“忌語”，嚴(yán)禁對客戶進(jìn)行誤導(dǎo)和“冷、硬、橫”的不良作風(fēng)，同時公司明確了崗位職責(zé)和崗位紀(jì)律，要求對待來訪的客戶做到熱情、耐心、細(xì)致、周到，對待用戶的疑惑不得敷衍推諉。在熱費(fèi)收取中公司針對部分用戶對營銷員上門收費(fèi)存在不信任的情況，經(jīng)過研究通過電視媒體向用戶宣傳，鼓勵用戶主動到營業(yè)大廳繳費(fèi)，同時在全體營銷員中開展了“客戶無起訴和無停熱收費(fèi)”競賽活動，鼓勵營銷員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動客戶，實(shí)施情感催費(fèi)。
6、加大設(shè)備治理和改造力度、提高供熱質(zhì)量。作為一家供熱企業(yè)如果沒有優(yōu)質(zhì)可靠的熱源作保障，優(yōu)質(zhì)服務(wù)將無從談起，為此公司在整改完善工作中把提高供熱質(zhì)量作為搞好軟環(huán)境建設(shè)的一個切入點(diǎn)，為了提高供熱質(zhì)量2024年夏季公司投資10xxxx元對老熱源點(diǎn)的供暖設(shè)備進(jìn)行了全面的大修，利用夏季用電負(fù)荷小的時機(jī)申請電廠機(jī)組全停20天，對影響供熱安全和質(zhì)量的一次網(wǎng)除污器進(jìn)行了技術(shù)改造，提高了供熱可靠性，2024年公司冬季供暖期將新增加供熱面積6xxxx平方米，供暖用戶將接近xxxx戶，為了保證9月25日公司老熱用戶的如期供暖，公司克服了外網(wǎng)施工期短，新建換熱站多的各種困難，全體員工放棄了節(jié)假日的休息，每天起早貪黑奮戰(zhàn)在供熱管網(wǎng)施工中，經(jīng)過兩個多月的艱苦施工，9月25日確保了如期供暖，在供暖初期，為了保證用戶家中的供熱質(zhì)量，公司要求外網(wǎng)檢修人員和營銷員不允許和物業(yè)管理就用戶家中暖氣不熱的情況互相推諉，所有營銷員和檢修人員深入用戶家中，協(xié)助用戶進(jìn)行供暖系統(tǒng)的改造，和排放供暖系統(tǒng)中的存氣，用真情來感動用戶。
在保證安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量的安排上，公司還結(jié)合今年供熱面積大的實(shí)際情況，為了確保安全生產(chǎn)和提高供熱質(zhì)量，公司成立了供暖設(shè)施搶修小組，配備了應(yīng)急搶險車輛和工器具。生產(chǎn)部門和熱力稽查部門進(jìn)行了熱負(fù)荷進(jìn)網(wǎng)面積預(yù)測，生產(chǎn)部門針對供熱面積的增加和對天氣情況的調(diào)查制定了供熱調(diào)度曲線，上述措施的實(shí)施為公司供熱生產(chǎn)的更加科學(xué)和供熱運(yùn)行更加穩(wěn)定提供了保證。
2024年滿洲里光明熱電公司通過軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入開展，促進(jìn)了各項工作，2024年公司供熱面積增加6xxxx平方米，供熱質(zhì)量有了顯著的提升，陳欠熱費(fèi)回收8xxxx，熱費(fèi)回收達(dá)到9xxxx以上。同時社會滿意度大幅提升，投訴舉報較往年有了大幅的下降，2024年公司被滿洲里市委、政府評委先進(jìn)單位，通過軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的深入開展公司真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會效益的雙豐收。
第五篇 2023年8月行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 1950字
今年以來，我所在市交通局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象為抓手，不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，保證了各項工作的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)將我所行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任
我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評議組織協(xié)調(diào)、宣傳報道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù);二是制定方案，搞好動員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗與不足，制定了二○○八年開展行風(fēng)建設(shè)活動的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究內(nèi)容，以狠抓各項規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。
二、廣泛宣傳、營造氛圍
一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍;二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語，直接向社會進(jìn)行行風(fēng)宣傳;三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開展《浙江省收費(fèi)公路管理條例》宣傳活動，發(fā)放傳單200余份;四是召開動員會進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識，形成人人都重視，人人都參與之目的;五是搞好上門宣傳工作。主動與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問題，向他們匯報宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評工作的思路、方案、做法，得到了社會群眾的廣泛支持。
三、開門納諫、查找問題
為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅持把行風(fēng)評議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴;二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議;三是主動走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表20份;四是在收費(fèi)站向過往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會議期間對行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過開展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境
我們按照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營運(yùn)稽查股聯(lián)合駐站卡點(diǎn)交警、派出所協(xié)警及當(dāng)班班員進(jìn)行不定期整治;3月6日、4月7日我們在江口交警、江口派出所等部門配合下，聯(lián)合開展了專項整治活動，經(jīng)統(tǒng)計1—6月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費(fèi)車輛600輛(每輛按15元計算)，追繳通行費(fèi)15000元，有力打擊了違法逃費(fèi)車輛，治理初見成效。
為了給過往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們在收費(fèi)車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱(內(nèi)有常用藥品，簡易修車工具、針線包等)，茶水桶(24小時供應(yīng)熱茶水)，在提供服務(wù)同時為過往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對司機(jī)朋友們最誠摯的問候，也送上了收費(fèi)員對婦女姐妹們的祝福。
五、增強(qiáng)服務(wù)意識，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量
今年以來，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)責(zé)任，真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動服務(wù)意識的一個著力點(diǎn)，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)全體收費(fèi)人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn)，加大稽查力度，對崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查，對違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。
為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會監(jiān)督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實(shí)行“掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費(fèi)員工亮麗的風(fēng)采，贏得司乘人員的一致好評。
