物業(yè)管理公司管理部工作職責(zé)2（十二篇）

發(fā)布時間：2024-02-22 15:10:01 查看人數(shù)：42

物業(yè)管理公司管理部工作職責(zé)2

第1篇物業(yè)管理公司管理部工作職責(zé)2

物業(yè)管理公司管理部工作職責(zé)(二)

一、向公司有關(guān)項目管理處傳達貫徹政府行政管理部門發(fā)布的物業(yè)管理方面的政策法規(guī)和相關(guān)信息,以及公司領(lǐng)導(dǎo)的指示、工作要求和任務(wù)安排,提高項目管理人員的政策、業(yè)務(wù)管理水平。

二、按公司的管理要求和發(fā)展規(guī)劃,對公司的相關(guān)管理制度、項目管理處(服務(wù)中心)的管理制度、運作流程、考核辦法和相關(guān)臺帳記錄提出編寫、重訂、修改、補充、完善等建議或要求。

三、根據(jù)公司的年度工作目標(biāo)、月度工作計劃,對各項目管理處(服務(wù)中心)物管工作的執(zhí)行情況、工作進度和落實結(jié)果進行檢查、督促、協(xié)助、指導(dǎo)。

四、深入項目管理處(服務(wù)中心),了解項目遇到的熱點、難點問題,給予必要和盡可能的幫助、指導(dǎo),并及時向總經(jīng)理室匯報。

五、定期或臨時組織召開公司物業(yè)管理工作專題會議,貫徹公司精神,收集、匯總項目管理處的意見和建議,提供給總經(jīng)理參考決策。

六、關(guān)心物業(yè)管理行業(yè)動向和房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況,努力創(chuàng)造條件,參與物業(yè)管理項目招投標(biāo),爭取拓展新的管理項目。

七、做好新受托管理項目的前期調(diào)研、洽談、協(xié)調(diào)和編制相關(guān)文件資料等具體工作。

八、與公司行政部、財務(wù)部通力合作,協(xié)同完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。

九、按時、保質(zhì)保量完成總經(jīng)理室交辦的其他工作。

第2篇物業(yè)管理公司新員工入職工作規(guī)范-9

物業(yè)管理公司新員工入職工作規(guī)范(九)

一、應(yīng)聘手續(xù):

1、所有應(yīng)聘者都必須填寫《員工應(yīng)聘登記表》及附兩張免冠近照,并提供個人身份證、學(xué)歷證、崗位資格證及有關(guān)證明文件的原件復(fù)印件。

2、應(yīng)聘者在申請職位時所提供的所有資料必須詳實正確,如有隱瞞及虛報,將隨時解聘、辭退,公司不作任何補償。

3、受聘后若有個人資料發(fā)生變動,需在兩周內(nèi)通知總辦更正,并提供有關(guān)證明資料證據(jù),以避免應(yīng)有權(quán)益的損失。

4、聘用新員工的基本條件:

①年滿18周歲,年齡在60周歲以下;

②身體健康;

③無不良記錄;

④具備勞動部門要求的相關(guān)上崗證件。

二、試用期:

1、新聘員工實行5個工作日試崗期,試崗合格進入1個月的試用期(試崗期出勤天數(shù)包含在試用期),特殊情況公司有權(quán)適當(dāng)延長試用期(但試用期最長不得超過六個月),但不能縮短試用期;試用期享受公司規(guī)定的薪酬待遇。

2、新聘員工在試崗期間被證明不符合錄用條件的,公司可隨時解除工作關(guān)系,而不支付包括工資在內(nèi)的任何費用。

3、新聘員工在試用期期間被證明不符合錄用條件的或嚴重違反公司規(guī)章制度,公司可隨時辭退,按規(guī)定支付工資,而不作任何補償。

4、試用期滿,由本人提出書面申請,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正,享受相應(yīng)的工資待遇。

5、入職流程:

①操作層員工(公共秩序員、保潔員、維修工、廚師)

面試(填寫《員工應(yīng)聘登記表》)→復(fù)試→試崗5工作日(合格)→培訓(xùn)三天(合格)→總辦簽字同意→填寫《入職審批表》→辦理入職手續(xù)→發(fā)放工牌及《派遣單》到部門→發(fā)放工裝轉(zhuǎn)入試用期→人事檔案存檔→試用期一個月合格后填寫《人員轉(zhuǎn)正表》成為正式員工。