經(jīng)過全所上下的共同努力，我所的行風(fēng)工作雖取得了一定成效，但行風(fēng)工作是一項長期而漸進(jìn)的工作，今后我們將進(jìn)一步加強(qiáng)工作督導(dǎo)，工作中堅持抓行風(fēng)促工作，探索新思路、解決新問題，不斷深化行風(fēng)建設(shè)內(nèi)涵，促使我所行風(fēng)工作有更大的提高。
第六篇 政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)總結(jié) 1050字
政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)總結(jié)
今年以來，區(qū)人社局圍繞中心、服務(wù)大局，以深化“溫暖人社”建設(shè)為抓手，以開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為載體，重點(diǎn)做好2024年度問題整改、公開承諾事項工作，著力打造“溫暖人社”服務(wù)品牌，全面加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，為統(tǒng)籌推進(jìn)人社事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供了有力保障?，F(xiàn)將有關(guān)進(jìn)展情況匯報如下。
一、強(qiáng)化責(zé)任意識，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
區(qū)人社局高度重視問題整改、公開承諾事項工作，列入重要議事日程。主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)靠上抓，一級抓一級，層層抓落實(shí)。要求各科室、單位結(jié)合各自實(shí)際，做好問題整改及公開承諾事項有關(guān)工作。
自查自糾抓問題整改，確保取得實(shí)效
對照行風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，致力于打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，積極開展自查自糾，各單位、科室認(rèn)真總結(jié)工作中存在的問題、需要提高和改進(jìn)的地方，自我剖析，自我整改。在全局倡樹“敬業(yè)、惠民、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的文化理念，按照工作理念“五要四需”、服務(wù)規(guī)范“四同六點(diǎn)”、工作標(biāo)準(zhǔn)“六個零五不準(zhǔn)”的要求，范文內(nèi)容地圖大力實(shí)施素質(zhì)提升工程，全面加強(qiáng)干部職工教育，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)效能。在窗口部門著力打造人性化、六個零、陽光式“三服務(wù)”體系?！叭诵曰狈?wù)，即依托各業(yè)務(wù)大廳，進(jìn)一步完善“窗口化”受理、“面對面”交流、“******”服務(wù)、“一站式”辦結(jié)服務(wù)模式，實(shí)行全員掛牌上崗，開展?fàn)巹?chuàng)活動，引導(dǎo)廣大干部職工以熱情、周到的服務(wù)，樹立起人社部門親民為民便民的良好形象。“六個零”服務(wù)，即通過認(rèn)真落實(shí)公開承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、一次性告知制、ab角工作制等制度，創(chuàng)新服務(wù)模式，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，做到服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)方式“零距離”、服務(wù)事項“零積壓”、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“零差錯”、服務(wù)承諾“零失信”、服務(wù)態(tài)度“零投訴”。
三、公開事項促效能提升，優(yōu)化服務(wù)理念
圍繞政務(wù)公開的內(nèi)容、程序、形式、監(jiān)督等關(guān)鍵要素，不斷拓展內(nèi)容、豐富形式、規(guī)范程序，嚴(yán)格落實(shí)各項監(jiān)督制度，積極構(gòu)建政務(wù)公開長效機(jī)制。將公開內(nèi)容分為固定公開內(nèi)容、定期公開內(nèi)容和隨時公開內(nèi)容，對常規(guī)性工作定期公開、階段性工作逐步公開、臨時性工作隨時公開、緊急性工作及時公開，確保了服務(wù)事項的全方位、全過程公開。各窗口單位對所涉及的業(yè)務(wù)公開內(nèi)容進(jìn)行重新修訂，并根據(jù)修訂內(nèi)容對政務(wù)公開欄進(jìn)行更換，相關(guān)業(yè)務(wù)印制了“明白紙”。管理范文網(wǎng)在局一樓門廳安裝電子滾動屏、業(yè)務(wù)查詢機(jī)，就業(yè)崗位需求信息通過電子顯示屏適時發(fā)布，領(lǐng)導(dǎo)分工、業(yè)務(wù)布局、政策法規(guī)、工作流程、通知公告等全部進(jìn)入電子查詢系統(tǒng)。依托各業(yè)務(wù)大廳設(shè)立意見箱和熱線電話，加大公開和監(jiān)督力度，進(jìn)一步增強(qiáng)了公開效果。
第七篇 房管局年終政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 6600字
根據(jù)省、市、區(qū)關(guān)于20xx年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的部署，按照區(qū)政府、糾風(fēng)辦《關(guān)于20xx年xx區(qū)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施意見》(xx糾辦[20xx]x號)的要求，現(xiàn)將我局開展政風(fēng)行風(fēng)工作情況匯報如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，全面增強(qiáng)行評工作責(zé)任感
為加強(qiáng)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局成立了民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局黨組書記、局長xxx同志任組長，班子其他領(lǐng)導(dǎo)任小組成員;下設(shè)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作辦公室，由紀(jì)檢組長xxx同志兼任主任，各黨支部書記和局辦公室、組織人事科等人組成，負(fù)責(zé)承辦行評的日常工作。
局黨組要求12個被評議的重點(diǎn)單位，要切實(shí)重視20xx 年行評工作，科所長要親自抓，認(rèn)真結(jié)合本單位實(shí)際，進(jìn)行全面安排部署，強(qiáng)調(diào)落實(shí)行評五項工作制：一是強(qiáng)調(diào)落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。明確各單位主要負(fù)責(zé)人為行評工作的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)對分管崗位和分管業(yè)務(wù)的政風(fēng)行風(fēng)評議工作各負(fù)其責(zé)，形成了局行評領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室具體統(tǒng)籌抓，局主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，各單位領(lǐng)導(dǎo)直接抓的工作格局;二是強(qiáng)調(diào)落實(shí)服務(wù)制。堅持把以群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，面向社會和行業(yè)作出了提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10 項措施：即從縮短辦理時限、精簡審批環(huán)節(jié)、推進(jìn)信息共享、加快事權(quán)下放、開展關(guān)愛服務(wù)、強(qiáng)化主動協(xié)調(diào)、解決遺留問題、加強(qiáng)政務(wù)公開、加強(qiáng)政民溝通、嚴(yán)格監(jiān)督管理等10個方面、提出提高效率、改進(jìn)作風(fēng)具體;三是強(qiáng)調(diào)落實(shí)首問負(fù)責(zé)制。要求各單位、各崗位切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，著力解決態(tài)度不熱情、服務(wù)不到位、溝通不得力、反饋不及時等問題;特別強(qiáng)調(diào)在行評期間，對服務(wù)對象的要求，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制。首問負(fù)責(zé)人對于職責(zé)范圍內(nèi)能夠解決的，及時辦理或者告知有關(guān)事項;如不在首問責(zé)任人職責(zé)范圍之內(nèi)，也要求首問責(zé)任人熱情接待，耐心解釋，并給予指引和幫助;四是強(qiáng)調(diào)落實(shí)監(jiān)督檢查和跟蹤督辦制。行評工作重在監(jiān)督、重在落實(shí)，局領(lǐng)導(dǎo)和局行評辦要求各單位完善明查暗訪制度，把督促檢查貫穿行評工作的全過程，領(lǐng)導(dǎo)要帶頭抓好督促、檢查和指導(dǎo)工作。行評工作活動啟動后，局黨組書記、局長王月珍、局紀(jì)檢組長潘錦星，調(diào)研員xxx，分別多次到登記交易中心等重點(diǎn)業(yè)務(wù)單位，找主要主要領(lǐng)導(dǎo)座談，把工作部署與督促檢查同步推進(jìn)、有機(jī)集合，及時發(fā)現(xiàn)問題、糾正問題、解決問題。同時，要求各單位對自查自糾發(fā)現(xiàn)的問題和社會群眾提出的意見，及時進(jìn)行整理歸類，明確責(zé)任人，實(shí)行督辦制，做到整改工作有跟蹤落實(shí)、能解決問題;五是強(qiáng)調(diào)落實(shí)責(zé)任追究制。把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)責(zé)任制管理，與評優(yōu)評先、責(zé)任獎懲等掛鉤，對行評工作中出現(xiàn)問題的單位實(shí)行評先評優(yōu)一票否決，對行評工作中反映出來的問題絕不護(hù)短，堅決糾正;對問題涉及到的責(zé)任人絕不遷就，堅決處理。
二、明確目標(biāo)，點(diǎn)面結(jié)合，提高行評工作質(zhì)量
一是搞好行評工作的計劃安排。認(rèn)真研究制定了《xx市國土資源和房屋管理局xx區(qū)分局關(guān)開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》，明確我局20xx年行評工作的指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、評議對象、評議內(nèi)容、評議工作的方法步驟和基本要求;二是明確行評工作的目標(biāo)要求。明確提出通過這次行風(fēng)評議工作，實(shí)現(xiàn)在解決損害群眾利益的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題和防治不正之風(fēng)上取得新成效，在提升服務(wù)質(zhì)量、推進(jìn)效能建設(shè)、增強(qiáng)廉潔意識、切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上取得新突破，在建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制上取得新進(jìn)展，全面促進(jìn)“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的服務(wù)型政府上取得新進(jìn)程;三是細(xì)化行評工作重點(diǎn)解決的問題。這些重點(diǎn)問題主要包括六個方面，即在建立和落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制方面，重點(diǎn)要健全完善并堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制;在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面，重點(diǎn)要深化行政審批制度改革，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;在加強(qiáng)對行政權(quán)力的監(jiān)督方面，要公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等;在維護(hù)人民群眾利益方面，重點(diǎn)要開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，建立健全便民、利民服務(wù)措施，認(rèn)真接待、及時受理并妥善處理人民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題和舉報投訴問題;在增強(qiáng)工作執(zhí)行力和履行職責(zé)方面，重點(diǎn)要堅持依法行政，建立健全并認(rèn)真落實(shí)執(zhí)法責(zé)任及相關(guān)工作責(zé)任制;在加強(qiáng)自身建設(shè)方面，重點(diǎn)要加強(qiáng)職業(yè)道德、社會公德、家庭美德和職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育，健全監(jiān)督體系和責(zé)任制度體系，增強(qiáng)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定等;四是堅持“五個結(jié)合”切實(shí)增強(qiáng)行評工作的實(shí)際效果。即，將行評工作與區(qū)委、市局黨委的中心工作相結(jié)合，確保目標(biāo)任務(wù)的完成;與“機(jī)關(guān)服務(wù)年活動”相結(jié)合，進(jìn)一步樹立行業(yè)新風(fēng)正氣;與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動整改工作相結(jié)合，進(jìn)一步查找剖析問題，制定好整改措施;與市局向社會的提高行政效率改進(jìn)工作作風(fēng)的10項措施相結(jié)合，進(jìn)一步提高創(chuàng)新意識，制定創(chuàng)新舉措;與提高執(zhí)行力建設(shè)活動相結(jié)合，進(jìn)一步提高管理效能。實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作和行評工作“兩手抓、兩不誤”。
三、做好動員部署，廣泛宣傳發(fā)動，著力營造行評氛圍
x月xx日，我局召開了行風(fēng)評議動員大會，紀(jì)檢組長xxx同志部署了我局開展行評工作，黨組書記、局長xxx同志作了動員講話，區(qū)行評團(tuán)二組組長、區(qū)人大城建工委主任xxx同志、區(qū)紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長xxx同志先后在會上講了話;6月4日，組織召開了被評議重點(diǎn)業(yè)務(wù)科、所、重點(diǎn)單位的主要負(fù)責(zé)人工作會議，學(xué)習(xí)傳達(dá)市、區(qū)開展行評工作會議精神和各級領(lǐng)導(dǎo)的重要指示，就如何搞好行評工作局領(lǐng)導(dǎo)又進(jìn)行了部署，提出了更為細(xì)化的工作要求和責(zé)任分工，使各級領(lǐng)導(dǎo)和干部職工進(jìn)一步明確了行評工作的目的、意義、指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、方法步驟通過各種方式宣傳貫徹到每個職工，做到人人知曉，人人參與。
同時，全局上下通力合作多種形式大力開展行評宣傳工作，如，局行評辦及時編制了行評墻報，結(jié)合機(jī)關(guān)服務(wù)年和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動，先后出了6期墻報，局辦公室網(wǎng)站增設(shè)了政風(fēng)行風(fēng)評議網(wǎng)頁，把有關(guān)政風(fēng)行風(fēng)評議的學(xué)習(xí)內(nèi)容、文件、評議要求、步驟、簡報等在網(wǎng)上公布，提供學(xué)習(xí)的平臺;公布了投訴電話、電子郵箱、設(shè)置了投訴信箱，實(shí)行開門評議，接受群眾監(jiān)督，擴(kuò)大宣傳效果，及時向社會傳遞我們的行業(yè)動態(tài)。
四、突出特色，務(wù)求實(shí)效，全面開展自查自糾工作
行評工作第二階段即自查自糾階段的工作，我們按照“自我剖析不怕嚴(yán)、聽取意見不怕刺、查擺問題不怕丑、觸及矛盾不怕疼”的態(tài)度，通過多渠道、全方位征求各方意見。一是在單位內(nèi)部深入開展自查自糾，找出問題和癥結(jié)。自己的問題是什么?既要領(lǐng)導(dǎo)評，更要群眾評，而沒有自我批評的精神，根本的問題是解決不了的，為此，我們要求每個科、所，每個干部逐一進(jìn)行深刻的自我剖析，撰寫自查報告，全面、科學(xué)地查找問題、認(rèn)真分析問題的原因、研究解決問題的思路等。二是面向行業(yè)內(nèi)外和社會各界，廣泛征求意見。我們以信函向各有關(guān)單位征求意見，利用窗口單位向社會發(fā)放征求意見表，針對前來辦事的服務(wù)對象我們設(shè)立了征求意見箱，公布了行評舉報電話，等等，暢通各類渠道，收集、匯總方方面面的意見，共發(fā)出征求意見表1400多份，收回1289份，滿意率為82.36%。三是召開座談會向服務(wù)單位企業(yè)征求意見。6月16日，我們先后召開兩個座談會，一是服務(wù)對象座談會，廣泛征求村社、街道和企業(yè)等服務(wù)對象意見;二是召開局內(nèi)部工作人員座談會，查找內(nèi)部在政風(fēng)行風(fēng)上存在的主要問題。四是深入服務(wù)對象查找問題。根據(jù)土地管理、住房保障和產(chǎn)權(quán)登記交易等國土房管的三大工作任務(wù)，組成三個調(diào)研組，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，深入服務(wù)對象單位進(jìn)行調(diào)研，主動深入基層，認(rèn)真查找工作中存在的問題。
五、明確自查自糾內(nèi)容，找準(zhǔn)存在問題，堅持邊查邊改