②管理層員工

面試(填寫《員工應(yīng)聘登記表》)→復(fù)試(合格)→培訓(xùn)三天(合格)→總經(jīng)理簽字同意→填寫《入職審批表》→辦理入職手續(xù)→定制工牌、工裝→品質(zhì)部見習(xí)15天→人事檔案存檔→崗位試用15天→試用期滿→個人工作總結(jié)→填《人員轉(zhuǎn)正表》→批準(zhǔn)后成為正式員工。

三、轉(zhuǎn)正

1、轉(zhuǎn)正是對員工的一次工作評估的機會,也是公司優(yōu)化人員的一個重要組成部分。

2、轉(zhuǎn)正對員工來說是一種肯定與認可,轉(zhuǎn)正考核流程的良好實施,可以為員工提供一次重新認識自己及工作的機會,幫助員工自我提高。

3、操作層員工的轉(zhuǎn)正由主管、部門負責(zé)人、品質(zhì)部和總辦進行審批并辦理有關(guān)手續(xù)。

4、管理層員工的轉(zhuǎn)正由部門負責(zé)人、品質(zhì)部、總辦審核,總經(jīng)理審批辦理有關(guān)手續(xù)。

轉(zhuǎn)正流程圖:

被考核人試用期滿,撰寫試用期個人工作總結(jié)。

被考核人填寫《員工轉(zhuǎn)正考核表》自評,并寫評語

被考核人將《員工轉(zhuǎn)正考核表》交主管上級,由直接上級考核并寫評語。上級在考評時要與該員工進行面談,其考核意見應(yīng)得到員工的認可

部門經(jīng)理確定考核結(jié)果,將《員工轉(zhuǎn)正考核表》報審批權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

總辦根據(jù)審批意見,給被考核人出具《轉(zhuǎn)正通知單》,重要的職位變化同時在全公司范圍內(nèi)通告/ 考核不合格,延長試用期或終止試用期

第3篇某物業(yè)管理公司文書工作管理規(guī)定

物業(yè)管理公司文書工作管理規(guī)定

為了使公司的文書管理工作更加制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,保證檔文件和資料的完整齊全,防止遺失泄密,特制定本規(guī)定。

一、主題內(nèi)容與適用范圍:

1、本規(guī)定明確了文書的收發(fā)、用印、傳遞、催辦、立卷、檔和查閱等管理辦法。

2、本規(guī)定適用于公司的日常文書檔案處理工作,也適用于公司各部門兼職文書員的工作。

二、收文:

1、凡屬公司種類收文,統(tǒng)一由行政人事部指定文書員簽收、拆封,并及時、準(zhǔn)確做好收文登記。凡屬公司領(lǐng)導(dǎo)親收的公文,公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)將來文編號及到文日期通知行政人事部指定文書員予以登記。

2、收文登記時,必須填寫收文一式二份(見附件一、附件二),第一聯(lián)與來文聯(lián)在一起,第二聯(lián)作簽收及行政人事部留底。

3、凡收文登記的文件,必須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示方可發(fā)閱。做到當(dāng)天收文當(dāng)天登記,當(dāng)天送主管領(lǐng)導(dǎo)批閱,并按批示處理。

4、凡屬急件必須及時送主管領(lǐng)導(dǎo)批閱,并按批示迅速處理。

5、凡外出開會或托人帶回的文件,為防止文件耽擱、遺失或泄密,必須立即交行政人事部做好登記手續(xù)后方可閱辦。

7、文件辦妥后,應(yīng)按部門案卷檔。

三、發(fā)文:

1、凡以公司名義發(fā)出的正式文件(內(nèi)部或外發(fā)),必須到行政人事部辦理發(fā)文手,并分別按照公司發(fā)文文本的格式打印(文本格式見附件三、附件四),經(jīng)登記、編號后方可發(fā)出,底稿與發(fā)文副本放在一起檔。

2、凡公司報送上級的報告、匯報、計劃、總結(jié)等文件,必須到行政人事部辦理發(fā)文手,并按照公司發(fā)文文本的格式打印(文本格式見附件三),經(jīng)統(tǒng)一登記、編號后方可發(fā)出,底稿與發(fā)文副本放在一起檔。

3、文件擬稿要按發(fā)文稿(見附件五)的擬制程序進行:一般應(yīng)由主要經(jīng)辦部門擬稿,由擬稿人署名、該主辦部門負責(zé)人核稿簽字、行政人事部審稿,然后由行政人事部送公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。需經(jīng)幾個部門協(xié)辦或認可的文稿,在主辦部門負責(zé)人簽字后,應(yīng)由主辦部門送協(xié)辦部門會簽,然后由主辦部門送行政人事部審稿,再由行政人事部送公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

4、凡以一般函發(fā)文,須經(jīng)發(fā)文部門主管領(lǐng)導(dǎo)同意或授權(quán),并按照公司標(biāo)準(zhǔn)函文本的格式打印(文本格式見附件六),由行政人事部登記、編號后發(fā)出。函文必須留底備查,留底稿上應(yīng)有發(fā)文部門負責(zé)人的簽字。

5、對來信、來函應(yīng)作好登記,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)遞有關(guān)部門辦理。復(fù)信、復(fù)函與來信、來函放在一起,辦妥后檔。

6、凡以公司名義張貼、通告通知、規(guī)章制度等均需擬稿,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意或簽發(fā)后方可張貼,并作好登記、編號,底稿與張貼件放在一起檔。

7、凡在公司內(nèi)部印發(fā)資料,必須經(jīng)部門負責(zé)人在底稿上簽字同意,到行政人事部填寫文函打印申請(見附件七),辦理文印委托手,經(jīng)核準(zhǔn)后方可印發(fā),并在行政人事部留底檔一份(底稿加打印件)。

8、一切應(yīng)屬檔的文件,文稿若是書寫件,應(yīng)用鋼筆或毛筆書寫,不可用鉛筆、圓珠筆或彩色水筆書寫。文稿須清晰整潔,標(biāo)點符號準(zhǔn)確。若文稿修改較多,造成稿面不清,抄出清稿,以審稿、校對和檔。

四、用印:

1、凡公司發(fā)文用印,必須與原稿核對,如有錯漏,需更正后方可蓋章。

2、凡屬業(yè)務(wù)常規(guī)報表之外的上報材料、報表等需蓋部門公章或公司公章時,必須經(jīng)部門負責(zé)人或(分管)公司領(lǐng)導(dǎo)的同意后,方可蓋章。

3、公司行政介紹信由行政人事部統(tǒng)一簽發(fā),介紹信及印章由專人保管、開具、監(jiān)印。簽發(fā)介紹信應(yīng)符合國家有關(guān)政策及上級有關(guān)規(guī)定,并在職權(quán)范圍內(nèi)。

4、開具介紹信須經(jīng)部門或公司領(lǐng)導(dǎo)同意,介紹信上必須寫明辦理的具體事項,不得以“聯(lián)系工作”、“購物”等含糊籠統(tǒng)的字名表示。

5、禁止在空白紙張或空白介紹信上蓋章。

6、介紹信有效期市內(nèi)一般為三天,市外一般為七至十天。介紹信存根記載和正文要一致,在介紹信存根上必須標(biāo)明簽發(fā)人。介紹信存根由行政人事部檔備查。

7、員工需公司證明其私人事由,如確有需要,應(yīng)經(jīng)部門負責(zé)人審核同意,并在申請證明的原稿上簽字,行政人事部方可按有關(guān)政策及規(guī)定予以證明。證明的內(nèi)容由行政人事部用公司標(biāo)準(zhǔn)函文本簽發(fā),原稿留底備查。如要求證明的內(nèi)容不符合國家有關(guān)政策及上級有關(guān)規(guī)定,或本公司無法證明的,行政人事部有權(quán)拒絕證明或蓋章。

8、公司各級公章由行政人事部集中管理,逐一備案。凡領(lǐng)用新章、還舊章,一律由使用部門負責(zé)人親自到行政人事部辦理。部門應(yīng)將印章保管人名報行政人事部備案,辦理保管人簽字手續(xù);保管人若有變動應(yīng)向行政人事部辦理移交簽字手。

9、刻制公司各級公章統(tǒng)一由行政人事部指定專人辦理,未經(jīng)行政人事部負責(zé)人簽字,不予報銷刻制費用,并追究擅自外發(fā)刻制責(zé)任。

五、文書的傳遞:

1、凡公司內(nèi)部印發(fā)的文件資料,應(yīng)由行政人事部指定文書員統(tǒng)一編號、登記,重要的蓋上定期回收章定期收回,不得擅自銷毀。

2、凡上級下達的機要文件,按指定范圍閱讀,一律不準(zhǔn)帶回家或帶到公共場所,不準(zhǔn)私借,閱后即還行政人事部指定文書員保存。

3、上級或公司的文件,凡屬絕密或注明不準(zhǔn)翻印的一律不得復(fù)制。其他文件如確需復(fù)制,必須經(jīng)行政人事部主任或地產(chǎn)常務(wù)副總經(jīng)理室簽字批準(zhǔn),并在行政人事部辦理登記手續(xù)后,由行政人事部指定復(fù)制;其中有密級的,復(fù)制件應(yīng)編號,在密級可閱范圍人員中簽收使用,并在行政人事部規(guī)定的期限內(nèi),由使用人本人退還行政人事部予以銷毀,并在登記冊上作注銷和銷毀證明簽字。