1、明確自查自糾內(nèi)容。自查自糾工作堅持以“保護(hù)資源、保障發(fā)展、改善民生、服務(wù)群眾”為主線，重點(diǎn)突出“六查六看”，即：一查糾風(fēng)工作責(zé)任制的執(zhí)行情況，看是否認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府及市局黨委部署的黨風(fēng)廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)，是否落實(shí)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，是否健全完善并堅持以評促糾、以評促建、糾建并舉的糾風(fēng)工作機(jī)制。二查工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變和機(jī)關(guān)效能建設(shè)情況，看是否規(guī)范工作人員行為，改進(jìn)工作作風(fēng)：是否大力推進(jìn)行政審批制度改革，建立公開、公正、高效、便民的行政服務(wù)體系;是否存在不認(rèn)真履行法定職責(zé)、行政慢作為、行政不作為、行政亂作為、“中梗阻”等問題。三查政務(wù)公開情況，看是否公開辦事程序、崗位職責(zé)、辦事要求和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);是否按規(guī)定公開群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題。四查執(zhí)政為民，維護(hù)人民利益的情況，看是否建立健全便民利民措施;是否暢通信訪投訴渠道，及時處理群眾的投訴舉報;是否采取措施帶動好、引導(dǎo)好行業(yè)的發(fā)展。五查履行職責(zé)和增強(qiáng)工作執(zhí)行力的情況，看是否依法行政，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制;是否認(rèn)真履行職責(zé)，及時完成各項工作任務(wù);是否積極改革創(chuàng)新，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。六查自身建設(shè)情況，看是否落實(shí)教育監(jiān)督各項工作;是否嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度;是否開展崗位風(fēng)險分析和防范工作，全面推進(jìn)廉政建設(shè)。
2、抓好自評，找準(zhǔn)存在的突出問題。堅持把集中查擺與重點(diǎn)突破相結(jié)合、自我查擺與開門納諫相結(jié)合、查擺問題與整改相結(jié)合、落實(shí)整改與解決問題相結(jié)合、開展評議與促進(jìn)工作相結(jié)合，通過自查自糾，著重從思想認(rèn)識上深挖根源，堅持有什么問題應(yīng)查擺什么問題、什么問題突出就解決什么問題的原則，找準(zhǔn)政風(fēng)行風(fēng)方面存在的突出問題，并結(jié)合工作實(shí)際找準(zhǔn)解決對策，真正使民主評議的過程，成為廣大干部職工正確認(rèn)識自已、自我教育提高的過程。在自查自糾工作階段，局行評辦多次進(jìn)行明查暗訪，深入窗口單位和被評議的重點(diǎn)部門進(jìn)行檢查評議，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促指導(dǎo)整改。
3、立足解決問題，堅持邊查邊改。7月17日，《xx日報》、《xx日報》、xx電視、xx電視新聞等新聞媒體報道了我們xx區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心。主要提到兩個方面的問題：一是近期有群眾炒號的問題。二是交易大廳人多比較忙亂的問題。對此，我們舉一反三，認(rèn)真核實(shí)，積極整改。
(一)關(guān)于近期有群眾炒號的問題。一直以來，我們一貫派發(fā)號紙采取“一證一號”的做法，就是服務(wù)對象取號時，我們把房地產(chǎn)證號登記在服務(wù)對象的號紙上，服務(wù)對象憑著號紙到二樓受理大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，窗口工作人員要核實(shí)“一證一號”的情況后才能受理業(yè)務(wù)，才能辦理。從我們自身角度來講，不存在炒號的問題，也不允許涂改證號的問題。
(二)關(guān)于交易大廳比較忙亂的問題。我區(qū)房地產(chǎn)交易中心是全區(qū)的對外服務(wù)窗口單位，所承擔(dān)的房地產(chǎn)登記業(yè)務(wù)占全市的四分之一左右，無論是交易總量，還是二手房價格，均居廣州市前列，每天交易登記有約300至400宗，特別是今年7月以來，由于天河區(qū)二手房交易市場日益火爆，日交易量驟然增加了近30%，交易大廳內(nèi)人聲鼎沸。另外，由于廣州市國土房管局對全市房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級切換，在房地產(chǎn)登記交易新舊系統(tǒng)處于交替之間，由于新系統(tǒng)調(diào)試期間不穩(wěn)定和運(yùn)行速度較慢，業(yè)務(wù)受理承載量受到了一定限制，為了保證群眾正常辦理業(yè)務(wù)。當(dāng)時采取了大約一個星期臨時限號作為臨時性的應(yīng)急措施，解決與系統(tǒng)相匹配的問題。此時正好碰上近期成交量大增，個別辦事群眾對我們的工作不理解，并提出了批評。
針對新聞媒體和群眾提出的問題，我們十分重視，我們采取了以下措施：
一是采取不限號措施，在工作時間，凡是符合交易登記條件，就是到了下班時間也必須收件。
二是增派工作人員，中心新招錄了37名工作人員，經(jīng)過培訓(xùn)后提前下放到窗口崗位，跟班工作，同時進(jìn)抽調(diào)行政管理人員深入一線窗口協(xié)助辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
三是對“中介”來辦事的，采取批量的做法，凡是3宗以上，10宗以下案件來辦理批量案受理的，在第二天發(fā)出受理回執(zhí)。
四是增設(shè)對外窗口和配備電腦、打印機(jī)等辦事設(shè)備，確保群眾前來辦事業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。派號機(jī)原來兩臺，增加到三臺，派號人員原來有3名，現(xiàn)增加到5名。現(xiàn)每天早上排隊取號的群眾基本在半小時內(nèi)可疏散完。
五是積極協(xié)調(diào)市房地產(chǎn)交易中心，抓緊對房地產(chǎn)登記交易系統(tǒng)進(jìn)行升級調(diào)試，盡快解決系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問題。
六是迅速協(xié)商銀行、稅務(wù)等單位，要求增派人員問稅、收費(fèi)，確保各個環(huán)節(jié)、各項工作同步運(yùn)行，加快*速度。
七是暫時取消員工休假，全體員工每天連續(xù)加班至晚上十時，全面克服業(yè)務(wù)辦理高峰所遇到的種種困難，確保了各項業(yè)務(wù)在規(guī)定時間內(nèi)按時完成。
八是加強(qiáng)對房地產(chǎn)交易登記的宣傳，溫馨提醒前來辦事群眾，不必起早排隊取號，只要在辦公時間內(nèi)前來辦理均可受理。
九是要求全體員工確實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立宗旨意識，熱心為民辦事，共產(chǎn)黨員崗位要在工作中起先鋒模范作用。
十是積極協(xié)調(diào)中介、銀行、按揭公司，做好廣泛宣傳，召集他們召開座談會，聽取了各方意見，也請他們理解支持配合。
目前，房地產(chǎn)登記交易新系統(tǒng)的運(yùn)行已相對穩(wěn)定，業(yè)務(wù)辦理效率顯著提高，各環(huán)節(jié)逐步恢復(fù)正常，派號、收件、審理、繕發(fā)證等環(huán)節(jié)均能按時保質(zhì)保量完成。天河區(qū)房地產(chǎn)登記交易中心在有關(guān)報紙、電臺等新聞媒體中再次鄭重：對外業(yè)務(wù)工作時間內(nèi)，群眾來辦理交易登記業(yè)務(wù)，受理量不受限制，隨時來隨時有號給群眾，并保證按規(guī)定時限辦結(jié)，堅持以“群眾滿意”作為工作目標(biāo)，切實(shí)為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
最近，《xx日報》、《xx日報》等新聞媒體先后對我們的應(yīng)急措施和做法進(jìn)行了跟蹤報道。
六、通過行風(fēng)評議，促進(jìn)各項工作進(jìn)程
1、全面啟動新一輪土地利用總體規(guī)劃(20xx—20xx年)修編工作。通過修編做到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃和城市規(guī)劃無縫銜接，從而優(yōu)化土地資源配置。目前已完成規(guī)劃大綱的征求意見稿，正在征求區(qū)相關(guān)部門意見，待修改后上報市局。
2、扎實(shí)開展節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范和“三舊”改造工作。成立了“xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，負(fù)責(zé)全區(qū)“三舊”改造工作的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。擬定了《xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作實(shí)施方案》、《xx區(qū)推進(jìn)節(jié)約集約用地試點(diǎn)示范工作分工方案》、《xx區(qū)推進(jìn)“三舊”改造工作方案》，引導(dǎo)全區(qū)該項工作的開展。基本摸清了我區(qū)“三舊”基本情況，建立了三舊改造宗地檔案。全區(qū)48個片區(qū)地塊均已登記在冊，已在電子地圖、現(xiàn)狀圖和規(guī)劃圖上標(biāo)注位置，同時重點(diǎn)開展xxx、xx、xx村和xx馬路納入“三舊”改造范圍的前期準(zhǔn)備工作。
3、積極協(xié)助辦理項目用地報批，全面清理留用地落實(shí)及閑置用地情況。主動配合區(qū)水系辦、區(qū)項目辦辦理我區(qū)河涌綜合整治工程有關(guān)用地手續(xù)。完成20xx年報批工作預(yù)申報，上報國務(wù)院案件4宗，省政府案件9宗，開展批后實(shí)施案件4宗， 完成用地批準(zhǔn)書延期初審26宗，收取征地管理費(fèi)9.6萬元。全面清理完成全區(qū)19xx—20xx年征地和落實(shí)留用地，涉及22個村改制公司，共上報征地面積34005畝，其中兌現(xiàn)留用地1252畝，未兌現(xiàn)留用地2324畝。建立閑置用地檔案146宗，涉及面積316萬平方米，認(rèn)定閑置土地1宗，收取閑置費(fèi)15萬元。