4、凡只需公司領(lǐng)導(dǎo)閱辦的上級文件,閱辦后即退還行政人事部檔;凡轉(zhuǎn)至部門閱辦的文件,閱辦后即退還行政人事部檔;凡轉(zhuǎn)由幾個部門閱辦的,由行政人事部依次傳遞,各閱辦部門留文一般不超過三天即應(yīng)退還行政人事部,急件留文期限由行政人事部傳遞時另定。

5、行政人事部指定文書員應(yīng)在收文的留底聯(lián)(見附件二)上寫明傳閱路線及實際傳到日期,以按留文期及時回收、傳遞或催辦。

六、文書的催辦:

1、行政人事部指定文書員每月清對一次收發(fā)文情況,對超過留文期限的或公司需調(diào)回的文件,開具催文通知(見附件八)。

2、收到催文通知的部門或,個人,應(yīng)即將文件退還行政人事部,如確實遺失應(yīng)報告行政人事部備案查失。

七、文書的立卷和歸檔:

2、行政人事部指定文書員和部門兼職文書員負責(zé)公司和部門文件的收發(fā)、保管。根據(jù)檔要求,認真做好有保存價值文書材料的催辦、整理、立卷和檔工作。

3、根據(jù)平時立卷和年終組卷相結(jié)合的要求,文書員平時應(yīng)注意收集有關(guān)文件和資料檔,應(yīng)根據(jù)文件或資料的內(nèi)容,及時收入有關(guān)案卷夾內(nèi);按平時成的一項工作或一次會議,及時清理,立即裝訂成卷;年終按保管期限的規(guī)定,分個度、分級別、分問題分別立卷。

4、立卷時應(yīng)按要求分裝訂,寫明案卷標(biāo)題,卷內(nèi)文件以時間順序排列,卷內(nèi)目錄一式三份。

5、案卷在次年一季度向行政人事部檔,部門或個人不得繼保存。部門或個人需要繼使用的材料,應(yīng)先檔后借閱。

6、公司受上級部門獎懲的資料,包括獎狀、證書、通知等,收到材料的部門或個人,應(yīng)在收到資料的三天內(nèi)即將原件向行政人事部檔。檔后原件一般不予借用;如確需使用原件,應(yīng)辦理借用手并有期限。

7、名部門收到未經(jīng)登記的文件資料時,應(yīng)及時向行政人事部補辦登記手。辦完的文件資料要有系統(tǒng)、完整,來文和復(fù)文要放在一起檔。

8、各部門互送文件、材料時,由文件、材料制作部門立卷檔。幾個部門會辦的文件、材料,由主辦部門立卷檔。收發(fā)的文件、材料屬公司的,由行政人事部立卷檔。

9、文書檔案一般須將原件檔,重要材料一般不準(zhǔn)以復(fù)印件檔。

八、文書檔案的查閱:

1、凡查閱由本部門成檔后的文書檔案材料,需經(jīng)本部門負責(zé)人簽字同意方可查閱。

2、凡因工作需要查閱由非本部門成檔后的文書檔案材料,需經(jīng)行政人事部主任批準(zhǔn)方可查閱。屬密級檔案材料,需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可查閱。

3、查閱文書檔案一般應(yīng)在行政人事部內(nèi)進行;如確需借出行政人事部,應(yīng)經(jīng)行政人事部主任同意并辦理借離手,一般應(yīng)在一周內(nèi)還。借離的文書檔案不得帶出公司,例外情況需經(jīng)行政人事部主任或公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

4、外位來本公司查閱或抄錄文書檔案材料時,必須持介紹信,根據(jù)材料性質(zhì)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或行政人事部主任批準(zhǔn),到行政人事部辦理查閱或抄錄登記手續(xù)后,方可查閱。

5、查閱或借閱文書檔案者應(yīng)注意對文書檔案的保密和保護,不得私自轉(zhuǎn)借、復(fù)印,不得向無關(guān)人員擴散文書檔案的內(nèi)容,不得遺失、抽換、涂改、圈點、拆散,閱后應(yīng)及時還;行政人事部指定文書員必須按頁核對,發(fā)現(xiàn)有上述情況,查閱或借閱者應(yīng)負完全責(zé)任。

九、文書檔案的交接、統(tǒng)計、保管:

1、行政人事部指定文書員或部門兼職文書員調(diào)動,均需辦移交手。

2、行政人事部指定文書員應(yīng)做好檔案的統(tǒng)計工作,包括檔案的收進、移出、銷毀、結(jié)存、整理、保管、鑒定、利用等內(nèi)容。

3、文書檔案的保管要做到防潮、防光、防塵、防蟲、防火、防盜,保持清潔,以保護檔案的完整無損,延長檔案的使用壽命。

十、附則:

第4篇 s物業(yè)管理公司保安部工作職責(zé)

安全是公司各種服務(wù)活動的基礎(chǔ),只有在安全的環(huán)境內(nèi),各種服務(wù)活動才能得以開展,并確保其質(zhì)量。從法律角度來說,公司的經(jīng)營者有義務(wù)制定出能保證客人安全的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提供能保證客人安全的服務(wù)設(shè)施。

為保護公司正常的經(jīng)營活動和維護良好的秩序,在公司里應(yīng)建立起健全的安全保衛(wèi)機構(gòu)和安全工作網(wǎng)絡(luò),制定切實可行的飯店安全計劃。

公司保安部是公司經(jīng)營者管理公司安全工作的職能部門。它代表公司經(jīng)營者來督察及保證公司安全計劃的實施,協(xié)調(diào)公司內(nèi)各部門的安全工作,總體上保證公司賓客人身及財物的安全、公司員工人身及財物的安全和公司財產(chǎn)的安全,其主要職責(zé)為:

(1)協(xié)助公司經(jīng)營者制定、實施和管理本公司的安全計劃。根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題或各種變化的因素,向公司管理層提出修改或完善有關(guān)公司安全的政策、程序等方面的建議。在得到公司經(jīng)營者認可后,負責(zé)對公司安全計劃的修訂。

(2)指導(dǎo)并協(xié)助公司內(nèi)各部門的安全工作,使安全工作與各工作部門及各工作崗位的職責(zé)、任務(wù)有機地結(jié)合起來,從而在整體上保證公司安全計劃的實施。

(3)對公司員工開展安全教育,進行安全工作程序及技術(shù)的訓(xùn)練。不僅使每個員工認識安全工作的重要性,了解并掌握與各自工作崗位有關(guān)的安全工作程序與技術(shù),還要使全體員工都懂得如何應(yīng)付可能出現(xiàn)的緊急事故。如水災(zāi)、停電等,明了在當(dāng)時當(dāng)?shù)刈约核鶓?yīng)起的作用及應(yīng)采取的措施,并學(xué)會使用各種安全設(shè)備的方法及技術(shù)。

(4)保證公司的各種安全設(shè)備及機具始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查,及時提出修理、更換或添置的要求。

(5)執(zhí)行日常的安全任務(wù),對公司的各部位、工作區(qū)域及周圍地區(qū)進行巡邏及保持監(jiān)視。發(fā)現(xiàn)有不安全情況,及時向有關(guān)部門通報聯(lián)系,以求解決。負責(zé)調(diào)查和處理客人及員工報告的各種及安全問題的事件。

(6)保存有關(guān)公司安全工作的完整記錄和檔案。這包括日常的安全工作記錄、涉及公司安全的事故及事件的調(diào)查處理報告、安全設(shè)備及設(shè)施的使用、維修及更換的記錄、對各部門安全工作及整個公司安全工作的定期分析報告等。

(7)與當(dāng)?shù)氐墓?、消防部門及其他執(zhí)法機關(guān)保持良好的效的工作關(guān)系,以取得他們對本公司安全工作的協(xié)助。

簽署人:

e物業(yè)管理有限公司

第5篇物業(yè)管理公司行政工作管理規(guī)定9

物業(yè)管理公司行政工作管理規(guī)定(九)

第一條為保證公司生產(chǎn)和經(jīng)營活動的連續(xù)性、持續(xù)性和高效性,嚴肅工作紀律,規(guī)范日常工作行為,做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,特制訂本行政工作管理規(guī)定。

第二條公司日常行政工作人員行使計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督五大管理職能,包括總經(jīng)理、公司辦公室及各職能部門、各服務(wù)部門經(jīng)理。

第三條行政管理工作恪守面向大局、服務(wù)公司、著眼基層、實事求是的工作思想,積極參與解決所轄范圍內(nèi)的各種問題。

第四條公司組織機構(gòu)實行直線職能形式。整個公司日常管理工作由總經(jīng)理集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各部門分級管理,各部門經(jīng)理應(yīng)用好用足手中權(quán)力,發(fā)揮最佳管理效益。

凡牽涉到部門與部門之間工作或利益不能協(xié)調(diào)時,應(yīng)及時匯報總經(jīng)理辦公室;重大、緊急事件時,可越級向上反映。

第五條行政管理工作人員辦事精練、高效,戒拖拉、推諉,做到工作一日清,碰到問題沉著、冷靜、果斷。

第六條辦公場所做到整潔、衛(wèi)生,辦公人員需暫時離開辦公室半小時以上的,須將辦公桌上文件資料整齊并統(tǒng)一放置辦公室靠墻一側(cè)。辦公人員在下午下班后必須清理辦公室。

第七條辦公室人員工作規(guī)范:

一、工作風(fēng)紀

1、辦公室工作時間,員工應(yīng)積極開展有益工作的溝通交流,但不得妨礙工作,應(yīng)堅守工作崗位,不得隨意串崗閑聊,需要離開時根據(jù)情況,或向上級領(lǐng)導(dǎo)請示,或知會同事,應(yīng)在'人員去向告示牌寫明去向'

2、保持辦公室整潔,上班時間請勿在辦公區(qū)域進食物,影響他人工作吸煙。

3、注意保密。公司所有員工都有保持公司秘密的責(zé)任和義務(wù),務(wù)請保管好本人持有的公司涉密文件;未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)等;對非本人職權(quán)范圍的公司機密應(yīng)做到不打聽、不猜測、不傳播;發(fā)現(xiàn)有泄密的情況應(yīng)立即向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告;如有泄密實踐發(fā)生,按上級公司有關(guān)保密管理規(guī)定及有關(guān)法律處理。

二、禮儀儀表

1、員工上班期間,應(yīng)保持良好精神狀態(tài),講究文明禮貌。同事之間應(yīng)相互尊重、團結(jié)友愛、相互幫助。

2、員工上班時必須穿工作服(暫時未發(fā)工作服的員工應(yīng)穿與工作服近似的服裝)并保持服飾整潔、得體(公司人員周六、周日允許穿便服,但不得穿短褲、無袖衫、超短裙、拖鞋,保安員等工種公司另有統(tǒng)一著裝要求的,按其具體規(guī)定執(zhí)行。

3、員工上班時需注重個人儀容儀表,保持頭發(fā)自然干凈,男員工不蓄長發(fā)胡須,女員工不濃裝艷抹。

4、員工應(yīng)提前10分鐘上班,做好準(zhǔn)備,準(zhǔn)時上崗開展工作,倡導(dǎo)奉獻精神,積極主動完成當(dāng)天工作。

5、辦公室待人接物要注重形象,上班時講普通話,使用文明用語,不得大聲喧嘩。接聽電話時不宜電話鈴響超過三聲,接、打電話一般不使用免提健,應(yīng)控制音量和時間。

6、上班時間不準(zhǔn)串崗,隨便翻閱他人辦公文件、抽屜。

第八條公司定時召開各種類型會議,參加會議人員務(wù)必在會前做好充分準(zhǔn)備,在會議召開期間認真做好記錄并積極發(fā)言,達到召開會議解決問題的目的。

第九條公司通過各種渠道、包括報紙、廣播、會議、黑板報等宣傳有關(guān)黨的方針、政策、公司發(fā)展新貌等,開展政治思想、精神文明建設(shè)。

第十條公司設(shè)黨、團、婦等團體機構(gòu),有計劃地組織各種活動,豐富員工文化生活,加強政治思想教育和精神文明建設(shè)。

第十一條各部門負責(zé)人做好本部門的后勤管理工作,搞好內(nèi)部績效考核工作,加強基礎(chǔ)管理。

第6篇物業(yè)管理公司財務(wù)部工作任務(wù)

財務(wù)部是物業(yè)管理公司財務(wù)管理和會計核算的執(zhí)行部門,是對公司的經(jīng)濟業(yè)務(wù)事項進行會計核算,實行財務(wù)監(jiān)督,組織、安排、使用各類資金,提高資金利用效率,以實現(xiàn)最優(yōu)經(jīng)濟效益的職能部門。財務(wù)部工作的主要內(nèi)容有:

1.根據(jù)物業(yè)管理公司的經(jīng)營特點合理組織財務(wù)活動。

2.依法合理籌集資金,并有效使用資金,提高資金使用效益。

3.建立健全內(nèi)部管理制度,完善經(jīng)濟核算,盡可能降低消耗、增加盈利。

4.正確計算和反映經(jīng)營成果,合理組織分配并依法繳納國家各項稅收。

5.實行財務(wù)監(jiān)督,執(zhí)行國家各項財經(jīng)政策、法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理規(guī)定,審核公司各項開支,對預(yù)算開支標(biāo)準(zhǔn)和各項經(jīng)濟指標(biāo)進行監(jiān)督。