4、抓緊推進(jìn)第二次土地調(diào)查工作。目前，第二次土地調(diào)查已進(jìn)入攻堅階段，3月份完成區(qū)級匯總初檢和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，4月份經(jīng)市、省兩級檢查已提交國家土地調(diào)查辦。城鎮(zhèn)土地調(diào)查已基本完成全區(qū)114平方公里測區(qū)的外業(yè)測繪和土地分類調(diào)查，權(quán)屬調(diào)查進(jìn)入收尾階段。
5、嚴(yán)肅查處各類違法用地，維護(hù)土地供應(yīng)計劃管理的權(quán)威性。全國第九次衛(wèi)片我區(qū)共有監(jiān)測圖斑79個(85宗地)，違法用地4宗，面積90.0畝(含耕地68.9畝)，其中屬省、市項目的違法用地3宗，面積87.0畝，屬區(qū)級的違法用地1宗，面積3.0畝(無耕地)，區(qū)級以下違法用地面積較第八次衛(wèi)片檢查下降了99.6 %，占用耕地面積為o。
上半年巡查發(fā)現(xiàn)倒余泥等違法用地13宗，巡查發(fā)現(xiàn)率達(dá)90%以上。違法用地的立案查處工作已完成，對需要整改的違法用地，加大了督辦力度，對部分市政工程的違法用地，已督促用地單位辦理相關(guān)手續(xù)。通過建立切實(shí)可行的網(wǎng)絡(luò)巡查制度，做到'四個及時'，把違法用地制止在萌芽狀態(tài)(國家、省、市重點(diǎn)項目除外)。區(qū)委、區(qū)政府高度重視違法用地的整改工作，撥出?？?，組織專業(yè)隊伍進(jìn)行復(fù)耕、復(fù)綠。
6、逐步完善土地管理信息系統(tǒng)。對去年錄入的數(shù)據(jù)再次核查，并積極與區(qū)信息中心協(xié)調(diào)，準(zhǔn)備對系統(tǒng)一期建設(shè)工程進(jìn)行驗收，二期建設(shè)工程的合同已初步通過，待修改后準(zhǔn)備簽訂。系統(tǒng)二期建成后，不僅具備土地現(xiàn)狀、變更、規(guī)劃、建設(shè)用地批文等有關(guān)土地管理基本信息分析統(tǒng)計功能，而且相關(guān)業(yè)務(wù)流程均可網(wǎng)上作業(yè)，將逐步實(shí)現(xiàn)土地管理信息化。今年以來，利用該系統(tǒng)順利完成準(zhǔn)九次、九次、省四次衛(wèi)片檢查工作。目前該系統(tǒng)是全市較為先進(jìn)的系統(tǒng)，吸引了多個兄弟區(qū)分局來參觀學(xué)習(xí)。
7、依法依規(guī)依程序，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量組織做好征地拆遷工作。地鐵五號線xx區(qū)段10個站點(diǎn)、7個區(qū)間的征地拆遷，xx大道、xx植物園等污水管道工程施工的借地工作已全部完成;xx快速路、xx大道東延線、車陂南延線等xx配套項目的征地拆遷正按時推進(jìn)。共計完成征(借)地220884㎡，拆除房屋面積30178㎡，支付補(bǔ)償款3.4億元。
七、下一步的打算
第八篇 行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)文章 5450字
～年，我縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照省廳、市局和縣委、縣糾風(fēng)辦的部署和要求，堅持把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為推進(jìn)新時期民政隊伍建設(shè)放在了突出位置。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則和建設(shè)“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的行業(yè)新風(fēng)，通過精心組織，采取一手抓制度建設(shè)，一手抓隊伍建設(shè)等措施，政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了顯著成效。
一、具體做法主要突出“八抓”
(一)抓政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)?！陎月1xx日，召開了全縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)動員大會，縣民政局政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長在～年度縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作會上作了動員講話，副組長傳達(dá)了貫徹省、市政風(fēng)行風(fēng)工作的文件和會議精神，組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于開展加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)廉潔從政主題活動的通知》(xxx辦[～]2號)、《～年xx縣糾風(fēng)工作實(shí)施意見》(xxx[～]2號)、《～年xx縣領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律和落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作意見》(x紀(jì)[～]6號)等文件，明確了開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的目的和意義。成立了由局長任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長的政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室各負(fù)其責(zé)，一級抓一級，層層抓落實(shí)的格局，范文寫作把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)作為加強(qiáng)民政隊伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)重要舉措，擺上重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同部署、同考核、同落實(shí)。制定下發(fā)了《～年xx縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作計劃》、《關(guān)于在民政系統(tǒng)開展“服務(wù)提質(zhì)為群眾，效能提速促發(fā)展”活動的實(shí)施意見》、《關(guān)于印發(fā)～年全縣民政系統(tǒng)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作方案的通知》、《關(guān)于充實(shí)調(diào)整民主評議行風(fēng)代表的通知》、《xx縣民政局績效評估方案》和《民政系統(tǒng)干部職工廉潔勤政制度》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制規(guī)定的實(shí)施意見》，在民政系統(tǒng)形成了“人人講行風(fēng)、人人抓行風(fēng)、行行樹新風(fēng)”的良好氛圍，不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的深入開展。
(二)抓 “四個突出、四個轉(zhuǎn)變”，把工作落到實(shí)處?！八膫€突出”：一是突出工作重點(diǎn)，著力抓好殯儀服務(wù)、城鄉(xiāng)低保、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院工作。二是突出隊伍素質(zhì)，著力抓好干部職工的教育、管理、培訓(xùn)、服務(wù)工作。三是突出旨宗意識、發(fā)展意識，增強(qiáng)工作主動性，著力形成想發(fā)展、議發(fā)展、范文top100謀發(fā)展的濃厚氛圍。四是突出制度建設(shè)，修訂完善了機(jī)關(guān)效能制度體系，特別是抓好考勤、接待、財務(wù)、車輛管理制度的落實(shí)?！八膫€轉(zhuǎn)變”：一是從解決個別政風(fēng)行風(fēng)問題的治標(biāo)向建立預(yù)防機(jī)制的治本轉(zhuǎn)變。二是從靠突擊性推動向日常行為轉(zhuǎn)變。三是從靠領(lǐng)導(dǎo)推動向靠制度保障轉(zhuǎn)變。四是從靠外部壓力向自覺行動轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮監(jiān)督員和民評代表的作用，不定期地特邀民評代表開展了三次明查暗訪，深入查找存在的問題，并提出評議意見。
(三)突出行評工作重點(diǎn)，查擺問題抓整改。通過采取監(jiān)督員和行評代表座談會、明查暗訪、向社會發(fā)放調(diào)查問卷、信訪日接訪、現(xiàn)場辦公等多項措施，多形式、多渠道、多途徑地認(rèn)真收集、查擺、梳理問題，對梳理出的問題認(rèn)真研究制定措施、確定辦理時限、明確工作責(zé)任和責(zé)任人，特別是對群眾反映的有關(guān)城鄉(xiāng)低保工作2 條、殯葬管理2條、農(nóng)村敬老院1條等5個方面問題，在落實(shí)整改上下功夫。