6.做好各項財務(wù)預(yù)算、控制、核算、分析和考核等工作。

第7篇物業(yè)管理公司經(jīng)理人廉正工作守則

物業(yè)管理公司經(jīng)理人廉正守則

為維護zz企業(yè)形象,保證公司各項規(guī)章制度的嚴肅性,保證公司有一個清潔廉政的管理層員工隊伍。特制定經(jīng)理人廉政守則。

1、大力宣傳zz企業(yè)文化,發(fā)揚zz'精誠團結(jié)、艱苦奮斗、積極進取、嚴格苛求、自覺奉獻'的工作精神。

2、愛護zz企業(yè)品牌,象愛護自己的眼睛一樣。

3、愛崗敬業(yè)、熱心公益、關(guān)懷他人、做zz人、做社會人。

4、不隨意參加政府、社會的團體、組織,不隨意接受媒體的采訪。

5、老老實實做人、清清白白做事。不搬弄是非,不傳播、信奉小道消息、誹謗他人,提倡溝通、反對猜疑。

6、多想別人的優(yōu)點,多想自己的缺點,真誠相處、寬厚待人。

7、遵守公司財務(wù)制度,不在自己管理的部門設(shè)置小金庫;不以權(quán)謀私、營私舞弊。

8、講團結(jié)、講協(xié)作、反對裙帶、反對小團體,工作中不談兄論弟。

9、不收員工禮品、不吃請、不受賄,杜絕回扣、灰色收入等違反國家政策法規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。

10、企業(yè)效益決定企業(yè)發(fā)展,企業(yè)成敗決定個人成敗。堅決杜絕工作推脫、扯皮、做一天和尚撞一天鐘現(xiàn)象。

第8篇某物業(yè)管理公司保安工作手冊頒布令

物業(yè)管理公司保安工作手冊頒布令

本保安工作手冊是依據(jù)gb/t 19001-2000 idt iso9001:2000《質(zhì)量管理體系-要求》、公司qm-zhb-001《質(zhì)量手冊》、pr《程序文件匯編》,結(jié)合本公司物業(yè)管理實際經(jīng)驗組織編寫而成,經(jīng)審定符合浙江zz物業(yè)管理有限公司保安工作的實際情況,是指導(dǎo)公司保安工作的綱領(lǐng)性文件和準(zhǔn)則,是新老保安培訓(xùn)的依據(jù),也是各管理處保安工作開展的依據(jù)。各保安人員必須認真學(xué)習(xí),嚴格貫徹執(zhí)行,以保證本公司質(zhì)量管理體系持續(xù)、有效運行和向業(yè)主提供滿意的服務(wù),同時也是本公司向每位業(yè)主展示保安服務(wù)水平和提供有效服務(wù)的承諾。

現(xiàn)予以批準(zhǔn)發(fā)布,自二o**年十二月一日起實施。

總經(jīng)理:

20**年12月1日

第9篇某物業(yè)管理公司會務(wù)組織工作程序

物業(yè)管理公司會務(wù)組織工作程序

會議要經(jīng)過:會議預(yù)案、材料準(zhǔn)備、開會通知、會間、會后工作的程序。

一、會議預(yù)案

會議前制定會議預(yù)案包括:

會名→議題→會期→出席人員→議程→會場布置

二、材料準(zhǔn)備

會議涉及的材料要完整的收集。

三、會議通知

會議通知要具備:時間、地點、議題、出席人員。

四、會前檢查

會議之前做充分檢查。

五、會間服務(wù)

會議期間,主要服務(wù)工作有:發(fā)放會議有關(guān)材料,會間安排茶水等。

六、會后工作

a、編寫會議紀要或簡報,上報或下發(fā)。

b、向未到會議的同事傳達會議概況和決定。

c、會議文件立卷歸案。

d、對會議形成的決議,還要協(xié)調(diào)有關(guān)部門落實,并將執(zhí)行情況報總經(jīng)理。

簽署人:物業(yè)管理有限公司

第10篇 x物業(yè)管理公司日常工作獎懲執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

第一條適用范圍

1.適合對公司所有中層管理者和員工考核。

2.適合對日常工作的日檢、周檢、月檢、內(nèi)外審、培訓(xùn)考核和實際操作考核實施的獎懲。

3.對領(lǐng)導(dǎo)、員工中的好人好事、創(chuàng)造發(fā)明、創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新、年終考核、獎優(yōu)評先,執(zhí)行《公司獎懲辦法》,不在此控制范圍內(nèi)。