1、城鄉(xiāng)低保方面。一是群眾反映，城區(qū)少數(shù)低保對象現(xiàn)生活已好轉(zhuǎn)，收入超過低保標(biāo)準(zhǔn)，我局立即召開會議，進(jìn)行研究部署，4月上旬，我局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊分成3 個工作小組，與6個社區(qū)居委會工作人員進(jìn)社區(qū)廣泛宣傳xx頒發(fā)的《低保條例》，對城區(qū)407戶低保戶進(jìn)行了入戶走訪、調(diào)查，核實(shí)低保戶的家庭人口和家庭收入。經(jīng)過公示和回訪，對家庭生活狀況好轉(zhuǎn)的56戶190人低保戶給予了取消或暫停低保;對家庭困難大、補(bǔ)助水平偏低的32戶106人的困難家庭納入低?；蛘{(diào)高了低保金。二是我局高度重視近期豬肉等副食品類價格上漲對城市低保家庭生活帶來的影響，采取適當(dāng)發(fā)放臨時補(bǔ)貼措施，從～年8月至12月每人每月發(fā)放補(bǔ)貼15元，確保低保家庭生活水平不降低。因物價上漲造成生活特別困難的低保邊緣家庭給予臨時救助，每人每月救助金額為12元，實(shí)行民主評定、公示等辦法，做到公平、公正。三是根據(jù)省政府《關(guān)于做好農(nóng)村居民最低生活保障工作的補(bǔ)充通知》(xx[～]7號)文件精神，全縣農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)從1000元提高為家庭年人均收入1200元，從～年1月起適當(dāng)提高農(nóng)村低保補(bǔ)助水平要求，我局于4月25日召開了鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政助理員和社區(qū)居委會主任工作會議，布置開展了該項工作，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照規(guī)定程序?qū)υ捅暨M(jìn)行入戶調(diào)查，重新審核、評議，進(jìn)行公示，實(shí)行“三審二榜”公示制度。四是為確實(shí)做到城鄉(xiāng)低保工作公平、公正、公開、透明，做到城鄉(xiāng)低保對象有進(jìn)有出，保障水平有升有降，困難大的多補(bǔ)、困難少的少補(bǔ)，超出保障標(biāo)準(zhǔn)不補(bǔ)的動態(tài)管理格局，我局嚴(yán)把低保對象的“入口關(guān)”和“出口關(guān)”，建立了城鄉(xiāng)低保對象的跟蹤調(diào)查，回訪制度，制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步完善城市居民最低生活保障制度》的通知(x民[～]32號)和《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村低保工作有關(guān)公示制度》的通知(x民[～]37號)，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)居委會要對低保對象每個季度上門訪問一次，每半年評審一次，杜絕虛報，隱瞞收入騙保現(xiàn)象的發(fā)生。今年全縣城鄉(xiāng)低保對象xxx戶xxx人，累計發(fā)放低保金291.3萬元。救助困難群眾、流浪乞討人員260余人次，發(fā)放臨時救助金1萬余元。管理范文網(wǎng)在冬令期間，開展了“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動，全縣干部群眾為災(zāi)區(qū)困難群眾捐棉衣、毛衣、絨衣、被褥等御寒衣被xxx件。對農(nóng)村困難家庭和低保人員及重點(diǎn)優(yōu)撫、“五老”對象的醫(yī)療救助都能及時的給予救助，到目前為止，已醫(yī)療救(補(bǔ))助xx人，救(補(bǔ))助金額xx萬元。
2、縣殯儀館職工反映生活補(bǔ)貼偏低方面。我縣殯儀館于1999年建館已經(jīng)八年，由于基本工資不高，近年來，特別是今年來物價上漲幅度較大，造成職工實(shí)際收入下降。全館職工～年1-7月平均工資福利不足1000元，收入確實(shí)偏低。為了進(jìn)一步調(diào)動職工積極性，提高殯儀服務(wù)質(zhì)量，我們參照市殯儀館及周邊縣殯儀館管理辦法、崗位職責(zé)及職工工資、福利、獎勵辦法，結(jié)合我縣實(shí)際，制定出臺了《xx縣殯儀館管理及制定獎勵補(bǔ)貼和臨時工工資等制度》，經(jīng)局務(wù)會研究，同意縣殯儀館制定的方案，于今年元月份實(shí)施，適當(dāng)提高生活補(bǔ)貼。
3、思想?yún)R報專題大龍鄉(xiāng)敬老院設(shè)施簡陋，院民生活條件較差方面。我局主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真貫徹落實(shí)《農(nóng)村五保供養(yǎng)工作條例》，著力解決敬老院和分散供養(yǎng)五保戶的房屋修繕、醫(yī)療等困難。深入大龍鄉(xiāng)進(jìn)行了走訪調(diào)研，今年投入資金25萬元，對大龍鄉(xiāng)敬老院進(jìn)行了改擴(kuò)建并已竣工，院內(nèi)設(shè)餐廳、閱覽室、棋牌室各1間，廚房2 間、住房14間、床位30張。對朱口鎮(zhèn)、新橋鄉(xiāng)、縣敬老院進(jìn)行了修繕。改善了農(nóng)村五保對象生活條件，提高了五保戶對象集中供養(yǎng)比例和入住率，農(nóng)村敬老院逐步成為“老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為”的老年人樂園。
(四)抓規(guī)范化管理。為進(jìn)一步提高服務(wù)意識，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。一是利用會議、政務(wù)公開欄，舉辦了兩期政務(wù)公開欄，第一期是在政府院內(nèi)公開欄公開，第二期在狀元街政務(wù)公開欄公開，把民政工作的內(nèi)容、任務(wù)、服務(wù)對象、執(zhí)法依據(jù)、辦事程序、服務(wù)規(guī)范和辦理時限等全部公開。二是在局機(jī)關(guān)設(shè)立了“群眾辦事接訪室”，公布辦事程序，設(shè)立意見箱和舉報監(jiān)督電話。三是各股室實(shí)行“立辦制”，只要群眾需要，民政又可以辦的事，立即辦理。四是對婚姻、收養(yǎng)登記、福利企業(yè)年檢等審批項目簡化辦事程序，縮短審批時限。如在婚姻登記服務(wù)中，有各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))民政辦負(fù)責(zé)登記辦理，既方便了群眾，又減輕了群眾負(fù)擔(dān)。如社團(tuán)申請成立登記也由原來的16天縮短到8天，極大的方便了群眾，提高了工作效率。
(五)抓開展“五個滿意”活動。要求敬老院、福利院要讓院民滿意;殯儀館要讓喪屬滿意;救災(zāi)救濟(jì)要讓災(zāi)民滿意;城鄉(xiāng)低保金及時足額實(shí)行社會化發(fā)放，讓低保戶滿意;村(居)換屆選舉按法定程序開展，讓村(居)民滿意。對各下屬單位工作重心進(jìn)行重新定性，把職能定位在如何強(qiáng)化服務(wù)上，縣殯儀館深入開展文明創(chuàng)建活動，向社會公開承諾堅決拒收喪屬“紅包”，“誰收紅包，誰下崗”?？h低保站依法行政，認(rèn)真執(zhí)行城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民最低生活保障有關(guān)政策規(guī)定，把辦理程序、政策依據(jù)、審批結(jié)果進(jìn)行公開，低保檔案實(shí)現(xiàn)“一戶一袋，一村一盒，一鎮(zhèn)一柜”規(guī)范化管理?？h福利院借鑒醫(yī)院管理模式，設(shè)立院民服務(wù)室，拉近工作人員與院民的距離，并制定了嚴(yán)格考評辦法，要求院領(lǐng)導(dǎo)要像醫(yī)生一樣照看院民，工作人員要像護(hù)士一樣隨時在院民身邊提供服務(wù)，做到院長定期查看院民，工作人員隨時服務(wù)在院民身邊，定人定崗，24小時全程服務(wù)。
(六)抓嚴(yán)格行風(fēng)效能考評工作。凡沒有完成責(zé)任目標(biāo)中確定的辦實(shí)事項目負(fù)責(zé)人不能評為優(yōu)秀;凡連續(xù)三年被評為三等的股室負(fù)責(zé)人及下屬單位負(fù)責(zé)人，連續(xù)兩年未完成辦實(shí)事項目或發(fā)展項目的單位負(fù)責(zé)人予以調(diào)整;凡被效能辦查處曝光的一律取消年終獎，并給予效能告誡一次;凡分管科室單位被評為末三名的，分管領(lǐng)導(dǎo)不能評為優(yōu)秀;凡因服務(wù)態(tài)度粗暴，辦事效率低下等被群眾投訴的，依照有關(guān)行風(fēng)效能建設(shè)規(guī)定予以談話告誡等處理，情節(jié)嚴(yán)重的，予以下崗學(xué)習(xí)。同時，在全縣民政系統(tǒng)開展“一張笑臉、一句問好、一聲請坐、一杯熱茶、一個答復(fù)”活動。要求每一個民政干部必須落實(shí)一次性告知制和首問制，對群眾的咨詢要做到有問必答、百問不厭、一定答復(fù)。要多講行，少講不行，多辦實(shí)事，少說空話。建立領(lǐng)導(dǎo)班子成員接訪制度，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒。著力抓好領(lǐng)導(dǎo)干部個人重大事項報告、民主生活會、述職述廉、民主評議、誠勉談話等制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，促使領(lǐng)導(dǎo)干部做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。明確了加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要性，樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀、權(quán)力觀、地位觀和利益觀，增強(qiáng)了拒腐防變的能力、為人民服務(wù)的公仆意識，真心實(shí)意地為老百姓排憂解難?！昃诸I(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪36 人次，辦理縣十五屆人大代表議案2個，縣政協(xié)委員提案3個，做到事事有著落、件件有回音。發(fā)放行風(fēng)效能征求意見表70份，收回66份，滿意64份，基本滿意2份。
(七)抓加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督，堵塞管理漏洞。加強(qiáng)對單位會計財務(wù)核算和財務(wù)管理;要求各直屬單位財務(wù)在每月30日前將有關(guān)憑證送交局財務(wù)審核。由于執(zhí)行財務(wù)內(nèi)審制度，避免了違規(guī)開支，增加了財務(wù)管理的透明度，起到了很好的增收節(jié)支效果。對本局研究決定的工程建設(shè)項目，實(shí)行公開競標(biāo)，不搞指定工程隊。制定救災(zāi)款、專項款的使用范圍，做到?？钍褂?。此外，對臨時困難補(bǔ)助、重建資金補(bǔ)助、優(yōu)撫、退伍安置等工作都形成了較為完善的運(yùn)作機(jī)制，做好參戰(zhàn)退伍軍人的調(diào)查摸底及統(tǒng)計核實(shí)上報工作。加大了民政資金發(fā)放的社會透明度，城鄉(xiāng)低保金和農(nóng)村五保金實(shí)行銀行卡發(fā)放，救災(zāi)資金憑災(zāi)民救濟(jì)卡領(lǐng)取，在申請、審批過程中，實(shí)行張榜公示制度，主動接受社會的監(jiān)督。積極開展救災(zāi)款物管理使用的自查自糾和迎接上級審計檢查工作。按照省、市要求，我縣高度重視迎檢工作，3月16日縣政府召開部署了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、民政助理員、審計、財政、監(jiān)察等部門要認(rèn)真做好迎接國家審計署對～年和～年救災(zāi)救濟(jì)資金使用情況進(jìn)行專項審計的工作會議。4月25 日，縣政府再次召開了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、有關(guān)部門迎接審計檢查，開展自查自糾工作會議。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)高度重視，加強(qiáng)了對災(zāi)款管理使用的領(lǐng)導(dǎo)，組織專門力量開展自查自糾，認(rèn)真仔細(xì)對災(zāi)款災(zāi)物的發(fā)放使用進(jìn)一步自查，逐村逐筆檢查，鄉(xiāng)鎮(zhèn)長親自抓?？h民政局、財政局、監(jiān)察局先后兩次到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村督促檢查，對本級財政撥付救災(zāi)資金進(jìn)行了核對自查。
(八)抓責(zé)任落實(shí)，解決關(guān)系群眾利益的問題。各股室和重點(diǎn)窗口單位認(rèn)真對照單位工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、廉政勤政、辦事效率等方面內(nèi)容開展自查自糾，整改提高，嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，抓好每個工作環(huán)節(jié)的落實(shí)。9月11日，省廳市局行風(fēng)代表一行6人對我縣民政系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)，聽取了我局開展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報，召開了局干部、下屬單位負(fù)責(zé)人及縣局行風(fēng)代表座談會，對行評工作給予了充分肯定。行風(fēng)代表還走訪了部分城鄉(xiāng)低保戶和縣“三院”、縣殯儀館，縣殯儀館文明服務(wù)意識進(jìn)一步加強(qiáng)，服務(wù)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻并張榜公布，按照規(guī)定的服務(wù)項目和標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，遵守殯儀操作規(guī)程，服務(wù)文明規(guī)范，無“冷、硬、拖、卡”現(xiàn)象。通過大家的共同努力，隨著政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作的不斷深入開展，全縣民政隊伍建設(shè)、為民排憂解難的工作能力、依法行政能力、服務(wù)水平得到顯著提高。全縣民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作取得了可喜成績，造就了一支政治覺悟高、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、全心全意為人民服務(wù)的民政干部隊伍。今年1-6月，縣效能辦對全縣60個部門在依法依規(guī)辦事、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率、廉政勤政及總體評價五個方面進(jìn)行測評，經(jīng)測評，我局列為全縣綜合滿意率前五位的第二名，受到廣大群眾的好評。
二、當(dāng)前政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和隊伍建設(shè)存在的問題及下步工作
(一)存在問題：一是有的在民政各項工作上、在民政工作新形勢新發(fā)展上，缺乏及時積極應(yīng)對的措施和辦法，有待于加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平。二是隨著民政事務(wù)及各項職能的不斷增加，縣、鄉(xiāng)從事民政工作人員偏少，需進(jìn)一步加強(qiáng)民政隊伍建設(shè)。三是要進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)民政辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備(主任、會計、出納)，加強(qiáng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))救災(zāi)款物的監(jiān)督管理。
(二)下步工作：我局的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)雖然取得一定的成效，但與上級的要求還存在一定差距，一是我們將按照省、市、縣行風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)，結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步建立健全目標(biāo)責(zé)任體系，廣泛征集社會各界的意見和建議，虛心征諫納言，認(rèn)真查擺，及時研究解決工作中的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，促進(jìn)整體水平不斷提高。二是教育干部牢固樹立“以人為本”的思想，提高為民排憂解難的工作能力、服務(wù)水平。三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，嚴(yán)守黨紀(jì)國法，勤奮工作，勇于奉獻(xiàn)。四是加強(qiáng)救災(zāi)款物的發(fā)放管理，杜絕擠、占、挪、貪。五是進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，扎實(shí)推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺階。
第九篇 公路局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 1500字
2024年，在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局按照市公路局、縣委、縣政府的部署和要求，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，突出實(shí)效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，有力地推動了行風(fēng)廉政建設(shè)工作，保證了我縣公路建設(shè)事業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。
一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
行風(fēng)廉政建設(shè)工作是實(shí)踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，展示公路形象的需要。基于這個認(rèn)識，我局把行風(fēng)廉政建設(shè)工作放到提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建社會主義和諧社會和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的高度，充分認(rèn)識糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)工作的重要性和必要性，以對黨對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，帶著對人民群眾的深厚感情，堅定不移的把這項工作抓緊抓好。局路政大隊、養(yǎng)路費(fèi)征稽辦、**收費(fèi)站等單位是行風(fēng)廉政建設(shè)工作的責(zé)任單位，局及各責(zé)任單位把這項工作列入重要議事日程，認(rèn)真落實(shí)一把手親自抓，分工局長靠上抓，責(zé)任單位各負(fù)其責(zé)，政工科組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，及時研究解決行風(fēng)廉政建設(shè)工作中遇到的各種困難和問題；在工作中，按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，對行風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行責(zé)任分解，明確工作職責(zé)、工作任務(wù)，做到業(yè)務(wù)工作延伸到哪里，糾風(fēng)工作就開展到哪里，確保行風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處。