第二條獎懲分類

1.操作層員工(直接從事七大服務(wù)員工)

(1)月考核超標(biāo)者罰30元/項;月累計超標(biāo)超出3項者,扣發(fā)半月工資;低于控制標(biāo)準(zhǔn)者獎30元。

(2)超標(biāo)超出5項者辭退,有效投訴查實者罰30元/項,有嚴重違紀者辭退,每年的理論考核或半年的實際操作考核不及格或不達標(biāo)者罰30元,給一次補考機會,補考不及格則辭退。是公司固定員工,扣發(fā)本月工資,待崗培訓(xùn),工資降一檔,直至培訓(xùn)合格,再以新崗位定級。

(3)月檢、內(nèi)審和外審檢查的優(yōu)劣不計入員工考核范疇。

2.班長(含機電班組長)

月累計超標(biāo)者罰30元/項,低于控制標(biāo)準(zhǔn)者獎30元;獎罰同操作層員工的獎懲辦法。

3.房管員

月考核超標(biāo)者罰100元/項,超出3項均另罰一個月浮動工資;低于控制標(biāo)準(zhǔn)者獎100元,其他同操作層員工的規(guī)定。

4.員工

月考核超標(biāo)者罰50元/項,達到3項另罰本月浮動工資,低于控制標(biāo)準(zhǔn)項者獎100元,年度理論考核不及格者罰100元,其他同操作層員工的規(guī)定。

5.經(jīng)理、主任

月考核超標(biāo)者罰100元/項,達到5項另罰本月浮動工資,達到10項者另罰本月職務(wù)工資且通報批評,有嚴重不合格者扣發(fā)本季度的季度獎,并作為個人年終考評依據(jù),低于控制標(biāo)準(zhǔn)1~3項(含3項)者獎100元,低于3項以上者獎300元,年度理論考核不及格者,扣發(fā)一個月浮動工資,補考一次不及格者降職,由公司董事會確定使用。

6.內(nèi)部質(zhì)量審核

(1)任一管理處或維修部超標(biāo),扣經(jīng)理(執(zhí)行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和服務(wù))50元/項,任一管理處或維修部審核超過5項者扣發(fā)一個月浮動工資。

(2)某個管理處或維修部內(nèi)審發(fā)現(xiàn)嚴重不合格或從內(nèi)審綜合統(tǒng)計分析發(fā)現(xiàn)輕微不合格集中在某一個要素,其情況比較嚴重,對經(jīng)理每一項或某一要素另扣發(fā)一個季度的季度獎金。

7.外部質(zhì)量審核

如發(fā)生嚴重不合格或發(fā)生不合格集中在某一要素,并且情況嚴重,一次不能通過外審時,對責(zé)任部門負責(zé)人、管理者代表處以扣發(fā)一個季度的季度獎金;復(fù)審?fù)ú贿^,經(jīng)理和責(zé)任部門負責(zé)人應(yīng)受降職處分,通報批評,管理者代表扣發(fā)一個月工資。

8.其他

(1)領(lǐng)導(dǎo)、員工月考核不合格項與控制標(biāo)準(zhǔn)相等時不獎不罰。

(2)日檢、周檢、月檢、內(nèi)外審的檢查結(jié)果還將作為發(fā)放季度獎、年終獎的依據(jù)。

第三條獎懲實施

(1)報表:所有領(lǐng)導(dǎo)、員工月考核情況由各部、室、管理處統(tǒng)計在《月員工考核統(tǒng)計表》上,部門蓋章,報辦公室。以上管理者審批后報辦公室,報表時間在每月的29號至下月1號。

(2)公司辦公室根據(jù)報表情況核實獎懲結(jié)果,如無誤,將獎懲結(jié)果分類處理,獎罰現(xiàn)金填到工資表上,其他情況根據(jù)相應(yīng)的規(guī)定進行處理。

(注:文中提到月工資為月工資總額。)

第11篇某物業(yè)管理公司常務(wù)副總經(jīng)理工作職責(zé)

直接上級:總經(jīng)理

直接下級:各部門經(jīng)理及各小區(qū)管理處主任

管轄范圍:工程部、綜合事務(wù)部、保安部及各小區(qū)管理處:

1、參與制定全公司年度總預(yù)算和季度預(yù)算調(diào)整,參與制定全公司運營方案,參與制定全公司經(jīng)營管理制度。