二、明確責(zé)任，齊抓共管
年初，局黨委制定下發(fā)了《二○○五年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作實(shí)施意見》、《二○○五年治理公路“三亂”工作的實(shí)施意見》等一系列文件規(guī)定，對局行風(fēng)廉政建設(shè)工作的目標(biāo)任務(wù)、主要措施、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任進(jìn)行了明確劃分，并與各責(zé)任單位簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書、治理公路“三亂”責(zé)任書，同時各責(zé)任單位與每位執(zhí)法執(zhí)收人員也分別簽訂責(zé)任書，做到了任務(wù)明確、責(zé)任到人，層層落實(shí)責(zé)任，全面安排部署。各責(zé)任單位嚴(yán)格按照責(zé)任分工，明確各自的任務(wù)，落實(shí)好自己的責(zé)任. 一級抓一級，層層落實(shí)。
三、強(qiáng)化措施，健全制度
一是各責(zé)任單位根據(jù)各自工作實(shí)際情況，結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育“回頭看”活動，切實(shí)抓好執(zhí)法執(zhí)收隊伍的思想政治教育、理想信念教育、宗旨教育、法紀(jì)教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，教育執(zhí)法執(zhí)收人員樹立正確的權(quán)利觀、利益觀，樹立執(zhí)法就是服務(wù)的意識，消除特權(quán)思想，進(jìn)一步提高了執(zhí)法隊伍整體素質(zhì)和依法行政水平。二是與檢察院共同開展預(yù)防職務(wù)犯罪活動，使每位執(zhí)法執(zhí)收人員在工作中時刻保持清醒的頭腦，自覺遵紀(jì)守法，杜絕違法違紀(jì)行為的發(fā)生。三是建立健全規(guī)章制度 和監(jiān)督制約機(jī)制，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法執(zhí)收行為，用制度約束、規(guī)范執(zhí)法行為，按照執(zhí)法執(zhí)收范圍，**收費(fèi)站只收取過往車輛的通行費(fèi)，禁止檢查車輛有關(guān)證件；養(yǎng)路費(fèi)征稽辦只能對本縣內(nèi)車輛依法實(shí)施源頭管理，不準(zhǔn)上路查車；專職路政管理人員實(shí)施路政巡查，只能對損害路產(chǎn)路權(quán)的車輛、單位和個人依據(jù)有關(guān)規(guī)定、程序進(jìn)行處罰，不準(zhǔn)私自攔車、查車。四是大力推行政務(wù)公開，廣泛接受社會各界的監(jiān)督。
四、下步打算
（一）積極探索行風(fēng)廉政建設(shè)工作的有效途徑，落實(shí)責(zé)任，分解任務(wù)，精心組織，抓好檢查，確保行風(fēng)廉政建設(shè)工作各項目標(biāo)任務(wù)的完成。
（二）進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，深入實(shí)際、深入基層、深入群眾，對糾風(fēng)專項治理和行風(fēng)建設(shè)中的難點(diǎn)和政策性問題加強(qiáng)調(diào)查研究，及時提出對策和建議，推動糾風(fēng)工作深入開展；
（三）拓展糾風(fēng)工作思路，創(chuàng)新行風(fēng)廉政建設(shè)工作方法。建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和糾正不正之風(fēng)工作體系，堅持制度創(chuàng)新，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，建立用制度規(guī)范行政行為、按制度辦事、靠制度管人的工作機(jī)制。
（四）根據(jù)行風(fēng)廉政建設(shè)工作特點(diǎn)，發(fā)動廣大群眾積極參與監(jiān)督，建立群眾有序參與、上下有機(jī)結(jié)合的行風(fēng)廉政建設(shè)工作新機(jī)制。
《公路局行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)》來
第十篇 2023年縣地稅政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)總結(jié) 1150字
xxx縣地稅局以納稅服務(wù)為著力點(diǎn)，注重將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與其它工作相結(jié)合，賦予政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)新內(nèi)容，進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
一是與深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀和“講黨性修養(yǎng)、樹良好作風(fēng)、促科學(xué)發(fā)展”等教育活動相結(jié)合，提高科學(xué)化稅收、精細(xì)化管理水平，增強(qiáng)規(guī)范稅收執(zhí)法、改進(jìn)稅收服務(wù)的自覺性。該局嚴(yán)格按照“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的總體要求，緊密結(jié)合地稅實(shí)際，把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)融入其中，查擺近年來影響地稅行風(fēng)建設(shè)的問題，增強(qiáng)憂患意識、大局意識、責(zé)任意識。
二是與“企業(yè)服務(wù)年”活動相結(jié)合，提高服務(wù)水平。該局在活動中，確定重點(diǎn)走訪企業(yè)6家，由班子成員定期上門走訪，提供國家政策咨詢、納稅輔導(dǎo)等服務(wù)，同企業(yè)負(fù)責(zé)人及財務(wù)人員進(jìn)行座談，隨時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況，幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營過程中面臨的困難和問題?；顒娱_展以來，該局班子成員走訪了藍(lán)天化工、天瑞集團(tuán)、白鯊針布等市、縣重點(diǎn)企業(yè)，稅務(wù)部門務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)深受企業(yè)好評。
三是與“公開評議機(jī)關(guān)”活動相結(jié)合，樹立機(jī)關(guān)形象。該局從加強(qiáng)制度建設(shè)著手，簡化納稅人辦稅程序。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制等，整合和簡化納稅人辦稅程序和手續(xù)，制定嚴(yán)格的考核制度，細(xì)化考核目標(biāo)，分解責(zé)任到人，對制度落實(shí)不到位的強(qiáng)化責(zé)任追究。制定服務(wù)工作規(guī)范，完善服務(wù)設(shè)施，優(yōu)化服務(wù)手段，為納稅人提供更為方便快捷的服務(wù)。同時，加快信息化軟硬件建設(shè)，減少納稅人辦稅時間，提高辦稅效率。
四是與推進(jìn)依法行政示范單位建設(shè)工作相結(jié)合，規(guī)范稅收執(zhí)法行為。該局組織全體人員特別是執(zhí)法人員開展相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的學(xué)習(xí)，不斷提高法律素質(zhì)。深入開展“法律六進(jìn)”活動，讓稅收法律進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)市場、進(jìn)工地、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)公共場所。對與人民群眾利益密切相關(guān)的問題，向社會公布，聽取群眾意見，保障人民群眾的參與權(quán)、表達(dá)權(quán)，增強(qiáng)行政決策透明度。通過實(shí)行政務(wù)公開，做到稅收執(zhí)法工作依法公開、主動公開、及時公開，提高了服務(wù)水平。
五是與干部素質(zhì)教育相結(jié)合，提升辦稅能力。該局狠抓稅務(wù)人員政治業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，為確保學(xué)習(xí)不走過場，要求各單位在每月例征期后，抽出時間集中學(xué)習(xí)；每季度各單位對學(xué)習(xí)情況進(jìn)行測試。同時，樹立地稅干部職工法律至上的意識，崇尚法律，尊重法律，帶頭遵守法律，維護(hù)法律權(quán)威，造就一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良、服務(wù)規(guī)范的地稅干部隊伍。
六是與干部作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，提升地稅執(zhí)法形象。該局從提高工作效能入手，嚴(yán)格工作紀(jì)律，制定上下班簽到制度、請銷假制度和值班制度等；加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，進(jìn)行不定期的明查暗訪，督導(dǎo)各單位干部作風(fēng)落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，提高辦事效率。在全體人員的共同努力下，該局沒有出現(xiàn)違反“五禁止，十不準(zhǔn)”規(guī)定的，樹立了地稅部門良好形象。
